当88VIP红包成为“淘宝封号”的引线，足可以看出阿里内部的混乱

本文内容比较长，大体分为“前言”“店铺”“88VIP”“崩溃”等内容！

一、前言

之前，为了优酷、夸克、饿了么等众多会员，以及各种购物福利，我喊出了“年少不知淘宝好，错把京东当成宝”的口号，在那一刻我悟了，怪不得阿里当年收购公司跟菜市场买菜似的，敢情在下88VIP这么一盘大棋，想到这里我心中不由地写了一个大大的“服”字。

所谓的88VIP就是，当用户的淘气值达到1000之后，就可以用每张88元的价格分别开通淘宝的生活会员，或者购物会员，两张都买之后，会升级成“全能会员”。

有了这些会员后，就可以获得众多阿里旗下乃至合作的品牌年费会员，包括但不仅限于优酷视频、夸克网盘、芒果TV、饿了么、网易云音乐、高德打车……数十种会员。

除此之外，还享受购物88折、退货免运费、免费寄快递、购物享补贴、每日领红包等优惠。

为了更快地获得对应的淘气值，几个月里我疯狂在淘宝购物，最终终于用上万元的订单堆出了1000淘气值。

点开88VIP开通页面时，屏幕上“88元”的标价像极了游戏通关奖励——毕竟隔壁的888元续费窗口正虎视眈眈。

但谁能想到，这个被我视作“薅羊毛入门券”的会员资格，会在之后织成一张困住卖家与买家的双重罗网，将我死死地困住。

今天要说的主角是88VIP全能会员下——“每日领红包”的福利（套路）。

淘宝88VIP“每日红包”的规则是，用户每天可以领到一张两元无门槛红包，但是必须当天用掉，因为到了第二天就失效了。

我最初都是领了红包之后，买一些普通的日用品，比如透明胶带、草稿本、干电池之类的。

但后来，在我买抽纸的时候，发现了别样的新天地，原来有很多商品是可以攒单的，比如我今天买了一包抽纸，可以只拍不发货，攒到一定的程度之后一起发，比如攒7发10，攒20发30，攒30发30等等。

他们把每一份的售价都定价为2.01元，扣除红包之后，其实88VIP只需要花1分钱就可以了。

二、店铺

这时，作为同样开店的我，已经察觉到了商机的到来，但是毕竟根据十三年的开店经验，我总感觉哪里不对，所以我并没有跟进，而是作为买家每天都在这样攒单，等发货。

一方面是想用每天一分钱实现抽纸自由，最重要的还是验证这套模式的可行性，为之后自己的店是不是跟进做考察。

这样过了一段时间，自己已经验证了多次从攒单到发货和签收的全流程，没有出现任何问题。

为此，我心中的疑虑也被打消了大半，为什么没有全打消？继续往下看就知道了！

终于在这个月，我上架了一批包括运输成本在3元左右的学生专用的中性笔，定价2.01元，并且支持攒单发货。

也许有的人好奇，成本3元，我卖2.01元，那不是在赔钱吗？其实，3元的成本里，有1.8元是运费，笔的成本是1块钱。但运费是根据公斤为单位计算的，如果攒单发货的话，60支笔以内，运费是不涨的。

只要对方买的数量不低于两支笔，我就是盈利的。比如两支笔进货价是2元，运费是1.8元，成本就是3.8元，而售价2.01元/支，两支就是4.02元，我可以赚到两毛钱。

尽管如此，如果对方明确表示只想买一支， 我虽然亏损，但依旧是发货的，原因大体是有三：第一，因为我是一个写东西为主业的人，就感觉“笔”是一种特别重要的东西。所以我会把对“笔”有需求的人，看作和我很像的人，所以，赔了几毛钱帮助一下他们，我是愿意的。第二，我之前选择攒单买东西，就是不想天天去拿快递，觉得很麻烦。而我在赌，赌更多的人像我这样懒，就想攒着一起拿。第三，我知道店铺的销量很重要，但是黑产刷单不但有风险，而且机刷容易被封店，用真人刷成本高，况且刷单很有可能遇到电信诈骗。我这样一旦赔一点钱，相当于花钱刷单了，而且每一笔都是真实的订单。并且在市场经济大环境下，电商打的就是价格战。

然而，理想很丰满，现实却相当的骨感，在操作的过程中，我又遇到了难题——发货等待时间最长也不能超过48小时？为什么同行能设置120天内发货？

我带着疑问拨通了淘宝商家客服电话，明确告诉她，我是想像某某商家那样，实现攒单发货，但是现在只能设置48小时，为什么他能设置120天？

在这里，我之所以把想法明确告诉对方，是因为当前这种行为，属不属于违规操作，我心里还是有一部分顾虑没有打消的！这样告诉客服之后，客服如果是继续帮我解答，并且没有告诉我，这种行为属于违规，那我就没有任何后顾之忧了。

客服听后让我提供了对方商品的ID之后，分析了几分钟告诉我，改一下类目就行了，她的意思是，同一个商品可以归为好几种类目，比如中性笔放在文具类、办公用品类、笔类等等都是可以的。

我按照她的指点，终于将商品成功上架了，我设置的是攒一单可发货，如果攒到12单将按照15单发！

在那之后，店铺真的有越来越多的“攒单”订单扑面而来，那段时间每天就是在进货、接单、发货的流程中不断地重复，甚至已经好久没有更新作品了，哎呀这可不行，我怎么变成一个浑身铜臭味的家伙，所以，我并没有荒废歪歌社团的业务，真的！这段时间忙里偷闲，又弄了新的AI（我就叫它歪歌AI，或者WGAI吧），本身想上架淘宝的，现在看来是上架不了了，但是与此同时，我用它为歪歌社团早就已经做了好几期关于“气候变化”“国足”的作品，之后会发布的，这一段姑且当个自己的软广吧，下面继续说淘宝的事。

转眼来到6月15日，国足耻辱纪念日！清晨的时候，店铺就弹出了刺眼的“封禁通知”。

此时，我致电淘宝平台商家客服电话，她告诉我，查看不到任何原因，但是确定我的店铺确实被封了，需要给我提交反馈，让我在1——3个工作日内留意短信通知！

6月16日（第二天），收到回复的短信，说我的店铺是因为“不正当获取或使用官方资源，扰乱市场秩序”被处罚，并提示“规范行为，避免再次处罚”。

这一次我再次致电商家客服，询问：“具体原因”，客服说因为买家每天都使用淘宝官方的红包购物，涉嫌套取官方补贴，所以对商家（我）做出永久封禁的处罚，并且明确告诉我，需要重新注册一个账号再开店。

我提出短信中提示，让我规范后续行为，以免再次处罚，很显然是说，之后店铺还是在的。

但他解释说，这段话的意思是，让我用新账号开店的时候注意这些问题！

好的，我再次质问“为何同行安然无恙”时，对方甩出标准话术：“都是系统排查的，人工无法干预。”

我问他：“你们人工客服，知不知道我这种行为是违规的？”

他说：“知道的”

那我继续追问，为什么之前我上架商品的时候，明确跟当时的客服说过我的诉求，那她并没有提示我？

而他在经过核查后，给了我更加精妙的解释：“您当时咨询的是类目问题，我们的客服已经给您解答了。”

后面无论我怎么强调我事先说过是要做这种事情，以及把其他商家的ID告诉了当时的客服等等，现在的这位客服都是回答我，当时咨询的类目问题，已经得到了解答！

如果事情只是到这里，我勉强可以得出了一个“买家频繁使用红包，卖家担责，而卖家要靠系统排查出来”的结论。虽然这个代价很大，但我还是接受了，并没有再投诉，或者申诉！毕竟有了答案，以后如果再开新店的话，也有了经验和教训，能够少走一些弯路！

然而，短短一天之后，我就又遇到了新的问题！直接颠覆了此前的所有结论！

三、88VIP

6月17日，我的买家账号突然瘫痪：搜索到的商品都显示“店铺已关”或者“商品已经下架”。

商家客服告诉我，是因为618大促太火热了，让我等活动结束就行了。

然而等到6月19日凌晨之后，仍不见好转的迹象，再次询问客服，这时候原因变成了，因为我频繁使用88VIP红包购物，涉嫌恶意套利，买家账号已经被永久封禁。

我要求她给我提交反馈解封账号的诉求，被当场驳回：“平台规定，不能反馈”。当我说如果不反馈，我就去全国12315和黑猫投诉提交之后，在电话听筒里传来的依旧是机械般的回应：“平台规则如此，投诉也无法改变结果。”

接下来，我就去了黑猫投诉和全国12315平台分别进行了投诉，在今天中午（6月19日），淘宝客服在电话里对我说：“可以把开通88VIP的钱全额给我退了”以此为由，让我撤诉。

我当会毫不犹豫地拒绝，并直言是他们设计的问题，开通88VIP的时候，明确表示红包每天都能领，每天都能用。结果在淘宝用了之后，又被淘宝说，涉嫌恶意套利，很显然是规则设计的不合理，很显然侵犯了消费者的知情权。

而这位客服，找准时机，迅速地把皮球踢给了88VIP客服：“88VIP是有专属客服的，你问他们吧。”

我致电了88VIP客服，但是对方告诉我，我的操作没有任何问题，可确实在后台看到了我违规的提示，不过她又说，她们和淘宝是两个不同的部门，可能同样的操作在88VIP部门看来是合理的，或许到了淘宝部门就不合理了。

我听后忍不住吐槽了起来：“你们部门之间规则矛盾，说明你们设计的规则不合理，凭啥让我承担？”

她还跟我说，她觉得我的买家账号出现问题，多半是因为我的店铺问题导致的，让我咨询商家客服问问，并且她也会同时帮我提交反馈，让我等24小时给我回复！此时是6月19日中午！

接着我按照88VIP客服所说，再次致电商家客服，而此时我突然意识到一个荒诞的逻辑，那就是：我作为卖家的时候，别人使用红包，封的是我。而我作为买家，自己使用红包，封的还是我？怎么无论如何，最终封的都是我？

况且：“买家是不是使用红包，干我卖家何事？”把将这一连串的问题抛给商家客服后，没想到她又双叒叕改口了：“其实，你只需要再充值一万块钱到保证金金池里，就能对冲风险。这样就能打开申诉入口。”见我没有表态，她特意重申，这只是保证金，不开店了还能退回来。

但当我问她：“我交了之后，能保证现在解封，并且以后也不被封吗？”

她回答的一直是：“交了之后，您就有申诉入口了，我们专人会仔细核查的。”

我再问：“那你保证一定申诉成功吗？”、

她：“我们都是有专人仔细核查的。”

我：“你不能保证，直接说是不是！”

她：“我们都是有专人仔细核查的。”

唉，又魔怔了一个客服，算了挂了吧。

四、崩溃

挂了电话之后，我很迷茫啊，觉得我怎么这么倒霉，什么倒霉事都来找我，所以我哈哈哈哈大笑了起来，因为塞翁失马焉知非福，保不齐下面就有一个好事找到我了，比如说足球让我去做国足教练，一个月几个亿的酬金，反正都是输，与其让洋人赚这笔钱，还不如给我呢。也有可能马云对我说，真是对不起，你看看这事弄的，我们的规则问题怎么能让您来承担呢？我也无以为报，要不就把这阿里巴巴给你了吧，以后你就是老板了。也有可能，2025年7月5日，那件事情真的发生了？

不过，在经过我在百度搜索之后发现，原来有同等遭遇的人，可不只是我。还有其他的88VIP用户因“购买风险商品”被封——这逻辑像极了街头查电动车：抓骑手不抓厂家。

淘宝或许该回答两个问题：当系统算法将“高频使用红包”定义为风险时，是否考虑过规则的闭环性？当客服团队在指导商家设置类目时，能否多一句“合规提醒”？毕竟，让用户用上万元的订单堆出淘气值，再用“涉嫌套利”的罪名双向封禁，这剧情比任何宫斗剧都更懂得“卸磨杀驴”的精髓。