为加强居民用水表、电能表和燃气表(以下简称民用“三表”)计量监督管理,规范供水、供电、供气公用企业收费行为,维护消费者合法权益,现公开征集居民水电气领域计量和收费问题线索,有关事项公告如下:
一、征集范围及内容
民用 “三表”生产企业实际生产的产品与型式批准证书不一致、出厂检定不规范、产品质量不合格等问题。
民用 “三表”计量检定机构未按规程开展强制检定、擅自减少检定项目、违规收取检定费用等问题。
供水、供电、供气等公用企业计量作弊行为。
供水、供电、供气等公用企业未按政府定价标准收费,擅自涨价、变相收费等不执行政府定价行为。
供水、供电、供气等公用企业抄表周期混乱、违规估抄、错抄漏抄,多收费用未退还等问题。
供水、供电、供气等公用企业未全面公开收费项目、标准及优惠政策,或存在价格公示不及时、不准确等损害用户知情权的行为。
二、征集时间
自本公告发布之日起至2025年12月31日。
三、受理渠道
欢迎社会各界通过拨打12315热线电话,客观如实反映问题线索,也可直接到市、县(市、区)市场监管部门现场反映。
四、其他事项
市场监管部门将严格保密举报信息,依法保护举报人合法权益。请举报人如实提供线索,尽可能详细说明问题发生的时间、地点、涉及单位、具体情形及相关证据(如票据、记录等),以便核查处理。
特此公告。
长沙市市场监督管理局
2025年6月17日
湖南都市频道征集新闻线索
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来源|长沙市场监管
编辑 | 实习生 国琪
一审 | 杜振裕
二审 | 凃晓岚
三审 | 唐宏顺
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