存款送LABUBU被叫停！银行如何吸引年轻人

中国商报（记者 王彤旭）“人生第一对LABUBU居然是在银行领到的。”家住西安的马熠（化名）分享着自己的经历。

最近火爆全球的潮玩LABUBU是泡泡玛特旗下核心IP，其因“丑萌”的形象而深受年轻人喜爱。目前，LABUBU盲盒产品在线上线下已断货，补货刚上架就被一抢而空。

一代人有一代人的“米面油”

近期，某银行多地支行针对新开户客户推出回馈活动：客户存入5万元即可有机会获得LABUBU盲盒，该消息在社交媒体上引发了热烈讨论。不少年轻人或是冲进银行办卡、存钱，或是在社交媒体上寻求银行客户经理的联系方式。不过，目前该活动已被叫停。

“我在本地的一家银行存了5万元，3个月定期，又开通了一张信用卡，拿到了银行免费送的两只二代LABUBU盲盒。想要LABUBU盲盒，除了存钱办卡之外，也是有门槛的，必须得是新客户，有这家银行借记卡的就不能参与活动了。可以选两只二代LABUBU盲盒，或者一只三代LABUBU盲盒。”马熠告诉记者，银行客户经理承诺LABUBU盲盒是正品，有二维码，确实能扫出来。

“听到办卡存款能送LABUBU盲盒，我好心动，马上就冲到银行进行咨询。”家住浙江的肖笑（化名）对记者表示，咨询后她得知，因办卡存款本就有返现，现在相当于用LABUBU盲盒“抵”了返现。“对于我们年轻人来说，返现还不如LABUBU盲盒有吸引力。主要是现在LABUBU太火了，想买也买不到。”

联想到老年人扎堆存款领取米面油的场景，有网友不禁感慨，一代人有一代人自己的“米面油”。

上述银行回应称，目前该行部分分行推出新开户回馈活动，参与即有机会获得LABUBU盲盒。本次活动针对年轻潮流客群，是探索“金融+国潮文化”的一次创新尝试，为客户打造有趣有价值的金融服务体系。

银行或涉违规，已被叫停

最新消息显示，“存款送LABUBU”已经被有关部门叫停。

据报道，长三角某地金融监管部门近期下发通知，明确指出辖内银行机构不得通过向客户赠送实物礼品，或者与互联网平台合作发放会员福利等方式吸收存款。如有上述情况，当地监管要求相关产品须立即暂停发售，宣传展示物料同步清理下架，并且存量业务应于2025年年底前有序退出。

家住西安的露露（化名）说：“6月12日当天去银行，客户经理表示送LABUBU的活动已经结束了。”

“我们没有送LABUBU的活动。”上述银行北京某支行一名客户经理对记者表示。

业内人士认为，此类活动涉嫌违规。根据2018年原银保监会联合央行发布的《关于完善商业银行存款偏离度管理有关事项的通知》，商业银行不得通过返还现金或有价证券、赠送实物等不正当手段吸收存款。

中国城市专家网智库委员会常务副秘书长林先平表示，银行通过赠送诸如LABUBU盲盒等的实物礼品来吸引新客户存款的行为，显然违反了上述规定。“这种行为可能被视作变相提高存款收益，存在合规风险。它不仅可能扰乱市场秩序，还可能引发不正当竞争。”林先平说。

事实上，银行揽储送礼品并非稀罕事，只要开户并存入资金超过一定金额，就能获得银行赠送的行李箱、露营装备、自行车、电饭锅等礼品。

“许多银行网点都会在用户开卡或存款后赠送实物礼品，这是行业内一直存在且比较普遍的现象，特别是在年中或年底（传统揽存重要时点）。”某股份制银行网点一名客户经理对记者表示。

吸引年轻人，不靠LABUBU靠什么？

值得注意的是，5月下旬以来，六大国有银行集体宣布下调存款利率，一年期定存利率更是跌破1%，活期利率仅0.05%。中小银行紧随大行降息步伐，多数最高定存利率降至1.7%以下。不难看出，在降息的大背景下，银行揽存面临一定的压力。对于年轻客户的争夺，已然成为银行业务拓展的重点。那么，银行应当怎么做？吸引年轻人，不靠LABUBU靠什么？

“吸引年轻群体，银行需要转变思路。”苏商银行特约研究员付一夫对记者表示，银行要怀揣着“与年轻人做朋友”的态度进行营销手段方面的创新，具体可以从以下四个方面进行发力。

首先，要迎合年轻群体的数字化需求。年轻客群成长于互联网时代，对数字化产品和服务接受度高。银行应大力优化移动应用程序，提升操作便捷性，例如，对App进行功能丰富、界面友好、支持多种业务线上办理等方面的优化。此外，银行可以利用人工智能为年轻客户提供智能理财规划与投资建议，契合其对便捷、高效金融服务的需求。

其次，要进一步创新金融产品。追求个性化与新鲜感是年轻人的一个重要特性。基于此，银行可设计专属金融产品，如推出特色信用卡，与热门动漫、游戏IP联名，卡面融入相关元素，再配以专属优惠活动，如消费返现、特定商户折扣等，提升产品吸引力。

再次，要着力开展跨界合作。银行可以考虑与年轻人喜爱的品牌、企业合作，打造融合金融服务与生活消费的场景。例如，与年轻人喜欢的瑞幸咖啡等品牌合作，推出联名信用卡，持卡人可享咖啡优惠、积分兑换等权益。

最后，要充分利用社交媒体营销。考虑到多数年轻客群活跃于各种社交媒体之上，银行可在抖音、小红书等平台开设官方账号，制作有趣、实用的金融知识短视频、图文内容，如投资理财技巧、防诈骗科普等；还可以与网红、大V合作推广，提升品牌曝光度；另外也可以举办线上互动活动，如金融知识问答、创意短视频征集等，吸引年轻客群参与，加强品牌与客户互动。