民宿管家，为什么是留坝文旅的「最佳代言人」？

2025年的春节，民宿行业迎来了开年第一「热」。

从大年初一到初十的连日满房，到接电话、抬行李、在一亩三分地的民宿里日均2w步，「忙碌」早已成为管家们的家常便饭。

正月十五后进入淡季，民宿管家也正式开启了他们的「错峰假期」。

消失很久的动态突然开始日更，把美丽的精神状态（bushi）写在每一处九宫格里———黄河边的梨花摇曳、洱海边的瑜伽晨光、莫干山的竹海茶席……那些被折叠在旺季里的诗与远方，在社交平台徐徐展开。

小红书app/截图

事实上，令评论区沸腾的「神仙工作」帖，是民宿管家们用漫长时光里的短暂自由才换来的片刻高光。

该不该入行？收入怎样？民宿管家要做什么？天花板在哪里？……

「风花雪月」的背后，或许我们该停止幻想，正视民宿管家这份职业价值所在。

「雪鹿奖」连续三年向全国百万民宿从业者递出橄榄枝，邀请来文旅板块的专家学者，和民宿行业资深人士，组建了华丽的专家评审团阵容，嘉奖这些民宿行业不断涌现的人才。

而今，他们和民宿的故事，仍在延续。

「看到家人朋友发着年夜饭的朋友圈、旅行的照片，当时想离职的心都有了。」

「很难有足够的时间和精力去陪伴家人和朋友，平衡好工作和生活，这可能会让我考虑转行。」

尽管从业者规模早已跨越百万级，民宿管家仍然是行业内稀缺的人才。招人难，离职率高一直是难题。

民宿管家的工作时间特殊，尤其是在旅游旺季，几乎没有固定的休息时间，提供个性化服务的同时，更要娴熟处理各种突发情况，

淡季则需要不断地学习和创新，比如研究新的营销策略、更新房间的布置等，无形增加了不小的工作压力。

这种持续紧绷的工作状态，无疑上是对每一位从业者服务意识、应急能力及身心抗压水平的全方位考验。

象山 语自在·即见东方

于是有人离开，有人回来。

2012年春天，小毛参加了一场环太湖的骑行，对莫干山一见钟情的他，就地成为了莫干山的初代管家。

第一次当民宿管家，确实有一些刷新认知的时刻。「行李箱原来可以这么重，以及山里的星空真的太好看了。」

去年，他又回到莫干山开了一家自己的民宿——进院来Jinyuanlai，也回到了对每一位客人说「请把行李交给我」的管家生活。

「人生太多迷惘之年，定睛一看无非是"修往业、从初志"。我们曾经坚信的美好，我选择继续用自己的脚步，加深它。」

莫干山 进院来Jinyuanlai

有人依旧热爱。

来自阳朔GEEMU积木民宿的管家杨秀钦，曾上榜雪鹿奖「民宿之心·十佳年度民宿管家」，

谈起过去一年的变与不变，她给出了颇具生命力的答案：

「表面上一成不变，实际一直在向上和更加的热爱中。」

阳朔GEEMU积木民宿

溶洞探索活动

杨秀钦佩将这个过程比作《落魄大厨》里的隐喻：

正如乔恩·费儒镜头下的主厨卡尔，当移动餐车的烟火点燃古巴三明治的焦香，最质朴的食材经由真诚点化，便成了唤醒城市味蕾的魔法。不仅满足了食客，还重新找回了对生活和烹饪的热爱。

「保持初心很重要，当客人再一次回到积木，依然能看到当初，与他相谈甚欢，没有刻意保持距离的相处，而越来越优秀的你。」

阳朔GEEMU积木民宿

漓江山水徒步-江畔野餐

管家之外，杨秀钦继续修炼自己的研学技能，并给自己制定了五年计划，「未来的我不止是一位优秀的民宿管家，还是一位超优秀的研学老师前辈。

要努力研发更多课程，让民宿的户外活动充满欢乐，让每日活动后的研学课程更加妙趣横生。」

杨秀钦和小朋友们打水仗

2022年，国家人力资源和社会保障部向社会公示了18个新职业，民宿管家就是其中之一。

远离繁华都市，扎根山野乡村，游离于现代社会精密分工体系之外，乡村民宿管家的入行门槛一直都很「抽象」：

可能并没有某一项不可替代的技能，但一定很懂生活。

松阳 陈家铺村

「异乡是面凸透镜，把细小的乡愁折射成庞然巨物。」

在这面凸透镜里，乡村是折射的原点，管家更是聚光的焦点。

如何在异乡找到归属感，获得对民宿管家的职业认同？

中卫元白&飞茑集x危须贺兰山游牧营地主理人，00后的沐辰的一语道破玄机：

「诗和远方是留给客人的，我们的工作是把非日常的生活变为日常，并在其中寻找自己真正的日常。」

沐辰和同事们在草原宿集开荒

民宿绝不仅仅是提供住宿，更是一种生活方式和文化载体。最打动临海·不如方店长徐敏特的，是这份职业本身的多样性和创造性。

「一方面，每天都能接触到来自不同地方、不同背景的客人，听他们分享各自的故事和经历，这让我能不断开阔视野，丰富自己的人生阅历。

另一方面，可以根据自己的想法和创意，去打造和经营这家民宿，从房间的布置到服务的细节，每一个环节都能体现出我们的用心和特色，

这种能够将自己的想法付诸实践并得到客人认可的成就感，是其他工作很难给予的。」

徐敏特在不如方·仙居店和客人一起春种

山海全景工位，朋友圈实时美景转播，gap天选打工地……说到底也是一份工作，只是少了些牛马具象，匠庐的管家甘豪与自己和解，建立了与这份职业的正面连接：

「顾客不是上帝，而是朋友，"do yourself" 的人生是一场旅行，很多人想的是取悦于客人，其实正确的应该是取悦自己，影响他人。」

「最近正尝试用AI解决工作中的问题，很明显他一定不会取代管家工作，民宿的核心永远是有温度的人。」

赤水匠庐·雅路古

民宿行业，风头正劲。

相关数据显示，截至2024年，中国民宿市场规模已高达400亿人民币，且仍在持续增长。

越来越多的年轻人选择成为民宿管家，为这个行业注入了新的活力。

从某种层面来说，这份职业似乎没有天花板。

当00后管家开始成为主理人，当银发管家凭借非遗技艺成为品牌IP，当头部民宿启动管培生计划输送管理人才——这个新兴职业正在打破非标住宿业的晋升壁垒。

有人深耕在地文化成为区域文旅顾问，有人转型民宿品牌运营，更有人带着乡村建设经验投身乡村振兴事业。

民宿之心·十佳年度民宿管家

2024年3月，海南三亚，「民宿之心·十佳年度民宿管家」榜单揭晓，10位民宿从业者站上了雪鹿奖的舞台。

组织这样一场费时费力，不收取任何费用的行业评选活动，除了想让更多民宿管家提升职业认同感和自信，还想为民宿这个小而美的跑道吸引来更多的人才和活力。