湖南
邵女士住在杭州滨江的“中海寰宇天下”小区说是最近乘坐单元楼里的电梯，业主们有点提心吊胆。
邵女士：我们这个小区是2012年交付的，电梯现在使用也有13年的年限了，从（今年）5月份开始，就一直出现故障，大概么，5月份到现在一个半月，已经出了六七次故障了。像有邻居在里面被困住，也有急速下降的情况，有老人和小孩被困到了。
杭州中海寰宇天下小区 12幢居民：有时候关掉，不走了，有时候就掉下去，就是落下去了，落到负一层。经常是这样，不是一次两次的，有时候五六层，有时候十几层。
邵女士住在小区12幢，她说电梯最近一次发生故障就在采访前一天，她找出了群聊记录，视频里一行人被困在电梯里贴着轿厢边缘不敢乱动，拍摄者的手也抖个不停，她说当时电梯内部的楼层读数是30，但撬开门一看，电梯卡在8楼和7楼之间。
邵女士：物业一直是说在和品牌方的技术人员在维修，就一直在进行维修，但是修的情况不是很理想，就还是会非常频发。那我们现在的诉求，就希望第一个就是，彻底维修好，看看有没有更专业的技术人员来维修。第二个，电梯也快要到年限了，最好的解决方式是能更换一座新的。
电梯的维保单位是上海三菱电梯浙江分公司，电梯里有投诉热线，拨打后无人接听。
记者又联系了维保热线，工作人员表示具体的维修情况他们不了解，需要维修组来解答，记者留下了联系方式在小区物业服务中心工程部的刘主管介绍了电梯的情况。
杭州中海寰宇天下小区物业工程部 刘主管：到现在大概有12起（报修），从5月12号开始。
记者：12起都是他们12幢的吗？
杭州中海寰宇天下小区物业工程部 刘主管：对，都是12幢的。
记者：那有没有查出什么原因啊？
杭州中海寰宇天下小区物业工程部 刘主管：就是线有点接触不良，门锁的有根线，这是一方面原因，还有一方面就是我们的钢丝绳，应用轮，有点落潮了。这么多年，十多年没有换过，这东西都是跟着电梯来回跑的，产生磨损，经过他们测量说，这个安全系数，已经低于他们三菱这边的标准了。
记者：那后续考虑怎么维修？
杭州中海寰宇天下小区物业工程部 刘主管：要更换我们这个钢丝绳和应用轮，费用是由我们小区的经营性收入来支出。
刘主管表示物业和上海三菱电梯浙江分公司讨论过，对方会发函走申报流程，完成后立刻展开维修，具体的计划要向厂家了解，经过联系上海三菱电梯浙江分公司的李经理回复了记者。
上海三菱电梯有限公司浙江分公司 李经理：我们准备从12幢开始，（小区）全面排查，把12幢的这些老化的东西呢，硬件设施软件设施，全部都排查一下，全部排查后，故障肯定会降低很多的。
邵女士希望这次维修后，不用再提心吊胆地坐电梯了。
来源：1818黄金眼
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