北京
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近日，安图县瓮声街道铁东社区居民向社区反映国贸楼小区院内垃圾桶周边商户随意倾倒垃圾问题。
社区网格员迅速前往现场进行入户调查，核实居民反映的情况。网格员主动与周边商户进行了一对一的沟通，耐心解释规范垃圾投放的重要性。经过深入的交流，商户们最终表示理解并同意配合社区调整垃圾桶的位置。网格员与“明日环境”公司负责人进行了联合现场勘察。在综合考虑环境卫生、垃圾清运的便利性以及对居民生活影响最小化的原则后，经过多方协商，决定将原有垃圾桶移至公厕旁。在方案确定后，网格员再次逐户走访，向居民详细说明了新的垃圾桶位置。
通过此次事件凸显社区基层治理中“需求导向、多方联动”的重要性。社区以“小切口”问题为抓手，通过“居民诉求—网格响应—企业协同—群众监督”的闭环机制，将环境卫生整治转化为共建共治的实践课堂。社区通过正向激励强化商户责任意识，推动形成“环境共管、成果共享”的社区治理生态。
来源：安图县委宣传部 李晨
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