大安区消委会召开第六届委员会二次会议暨消费者权益保护工作局际联席会议

6月20日，四川省自贡市大安区保护消费者权益委员会第六届委员会二次会议暨消费者权益保护工作局际联席会议在大安举行。会议全面总结2024年消费维权工作成效，审议通过重要工作文件，分析当前消费维权形势，并对2025年重点工作作出部署。大安区人大常委会副主任、区消委会主任傅开成出席会议并讲话，区消委会40余家成员单位代表参会。

会议审议通过《大安区保护消费者权益委员会章程》修订案，以及第六届委员会副主任、委员调整与新增建议名单，进一步优化消委会组织架构，为新时代消费维权工作提供坚实组织保障。同时通报的2024年度十大消费维权典型案例，聚焦食品药品安全、预付式消费纠纷、家居建材质量等民生热点领域，通过典型案例剖析，为基层维权工作提供实践指引。

2024年，大安区消费维权体系高效运转，全年通过12345政务服务热线、12315平台及互联网渠道累计受理投诉举报1898件，接件量同比增长34.8%，成功从投诉中挖掘"诉转案"违法线索10条，为消费者挽回经济损失24.36万元。全区18家ODR（在线消费纠纷解决）企业累计受理线上消费咨询投诉208件，按时办结率达100%，构建起"企业自律 + 行政监管 + 社会监督"的立体化维权网络。

在交流环节，大安区文旅局、区商务局、区住建局等成员单位结合职能分享了维权经验，就跨部门协作、消费教育等提出建议。

傅开成强调，保护消费者权益是与人民群众生活息息相关的民心工程，也是维护社会稳定和高质量发展的大事,要提高政治站位、高度重视，凝聚共识，积极发挥职能作用。要强本固基，持续升级消费维权共治建设合力；要紧扣中心，持续激发涉旅消费活力；要群策群力，多措并举建设“放心消费”，为消费者营造放心、安心、舒心的消费环境, 推动全区消费者权益保护工作取得更大成绩。

据悉，大安区消委会将以党的二十大精神为指引，充分发挥联席会议制度优势，深化部门协作联动，依法履行 "监督、协调、服务" 职能，为推动大安经济社会高质量发展和增进民生福祉贡献消委力量。（陈姣月 曾雪茹）