广西
广西南宁讯 （主笔 何宜）6月10日，在南宁金桥社区的协调和见证下，南宁恒力城业主代表与恒润物业公司召开了沟通交流会。
恒力城位于南宁市兴宁区合坡路，属城郊结合部地带。小区分两期开发，一期有住户1000户左右，在2024年已经入住。
恒力城业主发现，小区周边楼盘的物业费基本不超过2元，小区的收费2.38元偏高了。而且物业服务质量、工作态度等存在问题，如不时有外来人员进小区发广告传单、充电桩安全设施不完善、空调孔漏水处理两次雨天仍渗水到房间、保安上班玩手机。
4月30日，业主代表正式向恒润物业交涉，要求提高服务质量，并降低物业费。物业表示在10天内，也就是5月9日回复。
在此期间，物业约个别业主代表去公司“聊天”，遭到业主拒绝。大家认为需要正式反馈，并且物业只约住户代表，却忽视商铺代表，这样区别对待是不公正。
6月10日，业主们等了40天后，沟通交流会终于召开了。业主主要提出5点意见:1、提高服务质量；2、完善小区设施；3、住宅物业费从2.38元降到1.8元以下；4、商铺物业费从6元降到3元；5、地面停车场免费停车时间从1小时延长到3小时。
物业公司表示，工作确实存在不足之处和管理漏洞，他们接受业主的批评，并表示后续予以整改。但是，降低物业费，以及延长免费停车时间的建议，不予采纳。
恒润物业有关人员说，他们进驻小区进行前期物业以来，按现行2.38元的收费标准，即使在小区收费率高达94%的情况下，公司仍亏损几十万元。
如果住宅物业费从2.38元降到1.8元以下，相当于七五折；商铺物业费从6元降到3元，相同于五折，企业不断在贴钱，实在没办法降物业费。
收费不便宜、收费率又高，为什么会亏钱？物业公司解释，小区35名工作人员，工资支出高达数百万！对此，业主戏称，本小区的物业人员工资拉高了南宁市物业行业工资水平，有业主表示要应聘这样高薪又离家近的工作。
恒力城开发商签约华润万象生活对本小区物业工作进行指导。会上，华润驻场顾问从营销案场服务、物业制度与流程建设、团队培养、品质与安全指导、外联考察学习等方面，向业主说明了他们对恒力城物业工作的指导与提升。
业主对此表示疑惑：找了顾问指导物业公司工作，指导半天企业却亏本，岂不是指导得个寂寞？而且还白白支付了顾问费。
不少业主表示，他们并不需要太多花里胡哨的“不实用服务”，只要物业踏实工作，维护好小区运转即可。在现行的经济形势下，大家只要白粥馒头即可饱腹，物业却要业主接受山珍海味并且为之付费，这让人难以接受。
金桥社区负责人表示，物业公司属于独立法人具备自主经营权，他们只能尽力予以协调。如果业主们不满意，可以向兴宁区三塘镇政府的综治中心反映，如果仍不行，还可以向更高一级的政府部门协调。
恒力城物业收费率高达94%，说明业主还是支持物业工作的。大家敞开心扉，向物业提议降价，属坦陈己见、有话直说。
不知道，此次沟通交流会后，业主们“铩羽而归”，会不会影响物业费的收费率？还有，“一直亏本”的恒润物业，会甘心止损撤离吗？
审核：罗旭
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