湖北
你有没有因为发脾气而在职场上吃过亏？你有没有因为从来不发脾气而被别人随意欺负？
今天我们来聊聊如何正确在职场上发火？
就像前段时间，我团队有个事情被Nordia Bank一拖再拖了好几个月，最后还是我发了一封angry email，一天就解决了。并不是我真的想发火，但这毕竟关系着我们全公司的利益。对事不对人，而且目的明确。
首先，对事不对人是关键中的关键。发火的目的是为了解决问题，而不是为了发泄情绪。比如，把“你怎么这么笨呢？”改成“这个问题必须马上解决，不然我们团队半年的活就白干了”，这就是把愤怒指向事情本身。
其次，发脾气得有个明确的目的。对既定的结果发火，是为了让对方更认真地对待复盘；对不同于价值观的行为发火，是为了维护底线；对不讲理的人发火，是为了表明立场；对不作为发火，是推动事情的进展。比如上面说的angry email，就是给对方下最后的通牒。
不管什么时候发火，都应该是其他方法都失效了的最后手段，而不是第一选择。所以啊，发火前一定要想好，万一谈崩了怎么办？比如人际关系的恶化、触怒上司、被同事穿小鞋，是否都能接受这些最坏的结果？是否有预案来化解这些僵局？贸然地发火了，可能得不偿失。
当你感觉到自己被气得头昏脑胀的时候，尽量别立即发作。因为人在气头上的时候，很容易失去理智，说出一些不该说的话，做出一些让自己后悔的事儿。这不是不可逆的，要完全消化情绪，你可能真的得先睡一觉。第二天情绪慢慢平复下来，思考也恢复理性之后，如果你最终判断发火还是最有解，那就发吧。
适时收手，避免愤怒失控。记住，生气只是为了达到目的的一种手段。记得我们之前找了一位新加坡律师，需要他出具一份当地的法律意见，但结果在项目过程中超预算了。我们其实谈好了封顶的计费方式，结果他卡着不给我们出终稿。我尝试发火无效后，马上就切换了战术，最后也顺利地解决了。虽然过程真的是很恼火，但如果说发火已经达不成目的了，就需要及时收手，避免过度解释。
当你发了脾气，该说的话都说完了，就别再往回找了。很多人发火之后，都会担心自己的形象受损，加深误会，然后说一些解释的话。其实，过度解释反而会徒增麻烦。发火时，简洁明了地提出要求，比如“这个错误必须马上改正，明天给我一个具体的改正方案”就够了。
以演技传达愤怒，气大伤身。各位，所以能靠演技就别动真情。有些场合可以用语气、表情、行为去表演愤怒来达到目的，然后心里要保持绝对的冷静。这样既能让对方感受到问题的严重性，又能保护自己的身心健康。
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