北京
夏日炎炎，避暑游需求持续升温，为各地旅游产业发展带来新机遇。中国旅游研究院数据显示，2023年避暑游市场规模已突破万亿元。要想接住这波火热的流量，需以系统性思维对本地文旅资源深耕细作，深度布局，在提前谋划、升级服务、科技赋能等方面持续发力。
提前谋划，抢占市场制高点。各地避暑游的竞争，早已从“拼天气”转向“拼创意”。是否清凉，仅是游客选择目的地的参考标准之一，独特性与性价比成为他们决策的关键。
为此，要提前策划、精准定位，把握细分市场竞争优势。唯有提早锚定目标客群，通过精准的需求分层，先人一步整合资源、创新产品表达，才能将“季节性流量”沉淀为“长效性留量”。今年，黑龙江省率先行动，召开“避暑旅游季”新闻发布会，推出“避暑旅行箱”概念，内含“四重”惊喜盲盒——森林徒步、湿地观鸟、边境风情、非遗体验等主题线路，将“避暑胜地，清凉龙江”的品牌具象化。这种“盲盒式”宣传，既增强了游客的期待感，也通过差异化内容避免同质化竞争。
升级服务，以优质服务吸引人心。避暑游不仅要依靠清凉环境吸引游客，更要让他们来得值得、一来再来。高温环境下，游客对服务响应速度和人性化程度的要求也随之提高。各地的避暑游服务必须贯穿旅行全链条，升级服务才能留住人心。比如，贵州在景区推行“半小时投诉处理”机制，提升游客满意度；浙江莫干山则通过“管家式服务”，让游客从抵达至离开全程无忧。眼下，入境避暑游也成为新亮点，相关服务需及时跟进。根据客群需求精准供给，无疑能更好释放消费潜力。
科技赋能，让体验更加舒心。当前，数字文旅正重塑避暑游产业链。传统模式下，“人挤人、体验差”的顽疾往往让清凉之旅变成煎熬之旅。先进技术有效推动了文旅资源优化配置，比如，“一部手机游云南”平台，实现了对景区人流密度与舒适度指标的实时监测，通过动态调节客流分布，提升了游客的体验舒适度。无论何时，人都是技术革新的核心，新疆通过大数据挖掘出“星空避暑”“草原夜游”等小众需求，配合无人机灯光秀创造夜间消费新增量。
面对避暑游市场的爆发，各地需避免盲目跟风，要立足本地特色，在规划、服务、科技等方面下功夫。只有真正以游客为中心，打造“不可替代”的避暑体验，才能在“清凉经济”竞争中兼顾热度与深度，赢得长远发展。(作者：王青亦，系中国传媒大学文化产业管理学院副院长)
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