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温州克拉天使月子中心,如此闹心?

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  网友发帖:

  住月子会所就是花钱买服务,但是我买到了一地鸡毛!月子算是作废了。评价餐食、育儿阿姨、服务、管理,只能用差、很差、非常差。

  

  

  一、餐食

  (1)卫生极差!吃出3次虫子见图1,纱面、水果、正餐都有。多大的概率让我连吃3次虫子?厨房应该脏乱至极了!负责人跟我说这代表菜是绿色的、健康的。多离谱啊。甚至有一天吃坏肚子,从中午到晚上拉5次……

  

  

  

  (2)菜品单一,变着花样做山药、蘑菇见图2。如5.30午饭、5.31晚饭、6.1早饭,全是山药。

  (3)青菜咸,荤菜冷。如牛排端上来就是冷的,而且咬不烂。问就是“可以拿去护士站加热”。

  

  二、育儿阿姨见图3

  (1)提前在服务群里告知生产时间,需要安排阿姨来陪护,上午9:30发消息,直到下午3:30都没人回复,追问之后才有应答。

  

  (2)来了个半吊子阿姨,让我生完第一晚就无法入睡,半夜2:30实在忍不住在群里发火。给女宝擦屁股,用同一张纸擦完大便擦小便。倒完洗屁水不洗手就去冲奶粉。新生儿穿了两件衣服+厚包被热得一直哭,阿姨只会死死抱着,护士查房发现宝宝体温一直在升,说了至少3遍把包被去掉,阿姨固执己见说新生儿怕冷,最后烧到37.8,孩子哭了整整一宿嗓子都哑了……

  

  

  (3)第二天换了个阿姨,临时从其他地方找的,跟月子中心合同都没签,而且不符合之前承诺的会所所有阿姨至少3年经验。为什么我接受了?因为负责人的原话是“这是我外面找的,是能找到的最好的阿姨了,目前所里3个等单的阿姨都没她好”,我只能接受。

  

  总结:剖腹产完又累又痛,半夜还要强撑监督阿姨带宝宝,真心疼我自己,那一夜我刻骨铭心。

  Ps:第一个阿姨都不在会所的员工墙上,也是来历不明。

  三、服务&管理&卫生

  (1)比预产期提前1天入住,签合同时承诺会提前一周空出房间。结果我入住时说前一个人没出所,安排我到其他房间暂住3天,所以短短3天内经历了入住、布置、重新打包行李、搬家、再布置。非常折腾。

  (2)入住第一天在3楼,卧室里一个大苍蝇,以为是偶然,后来搬到2楼,卧室竟然还有苍蝇。会所宣传能做到“五恒”,全封闭,房间没窗户,苍蝇虫子哪来的?最可能的解释是厨房。

  

  (3)卫生间的擦手巾、毛巾不是每天换的,问就是不够、没有、换不了。只能用完自己洗、烘干。保洁阿姨也抱怨说这个问题向上反馈了很多次,一直没采购。就算住300一晚的快捷酒店都能每天换新,何况我这是5w多的房型。ps:有一天好容易能换擦手巾了,拿来一看上面全是红色污渍,不知道怎么洗的。

  (4)保洁每天只负责刷马桶+擦卫生间地面,其他啥都不管。房间里的卫生都得育儿阿姨打扫,还要端饭、送洗取回脏衣服,每天忙得马不停蹄,再加上阿姨自己吃饭上厕所洗澡洗衣服,导致月子里的我没少看孩子、抱孩子,阿姨不在房间的时候孩子哭闹不停,最后我抱着孩子一起哭。

  

  网友在温州克拉天使月子会所前后花了差不多5万块,住进来后付的尾款如图

  总结:为了节约成本不能专人专职,工作分工非常不合理,为麻烦买单的都是消费者自己。

  来源:网友爆料、小红书

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