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定制家居为何成合同纠纷频发地?

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在定制家居行业,口碑传播效应显著,消费纠纷可能会直接影响终端市场的开拓

投资时间网、标点财经研究员 习羽

近日,天眼查司法信息显示,厦门金牌厨柜股份有限公司(2020年变更为“金牌厨柜家居科技股份有限公司”,下称金牌家居,603180.SH)新增一则被执行人信息,执行标的为21934元。

据中国消费者协会发布的《2024年全国消协组织受理投诉情况分析》报告显示,2024年家具品类投诉量达33822件,同比2023年增长20.95%,在具体商品投诉中位列第八。有行业人士指出,这一数据背后,与近年来定制家具行业的快速崛起密切相关。

金牌家居被列为被执行人详情

资料来源:天眼查

随着消费升级与技术进步,年轻消费者对个性化、空间利用率及品质要求不断提升,标准化家具已难以满足需求,定制化解决方案成为市场主流。

成立于1999年的金牌家居,主营业务涵盖整体厨柜及定制家居全产业链服务,并将产品线延伸至衣柜、木门、智能家居等领域。2024年财报显示,金牌家居定制家居业务收入占公司总营收的97.32%,凸显其在该领域的深耕。

然而,独特的商业模式意味着从设计沟通、尺寸测量到安装服务的每一个环节都可能引发争议。消费者常常遭遇设计效果与预期不符、安装尺寸出现偏差、材料品质不佳等问题。因此,随着行业的快速发展,定制家居行业也逐渐成为消费纠纷的高频发生地。

天眼查数据显示,金牌家居近一年涉及33则开庭公告,其中合同纠纷11起、买卖合同纠纷10起、定作合同纠纷4起。分析指出,在定制家居领域,口碑的传播效应非常重要,消费争议或会直接影响到终端市场的拓展。

值得关注的是,经济环境的剧烈变动,也在重塑定制家居产业的发展格局。

据国家统计局数据显示,2025年1月至5月期间,全国房地产开发投资同比下降10.7%。具体来看,住宅新开工面积下降21.4%,竣工面积减少17.6%。这一趋势对下游家居产业造成直接冲击。

2025年第一季度,金牌家居营业收入同比下降8.35%,归属于母公司股东的净利润同比下降4.16%。与这些业绩下滑形成对比的是,公司的应收账款从1.96亿元增长至2.58亿元,同比激增32%。

2022年至2024年,金牌家居的应收账款周转率依次为30.05次、24.5次和17.56次,显示出明显的下降趋势。这或反映出企业从客户处回收账款的速度正在放缓,资金回笼周期正在延长。

金牌家居2022年至2024年运营能力指标

数据来源:东方财富网

投资时间网、标点财经研究员注意到,应收账款增长,不仅会加剧企业资金链的紧张程度,还可能进一步放大经营压力。

财报数据显示,2024年,

金牌家居营收同比下降4.68%,品类业务表现分化明显。作为传统主业的厨柜收入20.25亿元,同比下滑9.30%。在房地产市场低迷、消费需求收缩等因素影响下,传统优势业务面临较大增长压力。而衣柜业务、木门业务收入仅同比增长1.41%、1.82%,虽保持增长态势,但增速较为平缓,反映出新兴品类在市场拓展和份额提升上仍存在一定阻力。

投时关键词:金牌家居(603180.SH)

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