北京
为持续践行“金融为民”服务理念，切实提升金融消费者权益保护工作质效，力争把金融知识送到广大消费者身边，6月以来，恒丰银行重庆高新支行积极响应“金融知识万里行”活动号召，多措并举开展以“保障客户权益，乐享安心生活”为主题的系列金融知识宣传活动。
介绍适老化服务。恒丰银行重庆分行供图
进市场，守护银发金融安全。高新支行工作人员深入平台交易菜市场，聚焦老年群体金融需求，详细介绍该行适老化服务举措，帮助老年人体验智能化金融业务操作，切实让老年人能用、会用、敢用、想用各类金融产品和服务。同时，通过剖析养老诈骗典型案例，揭露电信网络违法犯罪的新形式、新花样，提高老年客户防范意识和防骗技巧，营造打击整治养老诈骗的浓厚氛围。
讲解金融安全事项。恒丰银行重庆分行供图
进社区，延伸金融服务触角。在渝洲路社区宣传活动中，高新支行工作人员主动为附近商圈、街道的老年居民科普纸币鉴别技巧，同时通过“以案说险”讲解账户和银行卡使用安全事项，帮助老年人树立反诈意识，打通适老金融服务“最后一公里”。
普及理财产品知识。恒丰银行重庆分行供图
驻网点，筑牢宣传主阵地。利用客户等待办理业务的时间，高新支行开展“厅堂微沙龙”活动，一对一向客户普及理财产品知识，做好投资者教育，帮助消费者了解自身风险承受能力，树立理性投资观念，提升金融知识储备。
下一步，恒丰银行重庆高新支行将以“普及金融知识万里行”活动为契机，持续推动金融知识普及工作的常态化和制度化，组织开展丰富多彩的主题活动，持续提高社会公众对消费者权益保护工作的认知度和满意度，切实履行好消费者权益保护主体责任，以专业、温暖的金融服务护航百姓美好生活。(雷金露)
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