智慧零售赋能“它经济”：泰淘气与微盟加速全域经营跃迁

2025年春节前夕，泰淘气连续登陆央视《新闻联播》前的黄金时段，成为宠物行业内为数不多在国家级媒体高频曝光的品牌之一。这一现象不仅折射出中国宠物经济迈向万亿规模的蓬勃态势，更揭示了行业竞争逻辑的深层转变——从粗放式增长转向品质化、数字化与品牌化的综合较量。作为国内宠物健康领域的知名品牌，泰淘气品牌及其母公司江苏恒丰强生物技术有限公司(以下简称“恒丰强生物”)发展历程与行业变革深度交织，其战略选择为行业提供了极具参考价值的样本。

与宠物行业中诸多起步于传统电商的品牌不同，泰淘气的发展有赖于其母公司扎实的线下渠道基础。最初，恒丰强生物以线下渠道建设为核心，凭借优质的产品力和完善的经销商网络，在线下市场建立了坚实的品牌基础。随着消费升级和数字化浪潮的兴起，泰淘气及恒丰强公司敏锐地把握行业变革机遇，逐步携手数字化服务商微盟，深化线上线下融合的全渠道运营体系，展现出强劲的发展势头。

谈及泰淘气品牌，绕不开其母公司江苏恒丰强生物技术有限公司。恒丰强生物是一家集研发、生产、销售为一体的研发型兽药生产企业，成立于1994年，至今已有30余年发展历史，见证了中国宠物行业市场从20世纪90年代萌芽期步入本世纪20余年的探索期和快速发展期的各个阶段。

基于公司在宠物行业30余年的丰富经验，泰淘气电商总经理杨仕锦表示，在宠物行业中，随着国产替代化的全面渗透和品牌全球化的大变局，中国宠物品牌已然迎来了更好的发展阶段，并且，未来市场前景可期。但就长期来看，依靠自主创新和市场营销双向发展，进而实现品牌升级和品牌突围，也已成为中国宠物企业或品牌的必由之路，恒丰强生物与泰淘气也不例外。

▲ 江苏恒丰强生物技术有限公司

公开资料显示，在自主创新方面，泰淘气母公司恒丰强生物成立以来总计申请各项专利70余项，2014年成立南通市市区企业工程技术研究中心，2015成立江苏省企业研究生工作站。由于研发的领先，恒丰强荣获2016年江苏省管理创新优秀企业、2017—2019年度国家科技型中小企业等称号。旗下泰淘气还是国内首个获得农业部兽药批文的宠物益生菌品牌，其核心产品“泰淘气四联活菌”是国家二类新兽药，填补了国内专业宠物益生菌领域的空白。

据杨仕锦介绍，在市场营销方面，公司第一阶段以线下渠道为核心，凭借优质的产品力和成熟的经销商体系，迅速在区域市场站稳脚跟。随着品牌影响力扩大，泰淘气逐步向全国市场拓展，并开始探索线上化运营，形成了“线下基本盘+线上自营电商”的双轮驱动模式。

▲ 泰淘气央视广告宣传

具体而言，在线下，恒丰强生物以自营+经销模式，覆盖了全国10000+宠物门店及医院、诊所系统，建立了稳定的实体网络;在线上，自2019年疫情催化以来，公司加速入驻天猫、京东等主流电商平台，实现了传统电商平台全面覆盖。

上述举措均为泰淘气建设了良好的市场认知基础。“因此，泰淘气正式面向市场时，已积累了诸多消费者的信任，并在各电商平台和社媒平台获得了很多‘自来水’流量和消费者。”

步入2025年，正逢宠物行业的竞争格局发生深刻变化。一方面，新兴品牌借助社交平台快速崛起;另一方面，传统渠道面临流量成本攀升、多渠道会员分散管理难度大等诸多挑战。在这样的市场环境下，泰淘气意识到必须突破传统渠道的局限，构建更立体高效的数字化体系。正如杨仕锦所言：“线下基本盘+传统电商，可以视为公司从线下走到线上的第一阶段，那么目前，公司需要向第二阶段进阶，那就是以智慧零售为载体，以消费者体验为核心的全域数字化生态建设阶段。”

▲ 「泰淘气」小程序商城首页

为此，泰淘气团队制定了“全域经营”的核心战略，通过与数字化服务商微盟的深度合作，全面升级数字化能力。与传统电商渠道不同，泰淘气与微盟合作的重点是微信生态。杨仕锦认为，微信生态的社交属性是天然的优势，微信电商也是不可或缺的重要渠道之一。

据了解，双方的合作涵盖多个层面。首先是技术赋能。微盟为泰淘气搭建并打通了完整的数字化基础设施。包括前端小程序商城、中台订单管理系统，以及后端会员数据分析系统。这些数字化系统助力泰淘气实现了业务流程的数字化重构，同时也为经营决策提供了数据支撑。

▲ 「泰淘气」会员运营策略

其次，宠物行业的特殊性在于用户情感投入高、复购率高，因此，会员运营是品牌长期增长的关键，基于此，以微信生态为基座，微盟助力泰淘气构建了高黏性会员体系。

具体而言，泰淘气以微信生态为核心，以小程序商城为载体，搭建了新人首单礼、会员积分商城、会员秒杀、会员社区活动等多个板块，并根据消费频次、客单价划分会员等级，设置分层会员权益，为会员提供差异化服务。泰淘气还整合了“宠物百科+保险案例+学术科普”内容矩阵，打造了“科学养宠”知识库，通过定期推送相关内容增强用户活跃度与信任感。

▲ “科学养宠”知识库 & 线下活动

值得一提的是，微盟专业运营团队与泰淘气开展深度合作后，从最初的系统部署到后续的运营优化，双方建立了常态化的沟通机制。微盟的运营专家会定期分析业务数据，针对运营中的痛点提出改进建议。这种“陪跑式”的服务模式也有效降低了其试错成本，加速了数字化能力的建设进程。

据规划，泰淘气未来将进一步深化与微盟的合作，探索即时零售、AI应用、直播电商等创新场景，并优化供应链效率，以更敏捷的数字化能力应对市场变化。在业务模式上，泰淘气将重点发展新兴渠道，通过内容营销增强品牌影响力;在经营效率方面，将尝试运用AI技术优化客服体验和供应链管理。此外，即时零售也将成为泰淘气数字化战略的重要突破口，基于对宠物食品、宠物保健药品市场的深刻理解，泰淘气将重点布局“线上下单、小时达”的服务模式。

结语

微盟集团副总裁凌芸表示：“宠物经济是微盟重点布局的赛道之一。未来行业的竞争将是数字化能力的竞争，微盟将持续深耕垂直行业，助力品牌实现可持续增长。”微盟也将依托成熟的电商、零售、会员等业务解决方案，以及敏捷的技术开发和开放能力，推出“宠物行业垂直解决方案”，专项助力宠物行业品牌构建自有线上商城，实现DTC闭环销售，提升专业圈层售卖能力，并开展多会员管理，优化到店服务体验，建立完整的服务闭环与再营销机制，延长客户生命周期。