湖南
因 为发动机故障灯亮起， 5 月 19 号，罗先生将家里的丰田威兰达 SUV 送进了长沙 一 4S 店 行维修。结果几天之后，他被告知车子发动机发生了爆缸，已经不能够开动。对此，罗先生和家人很是意外，车子好好地进了 4S 店，现在却出不来了。
罗先生的妻子：第一个是我们开进4S店，车并没有坏。第二个车后开下去，后车坏的
罗先生：确实也是在他们手上坏掉的。
罗先生家的这台2023款丰田威兰达是去年5月购买的。今年5月初，因为发动机故障灯突然亮起，罗先生就把车辆送到广汽丰田长沙一4S店进行维修。
罗先生：4S店第一次是给我清洗喷油嘴、油路之类的，然后没有搞好，然后就说换一个喷油嘴，也没有弄好，然后换两个也没有弄好，后来跟我说换四个，解决问题。
没想到车子回家后仅仅开了五天，再次因为发动机故障灯亮起被送进4S店。而当天罗先生被告知问题比较复杂，车子需要留在店内做详细检查。
罗先生的妻子：下午然后告诉我们发动机需要拆开看一下结果，我们就同意了。然后过了两三天我们再过来，然后一个售后的一个主管就告诉我们，是发动机进水导致就是发动机坏了，开不动。
得到这个消息，罗先生及家属们感到非常意外，因为车子进店时除了亮故障灯，还是可以正常行驶的，现在却是完全不能动了。
技术总监：拆开发动机之后呢，发现他这个二缸的活塞、连杆都是断掉的，然后把那个曲轴箱和缸体的内壁都已经打坏掉了。
火花塞变形
为不明液体进入发动机导致
根据4S店的说法，因为发动机进了不明液体导致爆缸，所以罗先生需要自费维修。罗先生则很肯定的表示，在这一年的使用过程当中，并没有出现涉水的情况，而且车子在进店时都是可以正常开的，进店后才爆缸，因此，罗先生认为是4S店把车子弄坏了。
售后负责人：这个火花塞弯了一段时间，那么火花塞要弯的话，基本上我们也跟厂家汇报了。他的意思就是说，可能有不明液体进去，导致当时火花塞上来的时候顶了一下，顶弯了。
对于4S店的说法，罗先生表示，在购买后的这一年里，这辆车并没有涉水和泡水，并且也是在正规的加油站加油，因此他不认可是自己的责任。
车主拒绝免工时费维修
4S店建议第三方鉴定
售后人员表示，火花塞弯曲变形只有拆开发动机才能看到，因此在罗先生第一次送修时，并没有发现这个问题。考虑到罗先生的心情，4S店也给出了解决方案。
4S店建议罗先生，可以通过第三方对车辆情况进行鉴定，目前双方仍在协商中。
你有过类似“越修越坏”的经历吗？
是如何维权的？
欢迎留言。
湖南都市频道征集新闻线索
遇到任何烦心事、委屈事
扫码登记
我们记者将第一时间和您联系
帮您解决问题!
记 者 | 禹剑春
编辑 | 李嘉
一审 | 杜振裕
二审 | 凃晓岚
三审 | 唐宏顺
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
