东营区：自己“送上门” 服务再升级

清晨，当人们都准备外出工作的时候，一辆造型独特的小车也丝滑进入了东营区的车流，没有驾驶室，也没有操作员，但它灵活地在街道上穿梭，礼让行人、避让车辆，一系列操作犹如“老司机”。它吸引了众多过往群众的目光，成为街头一道亮丽的风景线——这是亲祥源集团近日才投入使用的无人驾驶配送车。

在东营亲祥源中医医院门口，工作人员宗家豪熟练地打开车厢，将分装好的中药包、血压仪等医疗物资整齐码放进无人驾驶仓。“今天要给30余户老人送药，最远的在10公里外的兴河东一区。”宗家豪在操作系统上轻点几下，无人车立即发出悦耳的提示音：“路线规划完成，即将出发。”

这一幕，正是东营区推进智慧养老建设的生动缩影。这个看似小巧的"智慧配送员"，正在重新定义社区养老服务的"最后一公里"。

“通过智能终端设定配送路线后，无人车就能自主完成到社区驿站的全流程无人配送，其搭载的智能路径规划系统可实时优化配送路线，在确保运输安全的同时，配送效率提升60%以上。以往高峰期配送压力大，现在无人车能承担大部分重复性运输任务，医护人员可以更专注于诊疗服务。”亲祥源健康产业集团项目负责人孟煜凯介绍。

“崔阿姨，您的中药到了！”上午9点，无人车准时抵达官锦社区智慧医养服务站。居民崔振华在核实了自己的姓名和药品名称后，拿走了还带着温热的药包。“以前得让孩子请假带我去医院拿药，现在药自己‘走’过来了，真是想到我们心坎里了。”她笑着说。

无人配送车严格遵循医药物流规范，配备双重温控系统和防震装置，可确保特殊药品在运输过程中的稳定性。通过5G物联网技术，工作人员可实时监控车内温湿度、药品存放状态，目前日均配送量可达90余单。

“我们正在打造‘15分钟智慧养老服务圈’，鼓励养老服务企业拥抱智能科技，增强服务便利度、可及性。”区民政局养老服务科室负责人李今花介绍，目前东营区已建成12个“嵌入式”社区医养服务站，创新推行“医养+社区+家庭”全链式服务体系，有效提升周边老年群体幸福指数。

东营区将以打造省级“五床联动”工作试点区为抓手，聚焦老年人多元化、多样化医养服务需求，从居家、社区、机构等不同层面推动医养结合创新发展、提质增效，建设基于家庭医生签约服务的居家智慧医养平台和全区智慧医养服务平台，打造更多具有示范带动效应的模式样板，全力实现老年人“安养·油城”美好愿景。（大众新闻记者 孙乐佳 通讯员 陈瑞颖）