多家高校预警！厂家道歉，“国民充电神器”遭大规模召回

洞悉商业本性，直击企业核芯

主笔|陈文

国内较为知名的充电宝品牌之一——深圳罗马仕科技有限公司（以下简称“罗马仕”）又双叒叕上热搜了！

6月14日，#北京多所高校禁用罗马仕充电宝#冲上热搜榜第一。对此，罗马仕致歉：承诺经鉴定存缺陷的产品将担责。

这件事情还没完，罗马仕6月16日宣布召回491745台罗马仕ROMOSS牌移动电源，涉及部分PAC20-272、PAC20-392、PLT20A-152型号。相关词条又登上热搜。

过去十多年间，罗马仕始终保持强劲增长势头，连续11年蝉联天猫双十一销冠，被称为国民充电神器。然而，罗马仕多次因产品质量问题遭消费者投诉，面临严峻危机！

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曾多次被罚

618大促期间，罗马仕出事了！

据多家媒体报道，近日，有多所北京高校保卫处下发通知称，接上级主管部门提醒，近期发现20000毫安的“罗马仕”牌充电器在充电时，相较其他品牌型号充电器，更容易发生爆炸现象。如持有使用，建议立即舍弃，以防发生危险。

罗马仕充电宝会爆炸的消息引发热议，不少网友表示也曾使用过罗马仕，“买了十年还能用”。但也有不少网友称，该品牌充电宝质量参差不齐，购买时间不长但已经出现了鼓包的情况，“建议以旧换新”。还有网友建议品牌方尽快给出最新报告。

6月14日下午，ROMOSS罗马仕在官方微博上发布公开声明称，对于近期“北京多所高校禁用罗马仕充电宝”事件的讨论，公司就给师生及公众带来的困扰致以诚挚歉意，在此郑重承诺：任何经权威机构鉴定存在缺陷的罗马仕产品，公司将依法承担全部责任。

同时，公开声明还称，公司高度重视此事，并第一时间展开核查，与北京市教育委员会等相关部门取得沟通，截至公告发布，并未收到北京市教育委员会的风险通告。相关信息在传播过程中存在偏差，导致公众产生误解。

6月16日，深圳市市场监督管理局网站披露，日前，深圳罗马仕科技有限公司按照《消费品召回管理暂行规定》的要求，向深圳市市场监督管理局报告了召回计划，将自即日起，召回2023年6月5日—2024年7月31日期间制造的部分罗马仕ROMOSS牌移动电源，涉及部分PAC20-272、PAC20-392、PLT20A-152型号，三款产品共计491745台。

本次召回的移动电源产品，由于部分电芯原材料来料原因，极少数产品在使用过程中可能存在过热现象，在极端场景下可能产生燃烧风险，存在安全隐患。深圳罗马仕科技有限公司将为购买到召回范围内产品的消费者免费更换一台全新的、不低于原产品价值且符合安全要求的移动电源产品、或做退货退款处理，以消除安全隐患。

事实上，罗马仕已经不是第一次陷入舆论漩涡。

有报道称，法国航空事故调查局公布的2025年3月20日杭州飞香港HX115航班起火调查文件中提及，此次事故是由充电宝的热失控引起的，该充电宝已被证实为罗马仕品牌的设备，额定容量为20000毫安时，是允许携带在机上的物品。

时间线再往前推，据报道，早在2019年，就有广东佛山女大学生反映，其购买自罗马仕充电宝放在床上无故燃烧，此事引发广泛关注。

当时，罗马仕召回了共计3792件可能存在自燃风险的OM10型号移动电源，而给出的原因是，“此次召回范围内的移动电源，由于所使用的电芯在组装过程中盖帽极耳对卷芯产生干涉，部分产品未进行老化测试，极端情况下可能发生过热燃烧风险”。时隔5年，罗马仕再发召回公告，似乎改进效果仍不尽人意。

此外，2015年12月至2017年12月期间，罗马仕曾因标示虚假价格、销售不合格产品等问题3次被相关市场监管部门处罚。

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年出货量超5000万件

公开资料显示，深圳罗马仕科技有限公司隶属于七千猫集团，七千猫集团旗下的品牌除了有“罗马仕”外，还有“小雷先生”“声宴”等多个国内外知名品牌。

天眼查APP显示，罗马仕于2012年在深圳创立，注册资本600万元，由雷桂斌、雷灿伙共同持股；雷社杏担任公司董事、经理、法定代表人，雷燕玲为监事。值得一提的是，雷燕玲也是七千猫集团的的监事，雷灿伙也曾担任七千猫集团的法定代表人。

专注于充电领域的罗马仕已成功布局了移动电源、户外电源、数据充电线、电源适配器等9大产品线，目前国内累计获得318项专利。品牌产品年出货量达到5000万件以上，是全球热销的移动电源品牌之一，并在东亚、东南亚、南非等地区销量遥遥领先同类品牌。

有媒体报道，2013年，罗马仕首次参加天猫“双11”便登上了3C类目的第一名。从2013年到2024年，罗马仕连续11年蝉联天猫“双11”移动电源品类的销量冠军。

近年来，罗马仕的营收增长态势十分显著，在消费电子市场中脱颖而出。早在2017年，罗马仕便公开宣布年销售额成功突破10亿元大关，展现出强劲的发展势头。

尤其是在海外市场，罗马仕表现突出。以菲律宾为例，2023年至2024年上半年，罗马仕在该市场的销售额高达2亿人民币。此外，罗马仕在南非、菲律宾等多个海外国家线上市场销量第一。

目前，淘宝“ROMOSS旗舰店”拥有419万粉丝。其中，“罗马仕2024新款充电宝快充大容量20000毫安自带线飞机可带”销量已超90万，是店铺内产品销量最高的。不过，该款产品电池容量20000mAh暂时缺货，仅有10000mAh在售卖。

在店铺评论里，消费者对于购买的产品好评较多，不过仍有不少消费者认为价钱不实惠、质量差。例如，一个月前购买了20000mAh充电宝的消费者称，“好看、量大，还挺好使，就是有点贵，担心自带的充电线容易被折叠以及不太好充”；2周前刚收到20000mAh充电宝的消费者表示，品控有点差，从拍摄图片来看表面有凹陷。

在黑猫投诉平台上，截至目前检索“罗马仕”显示相关词条达2400余条，消费者们投诉内容多指向严重鼓包无法使用、充电宝无法充电、充电慢且发热发烫、商家拒绝退款、售后不处理等问题。

当前，充电宝行业发展已从早期无序扩张进入品牌化、精细化竞争阶段，整个市场加速洗牌，形成“个人消费+共享租赁”双引擎，消费者的选择也越来越丰富。充电宝变成“充电爆”敲响了安全警钟，罗马仕要强化品控管理，以高质量产品重新赢得市场信任，而消费者们也需规范使用，避免安全隐患。

编辑 | 晓贰

排版 | 伍岳

主编 | 老潮

图片来源于网络

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