山西
为进一步优化营商环境，提升政务服务水平。6月4日，闻喜县行政审批局组织营商环境体验官团队深入基层一线，不仅“沉浸式”体验办事全流程，更化身政策“播种机”与民意“采集器”，将高效便捷的政务服务与最新惠企便民政策直送村头巷尾。
一线“把脉”，体验官零距离感知服务冷暖
沉浸式体验
体验官们首先来到薛店镇便民服务中心，以普通办事群众的身份，全流程体验了社保、医保、个体工商户办理等高频事项的办理过程。通过“亲身办”“陪同办”等方式，细致观察窗口服务、办事流程、系统操作等各环节，与工作人员深入交流，详细了解日常工作中遇到的难点堵点问题。
政策“直送”，多部门联动惠泽示范村
随后，体验官们联合政务大厅税务、医保、人社部门工作人员组成政策宣讲团，前往薛店镇沟渠头村开展送政策活动。活动现场，工作人员用通俗易懂的语言向村民讲解最新的医保报销、养老保险缴费等惠民政策，宣传政务服务“一码通”，同时体验官们还向村民发放填写调查问卷，收集群众对政务服务的意见建议。
问需于企，直抵生产线精准服务
活动最后一站，体验官们来到山西宝盛远华新材料股份有限公司进行实地调研。在企业负责人吉俊康的陪同下，参观了生产车间，详细了解企业生产经营、产品研发等情况，体验官们与企业工作人员面对面交流，仔细询问企业在经营过程中所遇到的问题和困难，并向工作人员宣传山西省涉企政策“一站式”综合服务平台，帮助企业知晓政策、享受政策。
此次“体验+送政+问需”三位一体的活动，是行政审批局推动政务服务向基层延伸、持续优化营商环境的创新实践。通过体验官的独特视角和村民的直接反馈，行政审批局得以更精准地聚焦服务短板，推动乡镇便民服务标准化、规范化、便利化水平再上新台阶，为全县打造更有温度、更具吸引力的营商环境注入坚实基层力量。
【来源：闻喜县行政审批服务管理局】
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