上海
界面新闻记者 | 宋佳楠
AI搜索对谷歌造成的冲击正在快速蔓延。
据环球网报道，近日，谷歌向多个部门的美国员工推出 “自愿离职计划”，并伴随新一轮返岗办公政策，波及搜索、广告、核心工程、市场、研究和传播等团队。
这一 “自愿离职计划” 为员工提供至少14周工资的补偿，报名截止日期为7月1日。谷歌发言人考特尼·门奇尼（Courtenay Mencini）表示，“今年早些时候，部分团队已为美国员工推出带离职补偿的自愿离职计划，如今更多团队正通过该计划支持我们未来的重要工作。”不过，此计划尚未影响到DeepMind、谷歌云、YouTube以及中央广告销售等部门。
与此同时，谷歌强化了返岗办公政策，要求远程办公且居住在办公点约80公里范围内的人员，自九月起“每周至少三天到岗”，若无法配合调整，可能面临被裁或自愿离职的风险。
在AI技术浪潮下，谷歌为腾出精力全力投入人工智能研发，正进行资源重组与成本控制。从2023年初裁撤约1.2万名员工开始，该公司持续调整人员结构，以便将资本和人力更多投入到AI旗舰项目——Gemini，以及“AI模式”（AI Mode）搜索交互体验中。
上述离职方案也反映出以ChatGPT为首的AI搜索兴起后，谷歌传统搜索业务面临巨大挑战。数据公司Similarweb的报告表明，过去三年，不少依赖谷歌搜索引流的网站流量大幅下降，部分网站自然搜索流量下降了一半多。
为了不在AI变革中落后，谷歌正在推动搜索从“链接导航”向 “AI会话” 转型，这不仅改变了技术架构，也对团队协同提出更高要求。此外，谷歌面临的监管压力与日俱增。美国司法部已将谷歌搜索定性为非法垄断，相关审理已持续近5年。
谷歌搜索所在的知识与信息（K&I）部门约有2万名员工，在去年10月进行了重组，现由高管尼克·福克斯（Nick Fox）负责。福克斯在周二发布的内部备忘录中表示，“希望留下的是那些对公司战略充满激情、有创新能量并持续高绩效的员工；对于感到迷茫或无法满足角色要求者，自愿离职或许是对双方最好的选择。”
但也有声音指出，这可能为谷歌后续裁员铺路。2025年初的平台与设备部门就曾采用自愿离职方案后不久进行了裁撤。
按照计划，谷歌今年在资本支出上投入约750亿美元（2024年为525亿美元），以提升自有AI模型和聊天机器人Gemini的性能，并为众多产品添加AI功能。
在此背景下，成本控制显得尤为重要。谷歌首席财务官阿纳特·阿什肯纳齐（Anat Ashkenazi）此前曾表示，随着公司加大人工智能基础设施投入，推动进一步成本削减是首要任务之一。
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