河北
在医疗服务创新升级的时代背景下，河北大学附属邯郸明仁医院推出的“医护到家”服务，近日通过一次深夜紧急出诊的暖心实践，生动诠释了“以患者为中心”的服务理念，展现了智慧医疗与人性化服务的深度融合，彰显了新时代医疗服务的温度与担当。
晚上10时12分，医院护理部宋兰英主任接到一位刚从外地返邯患者的紧急求助电话，称其不慎将胃管拔出，急需重新留置以维持正常饮食与用药。宋兰英主任深知长时间无法进食、用药可能引发的健康风险，当即打破常规出诊时间限制，启动应急机制，紧急安排专业护士上门服务。接到任务后，卢芳环护士长顾不上一天工作的疲惫，立即返回医院带上置管所需物品赶往患者家中。她凭借娴熟的专业技能，顺利完成置管操作，并耐心指导家属居家护理要点，让患者及家属倍感安心、感动不已。
据了解，“医护到家”是邯郸明仁医院借助互联网平台，将优质护理资源延伸至家庭的一项便民服务。该服务自2024年12月推出以来，已为180余名行动不便的患者提供上门护理，其中年龄最大的患者91岁，最远服务距离达20公里，患者满意度高达99.6%。月子期不便出门的产妇和新生儿、行动不便的老人以及远离医院、出门不便的慢性病患者只需在微信或支付宝小程序搜索“邯郸明仁医院医护到家”，即可预约包括血糖监测、留置胃管、尿管、PICC维护、伤口换药、母婴护理等20余项服务。“医护到家”服务打破了传统医疗服务的时空限制，显著提升了患者就医便利性，优化了医疗资源配置，提高了服务效率与质量，让更多患者能够享受到“足不出户，健康无忧”的医疗体验，为他们带去了健康和希望。
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