电商江湖风云激荡十余载,从野蛮生长到精细化运营,线上渠道早已不是线下渠道的“补充角色”。
当618大促GMV屡创新高,品牌方却陷入新焦虑:淘宝等电商平台上,未授权店铺以低于成本价抛售商品,窜货乱价现象愈演愈烈。传统企业线下渠道管理得心应手,面对虚拟世界的价格战却束手无策。笔者深耕电商行业十余年,服务过数百家品牌方,深知价格体系崩塌之痛。
百度搜:信羊控价
一、溯源:电商低价乱象的三重诱因
1.商品差价催生套利空间
区域保护缺失导致同一商品在不同省份进货价差异明显,职业窜货商通过异地采购、大单议价等方式获取低价货源,转战电商平台加价5%-10%销售仍有利可图。
2.销售政策加剧渠道冲突
企业为冲刺业绩向经销商下达“阶梯返利”任务,部分经销商为完成指标拿返点,将任务量转嫁至电商平台,甚至出现“线下每买1箱酒送3瓶,线上同步甩货”的畸形景象。
3.平台算法助长低价竞争
淘宝“千人千面”推荐机制下,价格成为核心权重因子。商家为获取流量扶持,不惜以“全网最低价”标签换取曝光,陷入“不降价等死,降价找死”的恶性循环。
二、破局:三位一体构建控价防火墙
1.线下渠道数字化改造
建立经销商进销存管理系统,要求每批货绑定唯一溯源码,通过系统可查商品流向。对违规窜货经销商采取“首次警告、二次断供、三次取消授权”的阶梯处罚。
2.线上价格动态监测
部署爬虫软件7×24小时扫描全网链接,设置价格预警线。发现低价链接后,先通过旺旺发送《调价函》要求整改,对拒不配合者启动投诉流程。
3.渠道利益重新分配
将电商渠道从“清货场”转变为“品牌展示窗口”,推出线上专供款、定制礼盒,避免与线下爆款正面竞争。同时设立电商专项返利,将节省的中间商利润反哺给合规网店。
三、实战:四维打击让低价链接消失
1.知识产权投诉
收集对方盗用官网图片、商标等证据,在阿里巴巴知识产权保护平台发起投诉,一般3个工作日内可下架链接。
2.平台内部举报
以“未生产此型号”“真假对比”为由发起举报,需提供正品采购发票、质检报告等材料,平台审核后会要求卖家提供进货凭证。
3.行政手段干预
向卖家所在地市场监督管理局举报“销售三无产品”,通过政府施压迫使卖家妥协,尤其对个体工商户效果显著。
4.法律武器震慑
对销售额超5万元的店铺发送律师函,以“不正当竞争”为由索赔,多数中小卖家会选择息事宁人。
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