我的阿维塔11事故|理赔维修|续保全过程

百车全说

别人研究车，而我研究你！

我的阿维塔11（参数丨图片），前段时间被撞了，事故虽然不严重，而且是对方全责，但维修费用接近1万，在事故现场，我还被人嘲讽，现在回想起来，还是让我很不爽。

不过，这一次事故的全过程，包括后续的交警队定责、4S店定损维修，我都会说的比较详细，应该会对大家今后遇到碰擦事故，会很有帮助。

另外，正巧最近我的保险也要到期了，维修期间我还给车辆续了一次保险，我也会分享这次续保的比价经过，幸好我多问了一嘴，省了大几百块钱。

先聊聊这次事故是怎么发生的。

前几天，我和外地来的朋友聚餐，送朋友回酒店的时候，就在他住的那栋楼下，我的车被撞了。

事故的过程没有什么特殊的地方，就是对方变道、碰擦了我的左前门和翼子板。

事故发生之后，我停车、打双闪，下车问对方是否对全责有异议？对方看了一眼碰撞位置，表示没有异议。

于是，双方拍事故现场照片，然后报122、报保险，车就可以停到路边了。

对方的保险公司是人保，我是平安。

因为他是全责方，我让他打电话给人保，人保客服询问了基础信息、车牌、车型、事故地址、有无人伤等等，接着打122给交警，交警询问，要不要出警？

我说，对方是外地车牌，最好还是出警来看一眼。因为这小伙不是南京的，开车正准备回家，他想今晚处理完事故回去。

但是，我不确定交警能否现场给到事故责任认定书。

其实有些地方，如果一方全责，事故损失不大，保险公司都不用事故责任认定书，可以直接理赔，但因为涉及外地车辆，稳妥起见，还是找了交警。

我也尝试打开12123，想走“事故视频快处”，但是12123的APP里，事故视频快处的工作时间是上午7点到晚上7点，我们事故发生的时候已经晚上10点多了，不在服务时间以内。

如果能用事故视频快处，其实现场就可以确认事故责任，确认好责任之后，就会收到一条短信，大致内容就是“您于x月x日，在xxx路发生交通事故，经民警认定，您xx责任。文书编号为xxx。对方xx，xx责任。如您有异议，3个工作日内可以提出书面复核申请。”

但是，这不是事故责任认定书，你的认定书在12123的APP里，点击左下角的“网办进度”里面分为受理中，已办结、已取消和全部，点全部就能看到事故视频快处，点事故详情，页面下方查看电子文书，这就是盖着红章的事故责任认定书。

由于当时12123的APP用不了视频快处，对方又是外地牌照，所以大家就等交警来现场，看看能否想办法尽快拿到事故责任认定书。

过了10来分钟，一个交警小哥骑着车来到了我们这儿。

他掏出纸和笔，上来就问我们要行驶证和驾驶者，我的行驶证在车上，驾驶证打开12123有电子版。

交警把双方信息登记好，然后问我们事故经过，双方是协商解决，还是走保险？有没有打过保险公司电话？责任明确不明确？我们回答，走保险，打过电话，责任明确。交警说，行了，登记好了，明天上午最早9点到交警队来处理。

对方一听要明天，赶忙问交警，今晚有没有人值班能处理啊？交警小哥说，我们交警队值班没用，得事故处理中心的人上班才行，他们得等到明天上午9点才上班，晚上没人值班。

小伙子再三确认，想问有没有办法今晚拿到事故责任认定书，交警直摇头，没办法，但是他给了一个方案，如果你回去的话，可以在南京找人代办，把驾照、行驶证、交强险保单、身份证复印件给代办人，让代办人带上身份证和委托书就行。

后来小伙子纠结了一会儿，说明天一早9点去交警大队处理，我心想9点去处理，10点肯定处理完了，应该不影响明天的行程，所以就说好了，第二天交警大队见。

第二天上午，我在家里把驾照、行驶证、交强险保单、身份证复印件都准备好，原件也带着，就直接去了交警队。

交警让我们把行驶证、驾照给他，重新登记一遍，又重问了一遍事故经过，明确了责任，填好表格，他就用手机拍照，然后上传系统。不一会儿，手机就来了视频电话，交警先让小伙子靠墙站立，然后把手机递给他，告诉他，这是事故处理中心的电话，让他根据提问进行回答，接下来换我拿手机，然后问我各种问题，来确认具体情况，最后手机还给交警确认。

至于12123的APP里面，那个视频事故快处的流程是这样的。

我们如果事故发生在白天工作时间，且事故责任明确，又是轻微刮擦，完全可以用12123的APP进行视频事故快处，就通个视频电话、对方问几个问题，比如你是全责吗、你是无责吗……确认责任之后，事故责任认定书就可以下发到手机上。

有了事故责任认定书，大家可以把车送去4S店维修，然后4S店找保险公司定损且直接赔付，修好车以后，保险支付修车款给4S店，我们直接去拿车就好了，非常方便。

包括在车子发生碰撞之后，我也不是第二天就去修的车，因为这几天还要用车，所以开了几天，然后趁我出差前一天，我让阿维塔叫了个代驾，直接从我家把车开走。

我的车子受损情况是这样的：左前翼子板+左前门+下护板，我觉得这些都没多少钱，钣金做漆、换个下护板，顶天3-4千，但唯独左侧激光雷达控制器，我看到边缘有刮擦，用手摸上去，像是一圈橡胶材质的胶条蹭坏了。

后来4S店的定损单发过来，我还是小惊讶了一下，总定损费用9900元。

具体如下：左前轮眉罩360元；底大边860元；前叶子板轮眉230元；前叶子板饰条300元；前门饰板410元；钣金喷漆前门770元；钣金喷漆翼子板730元；标定环视摄像头200元；轮毂盖230元；激光雷达控制器总成5900元。

这些费用都是包含工时费的，如果拆开来的话，换件金额8060元+工时费1930元。

也就是说，如果激光雷达不坏，这起碰擦事故也就4000块钱的维修费，但这块巴掌大的激光雷达，一碰就是5900元，阿维塔售后跟我说，侧面这2颗还不算贵，正前方的最贵，要6000多元。

车辆维修大概花了5天，阿维塔会拉个微信群，有人跟进相关进度，会去车间拍个照片发给你，情绪价值照顾的挺好。

我去拿车的时候，售后服务顾问还提前给我打了针预防针，他说，你这款磨砂灰的颜色非常难做漆，已经按照厂家标准来做了，但是整体看上去还是会有些发亮，没有原厂的那种哑光会的感觉。

其实实际看下来也还好，的确有点亮，但走近看，里面还是磨砂的灰色，车子买来就是开的，碰碰擦擦在所难免，不就是个铁皮喷层油漆么，不必在意，反正电动车又不保值，只要不是大事故，随便怎么碰擦，也影响不了多少二手车价格，无非就是第二年保费有点头疼。

说到第二年保费，再聊聊我的车辆续保的经过。

我的阿维塔11是2023年6月买的，2024年续保一次，今年是第二次续保，这次续保的费用是6919.41元，主要就是车损+三责300万，车损的保险金额是267692元，我说我这车还能值这么多钱吗？我这车二手车评估也就18-9万，你要不就按不足额投保，就按18万算。保险专员说，现在不允许不足额投保，我也不知道真的假的。

而这也就导致，光是车损险就得3646块钱，三责300万要1821块钱，再加交强险1000，块钱，这就6400多块钱了，还捆绑了一个平安畅行4.0，这个要400块钱，就是事故导致伤残再赔一笔。

因为我车在阿维塔店里修，我一开始想让售后服务顾问给我推荐个保险专员，直接就在店里买了算了，结果阿维塔合作的只有人保、没有平安。人保专员说，我更换保险公司，续保价格不划算，价格不会比平安的报价有优势。

后来，我又去找了平安的续保专员，准备好行驶证照片发过去，最后折算下来，差不多能便宜了大几百，还是很给力的。所以，买保险还是要货比三家。

其实，车损、三责只要保险金额一样，保费是分文不差的，主要差别就在于那个捆绑的意外险，有的捆绑400块钱，有的捆绑500块钱甚至600块钱，所以大家买保险的时候，一定要多换几家，重点对比这些捆绑的险种。

关于这次阿维塔11的事故，维修和续保，今天就分享这么多。

希望我这次小意外，能给大家带来点干货内容，能帮助大家今后处理事故的时候，能有所准备，当然，最希望的还是各位能开开心心出门去，平平安安回家来。

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