陕西
近日，车质网发布了5月汽车投诉榜单，2025年5月车质网共受理车主有效投诉信息14,051宗（其中含第三方平台和后装轮胎投诉共15宗），环比下降4.2%，同比上涨14.5%。此次投诉榜前十名中合资品牌占据了5席，其余8席均被自主品牌占据（榜单第十位出现并列情况），下面就由小编给大家详细解读一下5月投诉榜。
吉利汽车最近在网上可谓是出尽了风头，高管的言论可谓是平地起惊雷。但不只是高管发言引起网友热议，旗下车型的质量问题也引起不少网友的热议。吉利星愿和博越（参数丨图片）纷纷登上5月汽车投诉榜单前十，投诉两分别为124宗、70宗。前者主要投诉原因是定金纠纷、不按约交车、销售承诺不兑现等。江西的刘先生投诉称：自己看中了这款吉利星愿，当时就交了6000元定金，根据合同约定，车行应该在2024年12月17号前交车，但是过了交车日期，车行却一直无法交车。一直等到12月27日，车行还是没能交车，刘先生着急了，因为他想用旧车换新车，根据相关政策可以获得补贴，他怕过了12月31日就无法享受补贴政策了。
吉利博越的主要投诉问题集中在“变相收费”和“仪表故障”。车主投诉表示，一开始宣传的这款车标配的手机远程启动和APP控制功能，在不到五年的时间内就无法使用，甚至SOS功能也无法正常工作。一位车主投诉称：自己的车开了才3多万公里，就开始花屏了。网上有很多投诉都是关于这个问题，希望厂家重视。这 属于产品质量问题，不是个别现象，整个16款到18款的车都有这个毛病，厂家也不召回解决。当初我就是为了支持国产才买的，大问题没有，小问题却不断。
此次投诉榜前十中，长安汽车仅有长安UNI-V一款车型上榜。从投诉反馈来看，车机老旧不升级是导致长安UNI-V投诉指数大幅上涨的罪魁祸首，而该问题多集中于2022款和2023款。另外，有关于车机不升级的投诉指数达144.3，占比高达57%。多位车主反映称，长安汽车曾承诺在2025年4月会陆续推送车机系统更新，但截至4月30日依旧没有收到官方的车机升级通知。面对车主们的投诉，长安客服表示车机更新日期已经延期，并且暂时没有具体的时间。车主们认为，长安汽车对于 UNI-V的车机升级时间一拖再拖，“终身OTA”的承诺形同虚设，存在虚假宣传嫌疑。
一位车主投诉称：从购买到现在没有推送过车机更新，版本号全是00000000，升级通道显示异常，重启车机也没用，说是2025.4月会更新，到今天4.30号依然没有收到。新车友都更新好几次了，老车主就是韭菜阉割一样，请求处理好，不要让人心寒。还有车主说，自己的手机可以连接朋友的坦克400Hi4-T等车型，UNI-V却怎么也连不上，400客服只说近期再更新一次系统。没有具体时间，敷衍了事，一问三不知，态度不好。
主编点评
消费者在买车之前，可以适当的参考一下各月的汽车投诉榜单，可以有效的规避一些购车风险。希望厂商能多多注意车辆的质量问题，这不仅关乎到车主的体验与品牌的口碑，甚至品牌的未来。
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