山东
齐鲁晚报·齐鲁壹点 孙淑玉 通讯员 李成修 李添祎
近日，烟台毓璜顶医院积极响应国家卫生健康委关于卫生健康行业人工智能应用场景的号召，全新上线了AI导诊、预问诊平台。这一创新举措凭借前沿AI技术和人性化设计，构建起“智能导诊-精准挂号-深度预问诊-高效诊疗”全流程智慧服务链，有效破解患者“挂错号、描述难、沟通慢”等就医难题，不仅为患者带来更优质的就医体验，也为现代化智慧医院建设奠定坚实基础。
据了解，患者通过微信小程序搜索“烟台毓璜顶医院互联网医院”，进入功能界面选择“AI导诊”，即可与AI健康助理进行对话交互。AI健康助理从症状表现入手，详细询问发病时间、频率等细节，进而智能匹配挂号科室，并全面展示科室特色与诊疗范围，帮助患者精准挂号，大幅提升就医效率。
完成预约挂号后，AI预问诊平台还能助力患者进一步沟通病情。在烟台毓璜顶医院小程序点击“AI预问诊”，简单描述症状后，AI健康助理会深入询问症状时长、用药史、药物过敏等信息，模拟医生初问诊场景。患者李女士对此称赞不已：“原以为操作复杂，没想到十分便捷。不仅能发文字、图片，还能语音输入，平台给了我充分时间思考和描述病情，就诊前就能把情况反馈给医生，到时候在诊室跟医生交流起来不会遗漏细节，真的方便又安心。”
预问诊结束后，平台会自动生成包含主诉、现病史、既往史、家族史等内容的预问诊病历，并实时同步给医生。这一功能让医生在接诊前就能全面了解患者病情，为深度问诊和高效诊疗提供有力支持。
多年来，烟台毓璜顶医院始终秉持“以患者为中心”的服务理念，将探索和应用新技术作为改善就医体验的重要抓手。依托互联网医院平台，该院全力打造了“一站式”智慧诊疗服务，整合门诊20余项功能和住院10余项功能，实现诊疗全流程互联网化，让患者仅凭一部手机就能完成门诊、住院等各项诊疗服务。
此次AI导诊与预问诊平台的落地，是烟台毓璜顶医院智慧医疗建设的重要突破，成功打造出“AI驱动的精准就医范式”，进一步优化了患者从挂号到诊疗的全流程体验。未来，烟台毓璜顶医院将持续深化智慧医疗布局，推动AI技术与临床诊疗深度融合，致力于构建“高效、便捷、有温度”的现代化医疗服务体系，让更多患者享受到优质、高效的医疗服务。
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