铜川市公积金中心新区管理部获评住建部“惠民公积金、服务暖人心”全国住房公积金服务提升三年行动2024年度表现突出集体

阳光讯（记者 严利君 通讯员 支巧明）近期，住房城乡建设部办公厅发布《关于表扬“惠民公积金、服务暖人心”全国住房公积金服务提升三年行动2024年度表现突出集体和个人的通报》，铜川市公积金中心新区管理部以其专业的业务操作、创新的服务、深入的宣传及坚实的团队建设，获评2024年度表现突出集体。

近年来，市公积金中心新区管理部积极落实住房城乡建设部、省住建厅安排部署，在市委、市政府的正确领导及市公积金中心党组的悉心指导下，坚持以党建为引领，始终践行“惠民公积金、服务暖人心”服务提升三年行动，以“青春心向党、惠民当先锋”子品牌创建为依托，聚焦智慧服务、业务管理、品牌创建、团队建设等方面持续用力，切实强化服务意识，落实服务标准，打造服务品牌，各项工作取得了显着成效，并连续两届获评“全国青年文明号”。

创新驱动，智慧服务贴心高效

新区管理部按照住房公积金服务标准化规范化便利化要求，对服务大厅实施了升级改造，合理设置六大功能区，配备智能机器人、自助查询机、一体式嵌入机等设备，充分借助人工智能和大数据，开设服务大厅“智慧窗”，全面提升数据可视化分析和动态监测能力，为群众提供个性定制、智能推荐、智能提醒及智能应答等服务，打造全流程全链条全场景的智慧服务体验。

专业高效，业务管理精益求精

在日常业务管理中，切实践行“勤快严实精细廉”作风，按照“摸清家底、分层推进、集中攻坚”的原则，紧盯目标任务，抓早抓常，制定计划，挂图作战。细化提升服务效能，完善便民服务、上门服务、精准服务机制，建立贷款发放全过程跟踪服务制度，常态化开展执法催收工作，切实保障职工合法权益。按照“控增量、消存量，分类管理，因户施策”的思路，盯紧看牢逾期贷款催收，严控贷款风险，筑牢安全底线。

品牌唱响，打造精英青年队伍

新区管理部主动发挥“全国青年文明号”示范引领作用，打造了“青春心向党、惠民当先锋”服务子品牌，干部职工牢固树立便民惠民为民服务意识，坚持用“五心”服务理念，严格践行“十项便民承诺”服务措施。扎实开展业务互查互学互评、青年文明号开放周、公民走进公积金、公积金沙龙活动、星级文明岗评选等活动，激发干部职工的内生动力，营造“内强素质、外树形象”的良好氛围，管理部干部职工爱岗敬业、踏实勤恳、精通业务、真诚暖心的优良作风赢得了服务单位、职工的广泛赞誉。

精准施策，政策宣传深入人心

新区管理部通过多渠道、多层次、多形式全方位宣传公积金政策，开展集中宣传月、“五进”活动，联合受委托银行和市级部门开展形式多样的政策宣讲活动，深入楼盘、重点单位为置业顾问、经办人培训公积金政策及网厅业务，利用网站、微信公众号、社交媒体发布亮点信息，有效提升了缴存职工的政策认知度与参与度，拓宽了公积金制度的覆盖面与影响力。

下一步，新区管理部将锚定“便民、利民、惠民”为主线，以“强服务、提素质、促落实”为目标，持续深化“青春心向党、惠民当先锋”服务子品牌内涵，以更高的标准、更实的举措、更暖的服务，不断提升群众的获得感和幸福感。

编辑：杨娜