诈骗分子冒充客服！杭州近期发生多起！警方紧急提醒

来源：杭州公安

“你开通的会员已到期

之后每月都将会自动扣款

请按照指示操作取消......”

诈骗分子冒充客服

谎称开通会员要收费

要通过屏幕共享来指导你取消

千万别信！

近期

已有多名老人接到陌生外地电话

遭遇类似的诈骗陷阱

诈骗分子利用老年人对手机操作不熟悉

又担心扣费的心理

诱导其泄露个人信息或转账

造成财产损失

案例一

6月18日17时许

76岁的华女士（化名）

在家中接到自称

“某短视频平台客服”的来电

对方称华女士开通了会员服务

如不及时解除

每月将产生800元费用

华女士一听

赶忙表示要取消该业务

由于不熟悉手机操作

她只能听从对方指导

下载了一款会议软件

并开启了“屏幕共享”功能

对方借此远程操控华女士的手机

多次进行转账操作

直到华女士看到银行扣费短信

这才意识到被骗

共计损失198999元

案例二

6月15日22时许

65岁的徐女士（化名）

接到自称“短视频平台客服”的来电

称其有项扣费服务需要取消

徐女士相信了对方的说法

按指导下载了涉诈软件

导致手机被远程控制

诈骗分子从徐女士的银行账户中

转走9000元

反诈中心立即发出预警

南星派出所民警唐飞

第一时间赶到徐女士家中

对其所有账户启动紧急止付程序

成功保住了其账户内其余的

114万元养老积蓄

案例三

6月14日20时许

69岁的王女士（化名）

接到自称“某短视频平台客服”的电话

对方声称她开通了一项自动扣费服务

如不取消，每月将扣除2000元

王女士连忙询问该如何取消

随后便按照“客服”的指导

下载了一款会议软件

闸弄口民警谢仲毅接到反诈预警指令

赶到王女士家中

发现她正在与对方进行屏幕共享

立即上前制止并对其银行账户

进行保护性止付

所幸止付及时

王女士账户内的60万元资金保住了

诈骗套路揭秘

1、冒充身份，制造恐慌。

骗子自称“某短视频平台客服”，谎称受害人“误开通会员服务”，如不取消将每月自动扣费数百元，甚至影响征信、子女入学等，利用老年人恐慌心理实施操控。

2、诱导操作，远程控制。

以“指导关闭服务”为由，要求下载远程会议软件，并开启“屏幕共享”功能，趁机窃取银行卡密码、验证码等信息。

3、层层设套，掏空钱包。

进一步以“验资”“刷流水”等借口，诱导老人向指定账户转账，或通过网贷平台借款，直至资金被转移。

警方提醒

诈骗手段不断升级

子女亲属的关心和提醒

是保护家中老人的关键

未经官方渠道核实的信息

务必通过官方客服电话或平台进行核实

切勿随意下载不明软件或点击不明链接

更不要向对方提供

银行账户、密码、验证码等重要信息

一旦发现被骗应立即报警求助

来 源 | 上城公安