求人帮忙时，别再说“在吗？有个事找你”，高情商的人都这样做

职场中我们经常遇到需要别人帮忙的时候，有时是在公司内部，求助同事、领导、老板，有时是求助一些同行、朋友等等。

你会发现，同样是求助，结果天壤之别，有些人特别容易得到帮助，有些人却总是被拒绝，甚至直接被无视。

原因是多方面的，但你的表达一定是其中至关重要的因素。

很多时候我们求助别人，都要发微信或者发邮件，这就需要你把话术写出来。

即使打电话、语音通话或者面谈，为了更好的表达，你也得打一下腹稿，所以学习写求助话术是非常有必要的。

具体如何写求助话术？这篇文章总结了5点，分享给你，希望对你有启发~

01

开门见山，不要绕弯

一定不要过度寒暄或者绕弯，求助别人，本来就是要占用别人的时间和资源，你再寒暄半小时绕着弯说，那就更浪费别人时间了。

我以前上班时，销售部门的一个同事，平时也没怎么跟我打过交道，结果有一次却约我到楼下喝咖啡，我有种预感他有求于我，既然是同事，就跟她下楼了。

“最近怎么样啊？忙不忙？”

“写作很累吧，你从大学时就喜欢写东西么？”

“你来北京几年了，感觉怎么样？”

东扯西扯，结果最后告诉我她想让我帮她改一个文案。

这时距离我和她开始聊天，已经过了二十分钟了，可想而知我的心情。

寒暄几句可以，但一定要适度，否则是加倍浪费别人的时间，同时也会让对方感觉到不真诚，像是在套路自己。

按照金字塔原理的表达逻辑，你应该先开门见山的说一句大概这样的话：

称谓＋如果可以的话，我需要你／您帮个忙.....

先真诚的说明来意，让别人有个心理准备，然后再具体展开。

02

态度诚恳，切忌命令

很多人完全意识不到，自己每次求助时语气都太生硬，甚至是在命令，完全不像是在求助。

比如，我有个朋友A说，有一天老板很生气，因为新入职的女同事S很不会讲话，S想让老板多教教她跟客人谈生意的谈判技巧，但S在微信上发给老板的一句话是：

“老板，你把我拉到你谈生意的群里吧。”

老板很生气，回了S一句：“你问问A，如果她问我这句话，会怎么表达”。

A说：我看到S发的对话截图后，就马上对她说，你这是在命令老板！虽说老板是一个非常风趣的东北女汉子，平时跟我们嘻嘻哈哈，但怎么说她也是领导。即使是日常沟通的微信上，可以轻松一点，但依然也要有尊重之意，这是最基本的礼节。

如果是我，我会这样给老板发个微信——

老板，我想加强一下谈判技巧的学习，如果方便的话，能否有新合作要谈、需要拉群时，也把我拉进去，我想观摩和学习您跟客人谈生意的技巧，谢谢老板！

再比如，我有个写作学员，她的一个师妹向她求助，问她一大堆细节问题，她都一一详细解答了，师妹也并没有表示感谢，而且最后还跟她要整理的资料，说了一句：把你的资料打包发我就行了。

我这个学员后面就直接拒绝了，她说：什么叫打包发我就行了，当时有点无语，这语气让我觉得她不是在求助，而是上级领导在给我安排工作，让我觉得很不爽，后面再问我帮忙也不想帮了。

什么是求助？

就是别人本没有义务要做的事，你让别人去做，所以一定要注意说话的态度和语气。

而且不管最终能否获得帮助，都要在求助的一开始提前表达感谢，时间是最宝贵的资源，不管别人帮忙与否，你的求助本身都已经占用了别人的一定的心力，提前表达感谢，会让人生出感动，你就更容易获得帮助。

03

换位思考，让人舒服

别人帮了你，并不代表你很好的完成了求助，为什么呢？

还要看别人是否是很乐意的帮了你，如果别人帮了你，同时又很不爽，那也不算好的求助，因为下次可能就真不帮你了。

我们的题目中表达的意思就是，让别人乐于帮你，要开心的帮你。

怎么做呢？

一定要换位思考，让别人舒服。

01尊重别人的付出

有个朋友让我帮忙介绍一个讲师给他的企业做培训，我本来可以帮他的，但他其中说了一句“这也没多大事，你就帮我打个招呼介绍一下吧！”，我就不想帮他了。

“这也没多大事…”

“就这一点小事！”

“这点小忙对你来说不难！”

“你就顺便帮我一下…”

这样的表达都是忌讳，等于是在说“其实你也没付出，其实你也没怎么帮我”，别人帮了你，还被定义成“小事”“顺便”，当然很不爽了。

所以，“顺便”这类词，只能是被求助者说，而不是求助者说，即使是真的顺便，也不应该你说，求助者永远都要尊重别人的时间和付出。

02学会真诚赞美

人被真心赞美时，往往会更愿意帮你，因为TA在帮你的同时，也得到了回报——成就感、愉悦感、自我实现的价值感。

我做公众号转载别人的文章去申请授权时要发申请话术，经常加一些赞美的话：

昨天看了你发的头条文章，写得太接地气了，而且非常实用，我发到公司群里大家看完都说很有启发，所以我想转载到我的公众号@粥左罗 上，让你这篇文章帮助更多人成长。

03强调可选择

有些写作老师会教你“写出让人无法拒绝的求助话术”，我不建议大家学，收到这样的话术且本来就不太会拒绝的人，内心得多么焦灼，不帮忙多难做人。

我教你的一定不是“让人无法拒绝”，而是“让人乐于帮你”，这句话的另一面是，让别人真的没法帮你时也能友好的拒绝你而不觉得伤感情。

有句话说，「自由不是想干什么就干什么，而是不想干什么，就有能力不干什么」，很多人都渴望着能按照自己的意愿做事，不喜欢被安排，不希望被剥夺选择权。

如果在请求别人帮助的时候，你让别人觉得非帮你不可，其实很容易就会激起对方的逆反心理，你越是逼着我帮你，我越是不想帮，即使我有那个能力帮忙。

所以求助话术中，一定要强调对方可选择，比如：如果不方便也没关系，非常感谢你。

04切忌道德绑架

有个朋友在医院当护士，同事之间倒班常常要几个人商量着来，以防谁有事走不开。

有一次，她同事要和她倒班，但是那天她也有要事在身，便拒绝了。

结果对方听了她的话，当时就不高兴了：“我以前帮过你，你现在却不帮我，你这个人怎么这样？”

求助别人，不能说以下这类话，否则就变成道德绑架了：

“这点小事你不会不帮吧？”

“大家都知道你这个人特别乐于助人，你肯定不会拒绝我”

“同事之间，互相帮忙是理所应当的…...”

05切忌过于赤裸

有的人在求助时，为了让对方答应，经常想到一个利益互换点，但不懂得如何表达，经常表现得很赤裸。

我记得有一次有同行求助我时有几句表达让人特别不舒服，他说：你将来肯定也需要XXXX，你这次帮我，我到时候肯定也会帮你。

这种我都会直接拒绝，是你现在要求助于我，不是我求助你，再说谁稀罕你的帮助，本来可以帮你，你说成一种赤裸裸的交易，我就不想帮了。

06切忌随意催促

要知道，不仅仅你自己的事情重要，别人的行程也不可能空着。

在求助别人之前，先尊重别人的行程，千万不要一说出要帮助的事情，随即给出很近的Deadline（截止日期）。

我之前有个同事叫K，经常冷不丁就在群里艾特一下服务部门的同事，说需要他们做某某事情非常紧急。偶尔紧急，大家可以理解，但是每一次的事情都是紧急的，就很有问题。

久而久之，服务部门的同事就不再理会K的所谓“紧急求助”。

就像狼来了一样，当他真正需要紧急协助时，别人也懒得搭理他了。因为K已经将合理的偶然性概率耗尽了。

04

给人便利，降低成本

你一定要明确的一点是，求助别人，别人如果帮你，是一定要付出成本的。

如果你能在求助别人时，尽可能降低别人帮你的成本，那么别人帮你的可能性就会更大。

如何降低别人帮你的成本？

从以下几个维度出发：

01降低别人的理解成本

一定要清晰准确的描述你的问题和需要对方做什么，忌让对方猜测你到底要说什么，本身大家就都挺忙的，搞半天不知道你需要我做啥，我怎么帮你？

我有个学员，在北京读大学，她发邮件问导师问题，经常得不到回复。但她说她的学姐几乎每次发邮件，都能得到回复。

问题出在哪？

后面她的学姐每次发邮件给导师时，会将邮件抄送给她，她发现自己跟学姐在表达上有很大差距：

她的邮件经常虎头蛇尾，有问题就直接问导师，经常没有任何背景信息，问题也提得非常含糊；

而学姐的邮件从头到尾从不含糊。开头简单问候，中间提出问题，给出自己的思考，方便导师理解自己的思维漏洞并指点，最后结尾总是会说，请您有空回复我即可。

另外求助的内容最好要具体一点，不要大而空。

比如，“你 PPT 做得好，教教我吧！”

这样别人怎么教你？

你要说 “你能在 PPT 配色技巧上，给我点儿建议吗？我要做一份年终汇报PPT，感谢感谢！”

我有个优秀的写作学员跟我说，每次别人问她“你写作很好，可以教我吗？”，她都会直接把我的训练营推给她。

我说：你太给我面子了！

她说：不是，因为她的问题太宽太大了，如果需要从头到尾给你讲怎么写作，我当然直接让你报训练营了，如果你问的是，你的标题都取得好厉害，能帮我看一下这篇文章的标题么？那么我可能会跟你探讨一下。

02降低别人的时间成本

尽量准备好话术，一次把话说完，不要问一句说一句。

有个朋友应聘上了教师岗位，她的一个学妹向她求助，询问考编经验，直接把我朋友搞得不耐烦了。

学妹说，想考教师岗。

朋友问：你考哪里？

学妹说：考山东。

朋友问：山东的哪个城市？

学妹说：济南。

朋友又问：小学还是中学？

学妹说：初中。

朋友又问：哪科的老师？

学妹说：语文。

这样的对话不少见吧，没有耐心的人根本不会回答你那么多问题。

有的人微信上问，有时候对方回复后，自己又半天不回，更浪费时间。

所以，求助话术一定要想清楚，表达全面，一步到位，否则就是浪费时间。

03降低别人的操作成本

我的朋友S是个知名作家，经常有人请他为自己的新书写序。

有个人请他写序时，S让对方把样章发一下，他收到了一份 word 文档，从文档上看，这书本还没有定稿，目录章节比较乱，主题也散，甚至有的章节还没有拟好标题。

S问对方书定稿了没？对方回答已经定了。

S又问，编辑没有什么意见吗？对方说，编辑觉得差不多了。

S跟对方说：给我一个最终版本可以么，就是排好版、确定的最终版本，准备打印的那种，这个草稿没法看。

一周后，S收到了第二份 word 文档，排版有了改进，但是那份文档更像是为了应付，匆忙做的修改。

最终，S没有答应给这个人写序。

与此同时，还有个人找S给自己的书写序，这个人发过来的样章全部定稿，PDF 排版整整齐齐，已经是下印前的最后版本。

S读了这个人的作品，也发现他的确是做了很多努力。相比之下，第二人的工作做的很到位，他在向人求助之前就已经把麻烦给扫清了，这样就极大降低了S帮忙的操作成本。

我自己出版《学会写作》时，找了几个大佬写推荐语，也都是准备得很周到，甚至给对方准备几个推荐语的写作方向，甚至有的大佬比较忙，我还回询问对方，如果可以的话，我可以写两条，你在此基础上选择然后修改。

这样我就降低了对方的帮忙成本，所以我很容易拿到了几个含金量很高的推荐语。

请人帮忙的时候，把自己能做的都做好，让对方最小的付出就能完成对你的帮助，对方才会更愿意给你提供帮助。

05

利己利人，实现双赢

01找到利益结合点

有个朋友组织了一个会议，已经跟老板确定好时间，一般来说，老板的时间最宝贵，除非他改时间，否则不能轻易让老板改时间配合同事，但那次就刚好自己的领导要出差，不得不请求老板改时间。

直接说肯定是找骂，最后我那个朋友是这样搞定的，她说：

“老板，X总要去厦门谈一个300万的单子，不巧的是，他刚好在原本确定开会的那一天也就是周三出门，周四回来，但是公司的会议又必须由您来主持，可能需要您把会议时间改到周五，您看行吗？”

没有哪个老板会愿意丢掉300万的单子，这就是找到利益结合点去表达。

02不要损人利己

我有个朋友是老师，有一次，他们学校组织冬季体育测试，有个女老师分到了室外，我朋友分到了室内，分到室外那位女老师怀孕了，想跟我朋友换换，但她的表达是：“你能跟我换一下吗？我不想在室外，我怕我被风吹感冒。”

虽然那个老师达成目的了，但这句话让朋友很不爽：

你怕被吹感冒，我被吹感冒就没事了？这是典型的损人利己。

03展示自己努力过

人们更乐于帮助那些试图自助的人，因为你没有把问题囫囵地丢给我，而是尝试解决了一部分。

我们来看一个求助开场对比。

A. 王姐，老板发的邮件我不太清楚什么意思，里面还有个专业名词，您帮我看一下吧。

B. 王姐，您方便的话，我有件事想请教您，感谢。是这样的，老板发了个邮件，其中提到一个XXX专业名词我没听过，于是上网搜了一下，原来是XX意思，我理解是他想让我们…..（阐述自己的理解），不知道对不对，你觉得呢？

求助别人之前先求助自己，实在没办法了，也要告知对方，自己在这个问题上做过了什么努力，现在卡在哪一步需要协助。

求助不等于麻烦别人，更不等于让别人花时间精力解决，自己坐享其成，否则就是典型的利己损人。