跨境医药电商“破壁”：饿了么联手天猫国际打造50城次日达网络

大家好，我是专注即时零售领域的刘老实。

扫码下单日本无比滴，广东消费者最快3 天到手，跨境药品流通的高墙正在科技与资本的联手下发生改变。

“当用户开始为夏天作准备，他可以在饿了么下单即时送达的藿香正气口服液，同时又下一单次日达的日本产无比滴止痒液。” 饿了么买药跨境购项目负责人杨晨晨描绘的消费场景，在 6 月 12 日成为现实。

随着 “跨境购” 服务在 “看病买药” 频道正式上线，天猫国际自营的 1215 款跨境医药保健品，开始通过全国 40 个保税仓和 10 个海外仓的网络，奔向 300 个中国城市的消费者。

医药电商新基建：50 城次日达的跨境药品网络

跨境医药流通的 “次日达时代” 正式开启。6 月 12 日，饿了么与天猫国际联手打造的跨境医药服务，覆盖全国 300 个城市，其中上海、广州、杭州等超 50 个重点城市实现次日达，海外直发商品到广东最快只需 3 天。

支撑这一时效的是天猫国际成熟的跨境供应链网络：40 个国内保税仓与 10 个海外仓形成双轨体系，80% 订单由顺丰包邮承运。商品从恒温恒湿的保税仓出发，经阳光清关通道，直达消费者手中。

首批上线的 1215 款跨境商品覆盖 381 个品种，包含久光制药止痛贴、大正感冒药、日本无比滴、黄道益活络油等明星产品，以及 Swisse、澳佳宝等国际保健品牌。这些曾需要代购或人肉背回的商品，如今动动手指即可购得。

商品质量保障体系同步升级。保税保健品经过国标安全性抽检和虫鼠害风险管控，部分需冷链运输的商品采用冷媒包邮配送。天猫国际自营模式下，90% 热门海外 OTC 药品通过正规清关渠道，实现全链路溯源。

这种 “跨境医药电商化” 模式，直击消费者对进口药品的三大核心诉求：保真、时效与便捷。当瑞士巧克力通过杭州保税自提店实现 “扫码即提” 时，医药产品的流通革命已然加速。

生态协同革命：远场囤货与近场急需的闭环

这场跨境医药服务的上线，本质是阿里生态内 “远场” 与 “近场” 能力的深度耦合。天猫国际提供 “远场” B2C 的海量商品库与价格优势，饿了么则以覆盖 98% 区域的 “近场” 即时配送网络，构建起半小时达的履约能力。

这种融合创造了独特的消费场景组合：用户急性肠胃炎发作时，可通过饿了么 28 分钟送达的国内止泻药应急；同时下单日本大正胃肠药作为家庭常备药，次日即可入柜签收。真正实现 “近场解急需，远场供囤货” 的互补生态。

医药健康领域天然具备 “急需 + 囤货” 的双重属性，成为验证远近场融合的绝佳场景。早在今年 4 月，饿了么旗下 “Hi 了么急送” 登陆淘宝天猫，就已实现成人用品 “下单淘宝、分钟级响应” 的服务模式。

更大的棋局在于健康管理入口的打造。2025 年初，饿了么将 “买药” 频道升级为 “看病买药”，整合三甲医院在线问诊、医保支付与即时送药功能。此次跨境服务的接入，使其真正进阶为一站式健康管理平台。

医保线上化加速：广东模式的全国性启示

跨境医药服务上线的同时，本土医药电商的基础设施也在快速完善。在广东，一场覆盖全省的医保线上支付革命已然启动。

6 月 7 日起，佛山、东莞、中山等七城市超 1500 家药店开通饿了么医保线上支付。参保人通过支付宝医保电子凭证，可完成医保个账混合支付，非处方药平均 29 分钟送达。

至 12 月，广州四大核心城区实现全覆盖，近 200 家连锁药房接入系统。医保订单量占医保门店总订单量比例超过 1/3，市民对感冒灵、布洛芬等常备药的线上医保采购已成常态。

“以前老人发着烧也要跑到线下药店刷医保，现在手机一点就能送到家。” 东莞刘女士的感慨，道出这项服务的民生价值。当医保个人账户与即时配送结合，慢性病患者、行动不便老人等群体成为最大受益者。

目前全国已有超 40 个城市近万家药房支持线上医保支付。政策端持续释放利好，海南、北京等地试点 “跨境电子处方药零售”，为行业注入新动能。

200 亿市场的博弈：政策红利与合规挑战

饿了么此次落子，瞄准的是高速增长的跨境医药蓝海。艾瑞咨询数据显示，2023 年中国跨境医药电商市场规模已突破 200 亿元，预计未来几年将保持 20% 以上增速。

消费升级浪潮助推需求爆发。随着健康意识提升，母婴营养品、慢性病管理、高端保健品等品类需求激增。天猫国际数据显示，2025 年 1-5 月进口维生素销量同比增长 67%，日本眼药水增长 42%。

政策开放提供关键支撑。我国持续扩大跨境药品准入，试点城市不断扩大。跨境电商综合试验区的保税政策，使海外医药产品得以通过合规渠道进入国内市场。

潜在风险依然不可忽视。监管合规性首当其冲：部分处方药仍受跨境限制，平台需确保所有商品符合药监局规定。2024 年某跨境平台就曾因违规销售日本处方眼药水被查处。

供应链稳定性是另一挑战。国际物流易受地缘政治、海关政策影响，需建立灵活备货机制。而用户信任度的建立更需要长期投入，特别是对商品真伪和安全性质疑的消除。

未来战场：全渠道融合与智能健康管家

跨境医药服务的上线，预示着医药电商竞争进入新维度。各平台开始构建更完整的服务闭环：

线下自提可能成为下一个突破点。杭州中心城区的保税线下自提店模式，让消费者现场扫码、清关、提货一气呵成。这种 “所见即所得” 的体验，未来或复制到跨境药品领域，解决用户对商品实体的查验需求。

技术赋能将深化服务内涵。AI 健康顾问、区块链溯源、智能用药提醒等创新可能陆续落地。饿了么的 “看病买药” 频道已整合三甲医生在线问诊，24 小时提供不限次图文沟通。技术加持下，跨境药品购买将不再是孤立行为，而成为个性化健康管理的一环。

全球寻药机制亟待建立。杨晨晨透露团队将持续 “为用户在全球范围‘找药’”，满足罕见病用药等个性化需求。这要求平台建立国际医药信息网络和特殊物流通道，考验全球资源整合能力。

行业标准制定成为制高点。美团已联合中国饭店协会推出小龙虾外卖团体标准，跨境医药领域同样需要建立从生产、仓储到配送的全链条标准体系。谁主导标准制定，谁就将掌握市场话语权。

杭州市中心的首家保税自提店里，瑞士巧克力扫码即提的场景曾让海淘族惊叹。如今，饿了么将这种 “跨境即时性” 延伸至医药领域。日本无比滴 3 日达，香港黄道益活络油次日达 —— 曾需要人肉背回或漫长等待的境外好药，如今通过手机下单即可安心到手。

“我们致力于高效守护用户健康。” 杨晨晨的承诺背后，是 1215 款跨境医药保健品通过 300 城网络流动的图景。当医保线上支付覆盖万家药房，当三甲医生问诊与跨境购药在同一平台实现，互联网医疗正悄然完成从 “送药工具” 到 “健康管家” 的蜕变。

这场变革的终点，或许是一个全球医药资源无缝流动的世界。