河北
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近日，工商银行唐山丰润支行个人贷款中心收到客户任女士赠送的锦旗，上书“高效办理业务快 尽职尽责办实事”，对该行二手房贷款业务的高效办理与专业服务表示高度认可。
任女士在二手房交易过程中曾担忧贷款流程复杂影响进度，丰润支行客户经理精准对接需求，通过全流程动态跟踪、绿色审批通道及纵向联动机制，显著压缩办理时效，提前完成放款。这一案例生动体现了该行“以客户为中心”的服务理念和数字化业务的高效支撑。（张思远）
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