“心灵便利店”抚慰孤独人生

参考消息网6月20日报道新加坡《海峡时报》网站近日刊发文章，题为《韩剧还是现实？“心灵便利店”如何抚慰孤独人生》。全文摘编如下：

和许多韩国人一样，金瑞珍女士（化名）认为速食拉面是最好的安慰食物。

独居且不做饭的她每天都吃拉面。“比起米饭我更喜欢面条，只要有泡菜和拉面我就很满足。”她低着头，害羞地避开眼神接触，用轻柔的声音告诉记者。

这名63岁的女士患有双相情感障碍和惊恐发作，十多年来一直离群索居，几乎不出公寓，整天上网。

年轻时被“一个坏人”伤害的经历让她终日以泪洗面，喘不过气来。每当家人试图让她出门呼吸新鲜空气时，她都会产生外面正下着倾盆大雨的臆想，无法离开家门。她的病情严重到无法工作，于是能领取政府发放的残疾补贴。

金女士说：“后来，我的继母意识到我的状况很不好，于是她联系了社工寻求帮助。”

父母双亡后，金女士因金钱问题与继母的子女闹翻，陷入了更黑暗的孤独中。

一年多前，在一名社会福利顾问的帮助下，一直未婚的金女士开始慢慢走出自我封闭的世界。

每次去她所在的首尔冠岳区的社区福利中心时，金女士都会穿着深色衣服，戴着帽子和口罩，因为她不想被认出来。

如今，尽管出门对她来说仍然困难，但尽量每周至少去一次中心，与邻居们一边吃面一边聊天。

“来这里让我感觉好多了。我开始克服社交焦虑，重新踏足外面的世界。和这里的人互动越多，我越有一种归属感。”她说。

搭建温暖联结

通过拉面搭建温暖的联结，正是首尔市希望通过其“首尔，不再孤独”倡议达成的目标。这项在2024年10月启动的倡议旨在为越来越多被孤独和社交孤立所困的居民提供帮助。

根据韩国统计厅发布的2024年数据，韩国共有783万户单身家庭，在所有家庭中占比35.5%，其中近一半位于由首尔特别市、京畿道和仁川广域市组成的首尔都市圈。

这一数字与2015年相比显著增加，当时全国单身家庭总数为520万户。

独居的三大原因是配偶去世、学习或工作需要、渴望独处。这符合单身家庭的人口结构——主要是老年人（近40%）和二三十岁的年轻人（约35%）。

但在首尔，二三十岁的人群在单身家庭中占比最高，为48.7%；其次是老年人，占27%。

根据韩国智库首尔研究院近期的研究，首尔超过六成的独居者表示自己经常感到孤独。

首尔市长吴世勋在启动为期五年的“首尔，不再孤独”倡议时表示：“孤独不仅是个人面临的挑战，更是需要我们所有人去解决的社会问题。”

该市承诺从2024年起在五年内投入4500亿韩元（约合3.3亿美元）解决这一问题。

为此，首尔四个区在今年4月试点推出了四家“首尔心灵便利店”。这些疗愈空间设在现有的社区福利中心内，旨在温和地吸引社交孤立者，用一碗拉面或其他食物温暖他们的心灵。

最近一个工作日，记者在冠岳区一处综合社会福利中心的“首尔心灵便利店”见到了金女士。

这个地方原本是学生的自习室，现在被改造成了一个舒适的场所，访客们会得到一杯洋甘菊茶。他们可以在按摩椅上放松，泡脚浴，或者在自助速食吧享用拉面和泡菜等免费食物。

年轻或年长的访客进进出出，享受短暂的按摩，或者只是来喝杯茶。这里有三套足浴设备，访客可以一边享受足浴一边欣赏这个丘陵社区美丽的日落景色。

在隔壁的一个小房间里，64岁的咨询师卢美熙（音）随时准备为访客评估压力水平并倾听他们的诉说。

“我在为他们测量脉搏（以评估压力）时，通常从询问他们的日常生活开始。来访的老年人常常先谈论身体上的病痛，随后会聊起过往，常常是泪流满面。他们都说倾诉出来之后感觉轻松多了。”卢女士说。

该中心主任孙秀雅（音）表示，这家“便利店”每天接待约40名访客——其中近一半人选择了咨询。

大多数接受咨询者被中心评估为社会孤立感很强。

除了享用免费食物，访客还能参加芳香疗法和瑜伽等课程，以增强疗愈效果并增加与他人的互动。

“告别孤独”热线

首尔市还开通了一条“告别孤独”24小时热线120，自4月1日以来已接听4500通电话。

热线有20名经过培训、轮班接听热线的咨询师，59岁的徐恩静（音）就是其中之一。

“二三十岁的人倾诉的话题常常是约会遭遇、工作困境甚至性暴力，尤其是那些觉得无法向他人倾诉的女性。中年人的问题大多是失业、对退休的恐惧或对未来的焦虑，”她说，“女性尤其面临家庭暴力或离婚决定的困扰，通过我们的热线寻求安慰。”

该呼叫中心主任李秀珍（音）表示，匿名电话为孤独者提供了一个安全的倾诉空间，无需担心被污名化。

她说：“许多来电者处于非常孤立和困难的境地，我们从不那么沉重的孤独感入手，能够更容易识别出孤立的家庭，帮助当局作出更有系统性的回应。”

帮助孤独者对抗孤独的最佳人选，往往是那些过来人。

66岁的郑永泽（音）先生十年前生意失败，债务压身，导致他失去听力，婚姻瓦解。

“连对日出都感到恐惧”的郑先生自我封闭了五年。直到2023年，一位朋友才说服他去当地的社区福利中心寻求帮助。

由于郑先生是独自生活，而且外出就餐很贵，因此他从烹饪课开始。慢慢地，他开始向新朋友敞开心扉，社交焦虑减轻了。吃得更好也改善了他的健康状况。

受到鼓舞的郑先生最终报名参加了咨询师培训，并于2024年获得了认证。

“因为我自己有这样的背景，所以在和那些孤单的人交谈时，我会非常真实地分享我的经历，他们也会对我敞开心扉。”他在位于冠岳区新林洞的中心说（该中心不属于试点项目）。

至于金女士，她的生活已经发生了巨大转变，不再躲在口罩后面。她现在穿颜色更鲜艳的衣服，还会和中心的人打招呼。

“我微笑着打招呼时，他们似乎真的很喜欢我。这让我感到被治愈了，我想他们也有同感。感觉在这里我有了一个家。”金女士说。

“有人问能不能叫我‘妈妈’，我说还是叫‘阿姨’吧。”她带着羞涩的微笑说道。（编译/熊文苑）