广东
6月16日，有江西的消费者在社交平台投诉称，其购买的朵薇品牌卫生巾有黑色异物。朵薇为知名艺人黄子韬控股的卫生巾品牌，6月17日，相关话题登上微博热搜第一。
该消费者发布的图片显示，一片卫生巾上有黑色小点。该消费者称她将产品寄回给厂家，商家于6月9日签收了涉事卫生巾产品，给她发送的合格检验报告却是今年4月出具的，其质疑商家糊弄消费者。据该检验报告，被检测的朵薇样品生产日期为2025年3月18日，规格240mm，尚不清楚与消费者投诉的产品为同一批次。
据消费者发布的与朵薇客服沟通的聊天记录，商家表示，寄回来的产品经企业研发团队详细检测，并核查了原料、生产、检验到仓储全环节记录，目前检测数据及流程核查显示产品符合质量标准要求。不过，6月17日，该消费者在评论区表示，针对黑色异物，“客服现在说是烘焙烤焦的，然后又说没检验完”。
消费者发布的投诉内容。
6月17日，南都湾财社记者尝试联系该消费者及多次致电浙江朵薇护理用品有限公司，截至发稿前未得到回应。朵薇官方客服回应南都湾财社记者称，已将此事登记反馈，产品均经过严格检测并符合国家标准。
自黄子韬今年4月官宣收购了朵薇品牌后，其入局卫生巾赛道的话题一直备受关注。南都此前报道，4月11日黄子韬通过其个人抖音账号直播，公布了其收购朵薇工厂一事，他表示，收购工厂后他就停掉了此前生产朵薇卫生巾所有版本的产品，并称对工厂进行改造，引入新设备，工厂自动化程度已达90%。
天眼查显示，朵薇的主体企业浙江朵薇护理用品有限公司成立于2021年，目前，黄子韬直接持有该公司15%的股份，其持股99%的杭州龙悦谦网络科技有限公司以及遥望科技则间接持股该公司。
黄子韬亦帮助宣传朵薇卫生巾的活动。图源企业官方账号
值得关注的是，据公开资料，朵薇对外宣称，工厂引入AI污点检测系统，废品率只有2%。事实上，市面多家头部卫生巾品牌都对外宣传工厂设有污点检测区域，消费者是第一个接触卫生巾的人。某头部卫生巾品牌相关负责人就曾对南都湾财社记者表示，该企业在卫生巾生产线上设有多个视觉检测系统，这意味着激光能将产品里里外外进行透视检查，不允许出现异物。
6月17日，朵薇官方客服向南都湾财社记者表示，公司全自动生产线上设有污点检测设备，对于设备能检测的污点大小、精度等，截至发稿前记者未得到更多回应。
采写：南都湾财社记者 冯家钜
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