"私域"直播"割老"骗局 监管从何发力治理？

从"1元领鸡蛋"到"免费做艾灸"再到保健品、食品被包装为"神药"。这些新涌现的坑老骗局虽然形式不同，但都指向了私域直播，就是那些专为老人开设、需要链接才能进入的隐秘直播间。这些直播间隐蔽性强、观看需权限、事后不可回看的私域直播，正成为虚假宣传、收割老人的重灾区。

近日，记者在调查中发现，一些"私域直播"工具平台还设置了篡改直播运营数据的功能。在一个名为"目睹"的私域直播平台，记者蹲守了一场直播，开播十五分钟，就显示近3万人涌入，而且观看人数以每分钟2千人的速度增长，最终定格在4.6万人。而直播间的这些人数是通过一些AI软件对后台数据进行修改，可设定倍数增长、虚拟数据，甚至还可以进行虚拟用户自动评论刷屏。

记者将线索反映至企业属地监管部门，上海市黄浦区市场监管局依托长三角联合执法机制，同杭州市场监管部门，对该企业子公司、母公司同步开展执法检查。目前，该平台因涉嫌虚假宣传被立案调查。

事实上，类似的老年人被私域直播"围猎"现象在各地都有发生。所谓私域直播间是指一些不法分子通过养生讲座、专家义诊等方式，将老年人从线下门店或短视频平台吸引到隐秘的直播间。那么，在这些私域直播间，直播们是如何收割老年人的呢？

从此前曝光的信息来看，为老人定制这些直播，都有一套"攻心术"。先是培养信任感；在直播中强调是发善心、做慈善，不为卖药，同时还会强调慢性病的严重性，身体会很痛苦，老伴会很嫌弃，对子女也是拖累。直播中，所谓的主讲医师一般会打造自己中医世家传承的形象，强调从医初心，并在课程中反复许诺：每天答题打卡领红包，连续听30天，送价值3980元的健康大礼。

接下来，要打的便是"情感牌"，主播要把群里的爸妈都当自己爸妈。在具体讲解产品时，主播们会将"孝"字挂嘴边："孝心是最好的长寿药""不为卖货，只为回报父母，替天下子女尽孝"。再经过10天左右的直播，主播会推出限时特惠：优惠价仅售3天！随后几天，课程不断营造紧俏氛围："报名火爆，量可能不够！""最后一天，部分群没有名额！" 就这样一步步，慢慢地让老人们心甘情愿掏钱购买。此外，记者通过调查还发现，这些私域直播间推荐的所谓好药，外包装标注为调制谷物制品，仅持有食品生产许可证号，属于方便食品，与药品或保健品毫不沾边。

为何私域直播"坑老"屡屡得手，诈骗行为又触碰了哪些法律红线？中国法学会网络信息法研究会理事刘春泉今天在接受看看新闻Knews的采访时表示，当前老年人容易在私域直播中上当受骗，一个核心原因在于他们普遍缺少与家人的日常陪伴和深入交流。这种情感上的空缺，使得老年人更容易被主播用所谓的"孝心关怀"和小恩小惠打动，从而建立信任。骗子们正是利用了这一点，在私域直播这个相对封闭的场景中，通过技术手段（如人为制造销售火爆假象、宣称"超低价"等）营造紧迫感和诱惑力，最终导致老年人频频中招。刘春泉说，事实上，现有的法律法规：如《反不正当竞争法》针对虚假宣传，《广告法》规范推广行为，对这类现象进行有效规制。但目前最大的难题在于取证异常困难。

相较于面向所有公众的直播，私域直播虽然规模小，但"小切口"却实现了"精准打击"。不法分子深知老年人的痛点就是健康问题。通过小恩小惠，将老年人引流至微信群，然后用精心准备的话术稳定客户，制造健康焦虑，反复洗脑宣教。一旦老人买下这些天价"假药"，再想维权却困难重重。部分技术后台已实现"一键换号"，直播内容播完当日销毁，不可回看；在骗取到钱财后，立马解散群组、注销账号，消费者面临查无实证的困境。

由于直播主体藏匿于网络，而属地的有关部门管辖范围有限，这些违法者游离于监管之外。即使投诉举报成功，此类直播主体也很容易另起炉灶，"打一枪换一个链接"。这种监管"盲区" 里的隐蔽性，为更多违法违规销售行为提供了温床，甚至成为一些私域直播服务提供方的推广卖点，导致相关行业进一步"野蛮生长"。

那么，对于这种屡禁不止的新型骗局，究竟应该如何监管呢？中国法学会网络信息法研究会理事刘春泉表示，私域直播的兴起，在带来营销便利的同时，也因其封闭性强、流动性大等特点，成为一些不法分子瞄准老年人实施欺诈的新温床。要有效遏制这股歪风，切实保护老年群体权益，亟需构建多维度、全链条的监管治理体系，压实各方责任。

在刘春泉看来，直播平台作为技术提供者，必须切实担负起主体责任，严把"准入关"。核心抓手在于强化对入驻经营主体的资质审查，确保其身份、许可证明等信息的真实性、有效性。这是建立可追溯机制的基础，一旦发生问题，监管部门才能"找得到人、查得清事"。其次，针对不法主播频繁更换账号、跨平台流窜的特点，平台的技术监控与属地监管部门的主动出击必须形成合力，对这些线索进行核查并采取果断行动，让不法分子无处遁形，才能切实守护好老年人的"钱袋子"和信任感。

看看新闻记者: 阮丽 游玮

编辑: 阮丽 游玮

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