上海
细雨绵绵，却浇不灭“比邻治理”的参与热情。近日，在万里名轩居民区，一排排便民服务摊位整齐排列。维修家电、预约清洗、法律咨询、健康体检、手机贴膜……多个服务摊位前人头攒动，居民们或带着待修的电饭煲排队等候，或手持合同咨询房屋租赁事宜，现场秩序井然又充满活力。“这个服务好！本来家里的小家电坏了以后，只能扔掉，现在又可以用了！”“对对对，手机免费贴膜的服务也很实用！”居民们纷纷点赞。
今年，万里街道深入践行全过程人民民主，在充分听取民意的基础上，对“第二梯队”便民“大篷车”进一步提质升级，推动党建引领“物业+”模式落地，助力物业质价提升等，切实解决群众“急难愁盼”问题。
“第二梯队”加马力“小修小补”解民忧
“嚓嚓嚓——”清脆的磨刀声格外悦耳。在“小修小补”摊位前，居民们排起了队，手中拿着样式各异的菜刀等待打磨。一旁，“第二梯队”能人达人们正忙碌地检修着居民送来的各类小家电。“您这个电饭煲是温控器出了问题，换个零件就好。”志愿者王功协一边检测，一边向居民解释。在他身旁，另一名志愿者正专注地修理着剃须刀、电风扇，甚至损坏的行李箱拉杆。对于微波炉等无法现场维修的电器，他们则详细登记居民信息和故障情况，安排后续上门服务。“第二梯队”能人达人们用自己的专业技能服务邻里，通过看似不起眼的“小修小补”，实实在在地为社区传递温情。
“物业+”升级送便利服务延伸“邻”距离
在物业服务专区，作为万里街道“双业红”联盟成员之一的中环陆家嘴物业，主动链接居民家政服务需求，推出了空调清洗、油烟机深度清洁，并且发挥物业资源优势推出房屋买卖和租赁咨询服务等特色服务，吸引不少居民咨询预约。“我的房子下个月租约到期，正发愁怎么找新租客，没想到今天物业直接帮我对接了平台资源！”小区业主对这项延伸服务赞不绝口。物业经理表示：“‘物业+’服务模式是物业质价提升的积极探索，我们将结合便民‘大篷车’服务集市，持续提升传统物业服务水平，并且从‘四保’（保洁、保绿、保修、保安）进一步拓展到生活服务领域，真正让居民感受到质价提升带来的实惠。”
“多格合一”链资源多元服务惠民生
便民摊位的医生为居民免费测量血糖血压，并提供健康指导；律师耐心解答着邻里纠纷、遗产继承等法律问题；中国移动的工作人员则为老年人讲解智能手机操作技巧，提供现场套餐咨询。通过“多格合一”机制，街道整合辖区资源，打造“一站式”便民服务平台。综合网格打破“格格壁垒”，结合居民实际需求，联动街道各职能科室、区域化党建共建单位，推动法律、通信、医疗等多元服务下沉社区，进一步为居民提供医疗体检、健康咨询、法律咨询等服务，将便民服务升级为“多元供给”。
民生服务没有终点，只有连续不断的新起点。接下来，万里街道还将深化探索“党建+物业+网格”模式，加大便民“大篷车”进社区、进阵地工作力度，切实推动服务居民的“最后一公里”落在实处。
原标题：《万里街道升级便民“大篷车”，为社区居民提供贴心服务》
栏目编辑：顾莹颖 文字编辑：赵菊玲
来源：作者：上海普陀
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