京东外卖这么快要倒闭了？一网友吐槽骑手太慢，京东客服马上回应

近日有广东网友吐槽，京东外卖这么快就要倒闭了！下单几分钟商家完成出餐了，开始召唤骑手，一个小时了骑手还没召唤到。

看来是要中午订餐晚上吃了，订单编号：317287826324。优惠券力度很大，商家不知是否苦不堪言，但骑手是真不肯去跑了吧，不然，怎么会一个小时召唤不到骑手。

• 这究竟是咋回事？

我们来看看该网友提供的信息。这是一个京东外卖订单跟踪截图。

<订单跟踪

订单编号:317287826324

【爆品活动]澳门香煎鸡扒饭1人份1件

商品备餐已完成
2025-06-16 11:30:03
商家已接单，商品备餐中
2025-06-16 11:22:06
待商家接单
2025-06-16 11:22:04
您的订单预计6月16日12:03前送达2025-06-16 11:21:52
您提交了订单，请等待第三方卖家系统确认2025-06-16 11:21:45

这张订单发生在6月16日，是11:21:45下的单。显示11:30:03商品备餐已完成。

根据该网友截图时间显示，12:22分。也就是说，这个单从下单到截图时间，已经过去1小时。而备餐完成52分钟过去，居然没有更新动态。

针对此事，有网友质问，几分钟能炒一份菜，可信吗？

有网友回应，你们不懂别瞎说，我是骑手，还真能两分钟炒一个，人家单多的都提前备菜，炒菜是炒菜的，切菜切菜的，十几个人在那弄，只要写的不是预制菜就一定不是预制菜。大部分都是现炒的。

值得关注的是，此事很快被京东客服关注到，马上回应，已经为您反馈啦~

离该网友吐槽时间（12:26）仅仅过了22分钟。这个反应速度也是相当之快。

不知道最终这个订单何时抵达的。但是有网友追问，这单是不是免单了！楼主回应支支吾吾。

• 据艾瑞数据：京东外卖日均订单量已突破2500万单，占据全国外卖市场超31%份额。

这个份额有点夸张了，淘宝闪购、饿了么之前说日均4000万单，美团的日均单量保守也得6000万以上。

最近，美团CEO王兴表态：坚决反对不健康的无效“内卷式”竞争。

理性分析，京东外卖市场份额迅速飙升不是没有道理，三大平台的福利差距，骑手看的一清二楚，正常情况下很多骑手都会去京东的。

现在京东的员工已经突破70万，刘强东的目标是突破100万，以京东外卖这种增速，明年肯定能实现，留给友商的时间确实不多了。

而上述这种情况的曝光，说明京东的步子迈得确实有点大。订单过多增长，后续的骑手服务跟不上，或也在情理之中，但必须及时改善。殊不知，跑得快容易扯到蛋。希望京东外卖坚持初心，坚定不移地良性发展下去。

对此，你怎么看呢？