河北武安：多措并举提升基层治理效能

本文转自：人民网-河北频道

近年来，河北省武安市武安镇以党建引领基层治理创新，聚焦群众关切问题，从深化环境综合整治、优化投诉热线服务、提升三产发展质感三方面精准发力，推动基层治理向精细化、长效化迈进，切实提升群众获得感、幸福感。

全域整治，刷新城乡环境“高颜值”

武安镇聚焦“治脏、治乱、治差”三大任务，通过主动查摆问题、刀刃向内整改，实现了从“一时净”到“长久美”的跨越，为乡村振兴擦亮了生态底色。

为破解环境顽疾，武安镇创新推行“三步工作法”，通过将全镇划分为23个责任网格开展“拉网式”巡查，重点摸排河道沟渠、背街小巷、农贸市场等易反弹区域，建立问题台账359处，实现网格化排查“无死角”；在抖音平台开通“大家一起来找茬”等活动，组织村民代表、党员代表进行座谈，收集群众建议，及时整改到位，让整治更贴近民生需求；引入无人机航拍技术，对田间地头、房前屋后隐蔽区域进行空中巡查，精准定位卫生死角84处，确保问题“无处遁形”。

环境整治非一日之功，武安镇着力构建“管长远”的治理体系，推行“门前三包+路长制”，同时开展“美丽庭院示范户”评选，组织爱护环境宣讲进校园活动，让绿色理念深入人心。

民呼我应，架起服务群众“连心桥”

武安镇立足镇情，将接诉即办工作作为破解基层治理难题的重要抓手，不断完善体制机制，创新思路举措，努力推动群众诉求“一次办成、一次办好”。

为提升处办效率，武安镇构建“三级响应闭环”，做到分级处置：一级响应（网格速办），对于一般性咨询、求助类问题，由街村直接解答或处理，做到“接诉即办”；二级响应（部门联办），对于需要协调解决的复杂问题，由镇政府牵头，联动相关职能部门，召开专题会议，共同商议解决方案，逐一优化高频件流程图；三级响应（跟踪督办），对于涉及面广、影响较大、超出能力范围的疑难问题，及时上报市委市政府，精准“提级督办”。同时，对于特别难以处理的案件将移交到信访专班，让群众合理诉求第一时间得到回应和解决。

自“12345”热线开通以来，武安镇累计受理民生问题、公共服务、环境卫生等多个领域诉求9514件，实现了热线化解质量和群众满意率“双提升”。

服务发展，绘就乡村振兴新画卷

为提升服务质效，武安镇实行“红色引领”“黄色暖心”“绿色畅通”“三色”服务，坚持为企业群众提供便捷服务、帮办服务、上门服务、延时服务等，打通为民服务“最后一百米”，持续优化营商环境。目前，已累计服务企业群众520人次，帮办代办300余件，上门办200余件。

同时，武安镇始终把抓项目作为发展经济的有力抓手，立足主城区区位优势、产业资源优势，严格按照国家4A级景区标准建设太行武安城项目。项目建成后，预计年接待游客量可达500万人次，引入各类型商家1000家以上，可直接提供近3000人以上的就业岗位。

在全镇上下的共同努力下，武安镇产业结构不断优化，二三产业同向发力，工业企业退城进园，第三产业已挑起大梁。目前，辖区商贸物流住宿餐饮等企业及经营个体16000余家，“四上”企业43家，现代服务业迅猛发展。其中，大型物流企业保税物流中心作为对外开放的“窗口”，与河北陆港开展深度合作，是冀南地区唯一内陆港、封闭式物流集散基地和保税商品中心；河北仓盛兴粮油工贸有限公司作为农业龙头企业，其武安小米、核桃油被评为河北省优质产品。（张艺姣、王海波）