随着我国城市化进程加快，住宅小区数量大幅增加，物业服务合同纠纷也随之增多，主要表现为物业服务质量不达标、业主拒缴物业费等情况。
实践中，部分业主常以拒缴物业费的方式对抗物业服务瑕疵。那么，当物业公司提供的服务存在明显缺陷时，业主能否主张核减物业费？让我们通过一则案例了解一下。
案情介绍
某物业公司与柳城县某小区业主委员会签订了《物业服务合同》，约定由该物业公司为小区提供物业服务。合同主要条款包括：业主及物业使用人应按月/季/年度缴纳物业费，每月10日前完成缴费；逾期未缴纳物业费的，自逾期之日起按每日欠费金额的3‰收取滞纳金，并承担由此产生的诉讼费及律师费；物业公司负责小区内停车位、车库的管理，以及交通秩序和车辆停放、行驶的维护。
业主李某系该小区业主，因认为物业公司服务质量差、管理不到位，故拒缴物业费，后被物业公司诉至柳城县人民法院。
李某认为，有业主将空调外机挂在楼梯入口处，存在坠落伤人风险，物业公司没有要求相关业主进行整改；部分业主将汽车停放在电动车停放处，导致电动车无法停放及充电，物业亦未有效管理。对此，李某提交了相关照片作为证据。
物业公司辩称，小区装修不久，空调外机为新安装，短期内无坠落风险，不存在安全隐患；关于汽车没有按规定停放问题，物业已在业主微信群提醒规范停车，个别业主没有遵守，物业难以强制管理。
李某提交的证据（图片已隐私处理）
法院审理
柳城法院经审理认为，其他业主安装在楼梯入口上方的空调外机确实存在掉落、砸伤人的安全隐患，物业公司应当联系相关业主，督促其进行整改，或联系相关部门进行处理，而物业公司以小区装修不久，空调机刚安装，很稳固，不存在安全隐患为由，没有进行相关的整改，属于管理不到位。关于车辆停放问题，物业公司应在电动车停放处放置提示标语，或通过车牌号查询业主，通过微信群通知、电话联系的方式让业主移车。而物业公司看到业主在微信群里反映相关问题后，没有进行答复，也没有进行后续的跟踪反馈。
因物业公司存在对设施管理不到位，出现问题没有有及时解决等情形，在物业公司的物业服务存在一定程度的未达标的情况下，根据其未达标的具体情形，法院酌情减少10%物业费。
法官提醒
物业服务是一项复杂、全面、系统的服务， 业主有权监督物业公司，但以拒不交纳物业费的方式并不利于物业公司提升服务水准，反而会使其压缩成本，造成物业服务水平的下滑，最终影响业主的生活环境和居住体验。望原告加强与某小区的业主沟通交流、积极主动接受业主的建议和意见，双方形成更为和谐良性的共生关系，共同维护良好的生活居住环境。
来源：柳城法院
转自：广西高院微博“八桂法苑”
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