北京
近期，中国工商银行重庆渝北支行与公安机关紧密协作，依托高效银警联动机制，在5月23日至6月5日期间连续成功拦截三起电信网络诈骗案件，累计为客户挽回经济损失16.6万元。
阻断“装修骗局”，4.6万元涉案资金被截获。5月23日，工行渝北金州支行柜员在为一名七旬客户办理取现时，发现其“装修老家”的用途与账户交易特征严重不符。工作人员立即启动“双询问一告知”流程，并联合警方介入核查，最终确认该笔4.6万元资金涉及电信诈骗赃款。目前，资金已进入返还程序，即将物归原主。
识破“话术陷阱”，8万元养老钱幸免于难。5月27日，客户吕某前往工行渝北宝圣支行办理8万元取现业务，面对工作人员询问资金用途时言辞闪烁。网点主管敏锐察觉异常，立即启动反诈预警机制，并联动渝北回兴派出所。经警方调查，吕某正被诈骗分子以“高额投资回报”诱导转账。通过民警现场劝阻和案例剖析，吕某最终识破骗局，避免了积蓄损失。
拦截“亲情绑架”，守护老人晚年幸福。6月5日，一位老年客户在工行渝北观月大道支行要求紧急上调手机银行转账额度，办理过程中一直与一男子保持手机通话，通话中多次提及“帮儿子还款”。工作人员发现老人神色紧张且拒绝挂断电话，判断其可能遭遇涉老诈骗，随即以系统延迟为由安抚客户，并同步报警。民警到场后查明，诈骗分子冒充网贷公司“李经理”，以“卖房抵债”威胁老人转账4万元。经银行与警方耐心劝导，老人幡然醒悟，保住了养老钱。
工行渝北支行相关负责人表示，三起案件的成功拦截，背后是工行渝北支行与公安机关“分钟级响应”机制的常态化运行。一方面，银行通过定期案例培训、模拟演练及智能风控系统，全面提升员工风险识别能力；另一方面，与警方建立线索直报、快速出警的闭环协作模式，确保可疑交易“早发现、早干预、早阻断”。此外，工行持续开展老年群体金融安全教育，通过讲座、宣传手册等形式普及反诈知识，助力提升公众防范意识。(游晋宇)
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