今年以来,永济市行政审批局聚焦群众“急难愁盼”问题,积极探索政务服务创新路径,通过“收受分离”模式,打破地域壁垒,全力破解交通政务服务难题,推动政务服务从“群众跑腿”向“数据跑路”转变。
签订合作协议,明确权责分工
与盐湖区签订交通业务“跨区通办”政务服务合作协议,对双方在业务办理中的职责进行清晰界定,其中,收件端负责接收申请材料,开展形式审查与身份核验工作;审批端负责通过内部沟通系统接收申请信息,完成实质性审核、决定及证件制作等核心工作。双方各司其职、协同配合,确保业务办理高效有序。
优化办理流程,实现闭环管理
申请人在异地政务服务中心提交申请后,工作人员当场对材料的完整性、规范性进行审查,通知属地政务服务中心在规定时限内完成审核并出证,随后将申请资料通过邮寄方式送达归档,属地政务服务机构在证件制作完成后免费邮寄至申请人,形成“异地申请-协同审核-属地归档-免费取证”的全流程闭环管理,大幅压缩办事时间和环节。
缩短办理周期,增强群众体验
自“收受分离”模式推行以来,已累计为企业群众异地办理道路运输证等交通业务15件,平均为每位办事群众减少往返次数2次,节省往返路程超200公里,缩短办事时间3个工作日以上,切实解决了群众办事“多地跑”“折返跑”的难题,有效提升了政府公信力和群众获得感。
【来源:永济市行政审批】
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