广东
田女士在深圳多家3C产品卖场里，618促销场景火热，促销员在耐心为顾客讲解配置，今年前五月，田女士卖场营业额超过了2500万，是去年全年销售额的3.2倍。这逆转背后，是深圳坪山街道“及时雨”般的政策滴灌，以“速度”和“温度”暖心为企业服务，帮助企业度过“阵痛期”。
田女士卖场里，前来购买电脑的顾客络绎不绝。
坪山街道帮忙跑腿
企业困难迎刃而解
看着财务发过来的营业额数据，田女士反复确认。就在半年多以前，田女士还为自己卖场的销售发愁，因未能及时加入“国补”阵营，顾客纷纷流向邻近享受补贴的店铺，隔壁门店“政府补贴”的海报醒目而耀眼，顾客拎着电脑袋从她门前走过，“店铺冷清得能听见空调嗡鸣，我心里直发愁。”田女士苦笑地回忆道。当她决心要申请国家补贴时，却发现不知从何入手。
焦灼之时，田女士踏进坪山街道行政服务大厅，“去到大厅都已经快下班了，那段时间我已经问过很多地方，这是我最后的希望。”窗口人员敏锐察觉到了她的困境，详细了解田女士的情况后，迅速将情况上报。
当天晚上，田女士就接到了坪山街道经济发展办公室工作人员的电话，电话那头声音里透着疲惫却依旧温和，详细为田女士梳理了应该要准备的材料，并对她如何申请进行了耐心指导。
挂了电话后，街道工作人员建立了一个微信群，及时将申请表发了上来。“我当时还在想，该不会遇到诈骗电话了吧，政府对企业的服务已经细致到这种地步了，晚上都不休息？”田女士起初有点担心。
但很快地，田女士打消了这个疑虑，并被工作人员的真诚感动了。“不管是晚上还是周末，只要我们有问题、有不解，他们都会耐心解答，并细致指导，发信息秒回，就算在吃饭的时候都没有拒绝我的电话。”缺少某项材料时，工作人员及时提醒补充，表格填写有误时，工作人员打开视频通话进行远程指导。
短短3天，田女士就把所有材料都准备好了，当她抱着一大沓资料来到坪山街道时，工作人员详细检查后，坚定地说了句：“接下来就轮到我们跑腿了，您别急。”这句话让田女士吃了定心丸。“一次咨询一次交材料，我前后就跑了两趟，街道服务干净利索，一点没让我折腾。”
坪山街道经发办将田女士的情况也反映给了区商务局，区商务局也很重视，与街道一起对企业申报材料加快审核。没过多久，国补申请下来了。当补贴审批通过的短信抵达时，田女士盯着屏幕红了眼眶：“就像迷航时突然看到灯塔。”
坪山街道打造“跨境电商突破营”，提供全链条指导和资源链接，助力“坪山制造”出海。
政府服务“温度”与“速度”
转化为企业“发展加速度”
坪山街道以“坪山速度”为企业注入的强劲动能。政策甘霖精准滴灌，让田女士的店铺客流迅速回升，经营困局迎刃而解。田女士说，当把国家补贴的海报张贴到店门口时，心里的愁云一下就散开了，“客流量增加了不少，我今年还新招了好几个销售员，并准备选址再开一家新店。”据介绍，田女士卖场1-5月营业额达到2562.4万元，去年同期335.8万元，全年才798万。
田女士的故事，是坪山街道深耕营商环境沃土结出的硕果之一。班子成员挂点服务辖区“四上”企业，深入一线精准纾困。在产业园区设立“政务服务站”，推行“一站式”办理，建立“园长制”专员服务园区企业，破解企业发展难题。制定《坪山街道企业全周期服务手册》，涉及公共服务、政务服务、安全生产、人才金融法律等服务事项77项，为辖区企业提供更全面、更精准、更及时地享受政策、快捷办事指南。
为扫除企业发展后顾之忧，街道更创新构建了“一站式”全链条服务体系，从政策精准推送、申报辅导到资源对接，为企业提供坚实支撑。消费活力有效激发，通过宣传“以旧换新”政策、精心组织元旦、春节、五一等节假日主题促销活动，1-5月份社消零总额同比大幅增长40.44%。
自去年7月承接经济职能以来，坪山街道成功引进36家优质企业，为辖区经济注入澎湃动能。盘活焕新闲置的宝山第二工业园，转型为跨境电商产业园，为青年创业者提供舞台，激活区域经济“一池春水”。助力“坪山制造”扬名海外，街道打造“跨境电商突破营”，提供全链条指导和资源链接，架起出海桥梁。
“坪山街道的‘速度’与‘温度’，是深圳持续优化营商环境改革落到实处的生动脚注。”坪山区人大代表、企业家张国芳表示，当企业在发展的过程中遭遇沟坎，坪山街道的服务及时“搭桥铺路”，让政策红利精准滴灌到经济毛细血管。“政府的‘服务速度’，就是企业看得见、摸得着的‘发展加速度’。正是这种务实高效的支撑力，才能让企业家们心无旁骛地搏击商海。”
采写：南都记者 曾海城
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