四川
杨香君 封面新闻记者 黄晓庆
租户误将自来水管道错接入燃气管道，导致3栋楼99户居民家中燃气表因渗水“爆表”，这是6月16日，发生在内江高新区胜利街道碑山社区的事。在各方积极协调下，当天成功筹集到更换燃气表的费用，两天后顺利完成燃气表更换工作。
燃气表渗水（图据受访者）
6月22日，碑山社区党委书记陈永东向记者详细介绍了事发经过。
“事情是6月16日上午发生的，居民中午打开天然气准备做饭时，发现点不燃。”陈永东回忆道，更令大家伙诧异的是，燃气表也坏了，不显示数字，接口处还不断往外渗水。
接到居民反映后，碑山社区工作人员、派出所民警及燃气公司抢修人员迅速响应，第一时间赶赴现场，了解事件原因。
面对情绪较为激动的居民，碑山社区工作人员耐心安抚，承诺将尽快协调解决问题，同时与抢修人员展开详细调查，掌握事情全貌。下午4点左右，经抢修人员逐步排查，确认是二栋某租户误将自来水管道错接入燃气管道，致使燃气管道进水引发燃气表故障，99户居民家中燃气无法正常使用。
之所以会错接，陈永东解释说，租户家的自来水管和燃气管颜色一样，粗细也相同。
由于此故障系人为造成，燃气表的维修与更换不在燃气公司服务范围内，需支付2.18万元对燃气表进行更换。然而，涉事租户与房屋户主均不愿全额承担这笔费用，受损居民与责任方的矛盾逐渐激化，大家普遍认为既然是租户接错了，费用就该他出。
为化解纠纷，碑山社区在胜利街道指导下，启动人民调解员与“法律明白人”联动机制。通过多轮沟通协调，最终促成涉事租户与户主同意承担全部维修费用。“房东承担6800元，租户承担1.5万元，当天，他们就把钱交齐了。”陈永东说。
6月18日下午，燃气表更换工作顺利完成，居民恢复正常用气，安全隐患也得以消除，后续其他问题仍在积极跟进处理中。
此次事件中，碑山社区践行新时代“枫桥经验”，将矛盾解决在基层、化解在萌芽状态。社区工作人员特别提醒：水电气设施操作须谨慎区分管道类型，若遇故障应第一时间联系专业人员处置，避免因误操作引发安全事故，导致经济损失。
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