合肥蜀山区：“窗帘之约”守望幸福晚年

本文转自：人民网-安徽频道

“李老在家吗？”合肥市蜀山区翠庭园小区的网格长葛业立敲响了一户独居老人的家门，原因是老人未按约定时间打开卧室的窗帘，老人的电话也一直无人接听。

“葛书记你来了啊。”一个熟悉的声音，虚惊一场，原来老人一早出去买菜，忘拿手机，差点造成了乌龙……

近日，笔架山街道翠庭园社区结合“窗帘之约”行动，对辖区5个社区范围内的高龄、重残、重精、独居、低保等特殊困难群体开展全面摸排，共梳理出相关群体259人。经深入走访了解、征求当事人意见，目前已确定46人为“窗帘之约”首批服务对象，其中3名失独老人列为每日必访重点关怀对象，43人分别纳入了每周和每月必访范畴，剩余213人为关注人员，随时与其家人联系，跟进其生活状况和身体健康状况。

为了更好地推进此项工作，做到真正的精准帮扶，各小区根据实际情况，组建小区的“邻里守望”志愿服务队，由小区的党组织负责人和网格长担任，成员有小区党员、红色小管家、楼栋长组成。针对服务对象的个性化需求，社区制定“一户一策”服务方案，聚焦失独老人，通过安装窗帘、智能门磁、智能燃气报警装置等设施，以约定闭合窗帘、智能感应设备等方式，实时掌握服务对象生活起居情况，在保障其生活安全的同时，给予贴心关怀，让特殊群体感受到社区的温暖与守护。同时积极推行“连心卡”分级服务机制，组织志愿服务队为43户服务对象上门发放“连心卡”，卡片标注志愿服务队队员的姓名及联系方式，确保服务对象在遇到困难时能第一时间获得帮助。此外，根据特殊困难群体的类别与需求紧迫程度，将“连心卡”划分为红、黄、橙三色，红色对应每日必访人员、黄色对应每周必访人员、橙色对应需要持续关注人员，实现精准分类管理与差异化服务。

翠庭园社区党委书记何斌表示，“窗帘之约”是承诺，社区工作不仅仅要服务绝大多数，也要精准服务好“关键”的少数。