浙江
为深入贯彻落实金融监管部门关于消费者权益保护工作的要求，切实履行金融消费者权益保护主体责任。绍兴银行新昌城北支行积极投身“普及金融知识万里行活动”。
一、打造常态化“金融知识微课堂”
支行充分发挥营业网点作为金融知识宣传桥梁作用，将厅堂打造成常态化、互动化的“金融知识微课堂”。利用客户办理业务的间隙，工作人员灵活机动地组织厅堂微沙龙，向等候区的客户适时讲解常见的理财产品及常见的金融陷阱。
二、深化专业服务，守护家庭财富
在做好基础金融知识普及的同时，新昌城北支行针对客户日益增长的财富保障需求，特别策划了一场主题鲜明的“沙龙活动”。邀请专业顾问，深入浅出地解析了其在家庭财富中健康医疗保障和养老规划中的核心作用。沙龙活动中，支行还特别插入反洗钱知识主题，通过知识问答等环节，针对客户心里的疑问，提供一对一的解答，有效提升客户选择专业的理财通道，防止被诈骗。
三、进村入户：把知识送到田间地头、村民家门口
1.“家门口”的银行服务：主动与拆迁村村委会对接，提供便捷服务。新昌城北支行客户经理上门集中为村民开卡和存款业务咨询。为有需要的村民提供一对一的免费理财规划，帮他们理清思路，管好这笔重要的家庭财富。
2.活动吸引，提高意识：镜岭村是需要特别关注的“拆迁村”，他们的钱袋子，是几代人的心血。新昌城北支行通过包粽子活动吸引百姓，做好风险提示宣教工作，提醒客户捂紧钱包，不要相信天上掉馅饼。
新昌城北支行以“保障客户权益，乐享安心生活”为口号。通过实实在在的行动，让城里的街坊、村里的乡亲，尤其是拆迁村村民，通过传递金融知识，真正守好几代人的钱袋子。
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