近日,一名16岁少女因家庭沟通不畅离家出走,乘坐高铁由南京前往上海松江某奶茶店打工,上海铁路公安处松江站派出所民警联动多方力量妥善处置,最终促成少女与家人和解,为未成年人保护织密“平安网”。
起初,松江站派出所接到鲁先生报警称:16岁的女儿小薇(化名)因与父母发生争执离家出走,欲前往上海松江某奶茶店打工。
接到涉未成年人警情,松江站派出所迅速启动未成年人保护工作机制。通过查询,小薇乘坐了G7155次列车,由南京南站前往上海松江站。民警立即与值乘该车次的南京铁路公安处乘警支队取得联系,请车上乘警帮助找到小薇,并约定在小薇的下车站上海松江站进行交接。
接到小薇后,民警将她带到值班室,见其情绪低落、不愿多言,有着多年群众工作经验的带队民警刘璞与女民警李琪婕组成“劝导小组”,刘璞拿来一袋零食、一罐八宝粥,李琪婕以“邻家姐姐唠嗑”的方式打开少女心扉。
通过倾听-共情-引导,逐步化解小薇的抵触情绪。据了解,小薇通过朋友介绍,计划到松江一家奶茶店从事兼职,但未与家人充分沟通便独自乘车前来,导致家长的误解。
随后,民警联系上奶茶店老板张先生和小薇的父亲鲁先生。张先生赶到民警值班室后坦言,知晓小薇未成年,本计划核实身份后再安排工作,民警联合张先生一同劝导,从未成年人权益保护、社会经验不足等角度分析打工风险,同时肯定小薇的独立意识,建议通过合理途径规划未来。
与此同时,小薇的父亲鲁先生正从南京驱车前往上海松江站的途中。为避免亲子冲突激化,民警提前与家长沟通,引导其以理解代替责备。
“孩子想证明自己,咱们做父母的也要听听她的想法。”
在民警搭建的“沟通桥梁”下,小薇向父母倾诉了希望通过劳动减轻家庭负担的心愿,父母也反思了日常沟通中的急躁情绪。
小薇父亲抵达松江站后,民警在现场对父女二人再次进行了调解和劝导,民警引导小薇理解父母担忧,同时建议家长调整教育方式。
父亲鲁先生表示会耐心倾听小薇心声,并答应一起到奶茶店,现场确认工作时间、劳动强度等细节。
一场可能引发风险的离家出走事件,转化为亲子沟通的“成长课”。
“云间玉兰护苗工作室”是由上海铁路公安处松江站派出所联合上海市女子强制隔离戒毒所、上海市松江区立达中学,在上海松江站实体化运行的特色党建工作室,整合公安、司法、教育三方专业力量,由优秀青年党员民警、戒毒所心理辅导专家、专职心理教师组成的专业队伍,根据警情类别和紧急程度,分层级为铁路出行场景下的未成年人提供帮扶救助、普法宣传和心理疏导等服务。自成立以来,已成功处置40余起涉未成年人警情,形成“发现-干预-联动-回访”闭环机制。
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审 核:李彤华
值班编辑:王 辰
稿件来源:铁路公安
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