百度副总裁平晓黎：罗永浩数字人成果超出预期

6月15日，罗永浩数字人在百度电商完成首秀，吸引超1300万人次观看，GMV更一举突破了5500万元，部分3C、食品等核心品类商品带货单量超罗永浩5月真人首秀同期数据，创下数字人直播带货的新纪录。

观看过这场直播的网友发现，数字人不仅在AI声音克隆、唇形匹配、动作设计方面高度还原了罗永浩的幽默个人风格，同时还与助播具备良好的互动效果。

6月17日，在百度AI开放日慧播星专场，百度副总裁、百度电商总经理平晓黎与和讯网等媒体对话，揭秘了罗永浩数字人背后更多的秘密。

在她看来，罗永浩本身对自己、对数字人的要求都很高，所以慧播星的团队做了很多细节上的打磨，才有了如今的成果。“整体结果也是超出预期，如果C端的用户没那么能接受，最终的GMV不会那么高，我们预期是跟真人持平或略低，但实际情况是部分超过了真人场。”

这也给了平晓黎的团队极大的鼓舞，更从侧面印证，对于当下电商环节的数字人而言，不但得到了C端用户的认可，对于B端客户而言，也极具价值。

做市面上没有的数字人

6个半小时，5500万GMV，罗永浩用成绩证明了自己仍然是一线的带货主播。熟悉老罗的朋友都知道，在以往的交个朋友直播间带货时，他通常与老朋友朱萧木打配合，两人一唱一和，配合默契。

而百度优选为罗永浩打造的专属数字人，也瞄准了双数字人互动直播间，这在业界尚属首次。平晓黎谈到，之所以选择双人，我们就是要做市面上别人还没有做到的数字人。

当然，慧播星如今的能力已经不止于。在架构设计中，除了主播和副播，直播间中还包含许多细分智能体，每个智能体都可以被视作为一个任务，智能体既可以充当氛围组，也可以主动邀评、高频互动，提升用户的沉浸感。

平晓黎还透露，目前的慧播星已经可以实现24小时不间断直播，只是在罗永浩看来，头部主播的直播一定要保持稀缺性，控制直播场次和时常，因此选择了晚间场次固定时长的直播。

罗永浩的数字人直播大获成功后，有不少商家和达人开始与百度优选沟通合作，这对于数字人的迭代和进化至关重要，只有在市场化和规模化后，保证生成效率，后期成熟的数字人解决方案成本才会进一步下探。“目前，单个数字人制作已经控制在千元左右。”平晓黎说道。

同时，罗永浩的数字人作为标杆，也将带领更多达人开始接受和使用数字人，为了更好的承接住客户的需求，百度优选还推出了两大计划。

其中，梦蝶计划将通过流量扶持，超头主播数字人打造、预算扶持，实现百度优选超头主播的数量倍增；繁星计划则将再次追加10万个慧播星数字人，投入1亿元数字人消费补贴、千万级别的运营扶持，帮助更多的普通人、中小企业开启数字人直播。

推动AI普惠

过去，由于技术的局限，数字人直播存在木讷、不自然等种种问题，不少直播平台对数字人的态度相对谨慎和保守，但随着慧播星数字人逼真度不断提升，重构了电商的新生态。

如今，在不少垂类领域，数字人收获了奇效，也得到了粉丝的拥趸。

东北翠花是一位三农领域创作者，通过短视频分享东北的风土人情和美食，但对于直播却缺少经验，效果一直不理想。通过慧播星，翠花的数字人直播间深度结合生活场景，利用极具地域特色的乡村环境、贴近日常的呈现方式，构建强代入感的消费氛围。配合贴近日常的自然表达，直接为用户打造出了一个“沉浸式东北生活剧场”，让用户产生情感联结与消费信任，驱动订单量实现了10倍增长。

平晓黎坦承，在一些类目中，数字人的表现明确超越真人主播。例如在保健品直播间，塑品环节中，数字人知识面更广，可以讲解得更为透彻，跟用户的互动、解答也更全面。再比如教育行业，许多名师不能每天直播卖课，要依靠数字人。

“但我们也发现，在服饰行业，涉及到穿、试，提供情绪价值、展现表现力的时候，真人主播效果会更好一些，数字人目前很难超越真人，这是不同的数据情况。”她分析表示。

这也让慧播星的团队有了更为远大的目标，不但产品需要持续规模化，降成本、提效率之外，在各个行业、各个场景的适配和深耕也要提上日程，尽管需要花费更多的时间。

对于接下来团队的重心，平晓黎认为AI普惠是百度在打造数字人初期就反复重申的关键词，这也是上述两大计划发布的初衷。

“对于罗永浩后续的头部主播，要看缘分和契机。相反地，从平台运营的角度，我们更希望中小商家、腰部商家以及创作达人能够用起来，从下至上，原因是我认为更多的中小商家是需要这个产品的，而我们也将成本控制到他们可以接受的范围了。”她表示。

可以看到，数字人已经在百度的电商生态位中处于举足轻重的位置。在百度优选，通过智能推荐、数字人主播等技术，已经借助AI在传统电商格局中打造了差异化的优势。数据显示，百度优选2024年GMV同比增长超200%，数字人直播GMV涨11倍。除慧播星之外，百度优选还为商家提供了整套的全域智能营销帮手百斗天枢。

“数字人是百度电商的特色。”平晓黎强调，“当用户越来越多接受新事物，未来的数字人不仅能带来商家效率的提升、成本的降低，也能带来用户体验的提升，在这个过程中，罗永浩的数字人是标志性的拐点，我认为今天可能会是一个里程碑。”