美国大企业又掀裁员潮！这次与人工智能有关？

受特朗普政府贸易政策引发的全球经济不确定性影响，企业成本削减压力持续加剧。微软、宝洁、沃尔玛、亚马逊等美国大型企业近期均宣布裁员，许多企业将裁员与整体降本战略或发展规划结合，也有部分企业将加码人工智能列为裁员动因。

据美媒6月18日报道，微软正计划新一轮数千人规模的裁员行动，重点指向销售部门。此次裁员旨在配合公司对人工智能领域的持续加码，通过精简人员架构优化资源配置，相关计划预计在7月初微软财年结束后正式宣布。

这是微软年内第二次启动大规模裁员。今年5月，该公司刚完成一轮涉及约6000名员工的人员优化，约占全球员工总数的3%，而2023年1月，微软曾宣布裁员1万人。

裁员潮蔓延

6月初，美国消费品巨头宝洁公司宣布，将在未来两年内削减7000个岗位，约占其员工总数的6%、非制造岗位员工总数的15%，部分原因是美国关税的不确定性带来的营商环境恶化。

宝洁首席财务官安德烈·舒尔滕（Andre Schulten）表示，目前地缘政治环境“不可预测”，消费者面临“更大的不确定性”，公司正计划针对产品矩阵、供应链体系及企业架构实施更广泛的变革。

同日，花旗集团宣布精简其位于上海和大连的全球技术解决中心，裁员规模约3500人，主要涉及技术岗位。

花旗方面表示，“这是一项艰难但必要的决定”，此次调整旨在落实技术与业务支持部门的运营精简战略，具体包括优化组织架构、减少对第三方人力服务的依赖，以及缩减软件项目规模等举措。该调整已纳入花旗2025年度财务规划。

华特迪士尼公司6月也宣布将在全球多部门启动数百人规模的裁员，涉及电影与电视营销、电视宣传、选角及开发团队。

迪士尼发言人称，此举是公司提升运营效率整体计划的一部分。

5月21日，沃尔玛宣布计划裁员约1500人，旨在简化运营流程，受影响的团队涵盖全球技术、运营、美国电子商务履约部门及广告业务。作为全球员工规模最大的零售企业之一，沃尔玛目前员工总数约160万。

公司首席财务官约翰·戴维·雷尼（John David Rainey）指出，受关税影响，消费者可能在夏初面临商品价格上涨。

亚马逊亦在5月宣布，将裁撤设备与服务部门约100个岗位，涉及Alexa语音助手、Echo硬件、Ring门铃及Zoox机器人出租车等业务线。

亚马逊发言人表示，此次裁员是“提升团队与项目运作效率”的持续举措。自2022年初以来，亚马逊累计裁员已达约2.7万人。

根据数据分析公司Live Data Technologies的统计，过去三年间，美国上市公司的白领员工总数累计减少3.5%。过去十年里，标普500指数成分股公司中，每五家就有一家实施过裁员举措。

值得一提的是，上市公司近期不仅削减非管理岗位，管理层也成为裁员重点。数据显示，过去三年间，美国上市公司管理岗位数量减少6.1%，高管职位缩减4.6%。企业组织架构扁平化趋势显著，美国员工管理平台Lattice的数据显示，2020年管理者平均直接下属为4.2人，至2023年该数字已提升至5.1人。

与此同时，就业市场也在收缩。人力资源服务机构ADP数据显示，美国私营企业2025年5月新增就业岗位3.7万个，低于4月修正后的6万个，创下自2023年3月以来的最低单月增幅。ADP首席经济学家内拉·理查森（Nela Richardson）警告，“招聘正在失去动力”。

人工智能或成焦点

尽管部分企业将裁员归因于成本削减压力，但分析人士指出，当前企业的收缩潮正颠覆传统的招聘解雇周期。按照惯例，企业往往在经济衰退期裁员、回暖期扩招，然而近年来裁员潮与销售额和利润激增同步出现。圣路易斯联邦储备银行的数据显示，截至2024年年底，美国企业利润已升至历史新高。

企业管理者对人力评估的逻辑或发生转变，生成式人工智能等新技术能够以更少的人力实现更高的产出，成为职场变革的焦点，科技行业已明确将人工智能纳入招聘与裁员的决策考量。电子商务平台Shopify与外语学习应用Duolingo的CEO均表示，未来招聘将以“先证明岗位无法被自动化”为前提条件。

亚马逊CEO安迪・贾西（Andy Jassy）在致员工的备忘录中强调，人工智能这一千载难逢的技术浪潮将在未来几年内使某些岗位不再必要。他在今年初曾向团队提出，新项目落地未必需要50人规模，并在股东年度信中补充道，最优秀的领导者“总能以完成工作所需的最少资源，实现最大的产出”。

贾西表示，生成式人工智能与代理技术的能力正不断提升。他透露，亚马逊已推出或正在开发的AI代理超1000个，并预测这类技术将通过处理琐碎事务加速创新进程。“AI代理将让我们在几乎所有工作中都能从更先进的起点出发”。

此外，沃尔玛也在部署AI代理技术，借此缩短内部服装生产周期。数据显示，沃尔玛当前员工数量较十年前减少10万人，而2024年销售额达6810亿美元，较2014年增长40%。科技创新带来的变革是驱动这一变化的部分因素。“如今许多岗位几年前尚不存在，我们预计变革的步伐将持续加快。”沃尔玛首席人事官唐娜・莫里斯（Donna Morris）表示。