上海
（快消品讯）就在昨天，一则关于亚朵酒店客房使用“医院枕套”的事件引起了广泛关注。6月2日，一位网友在社交平台上发帖称，他在入住该酒店时，发现枕套上有当地一家医院的Logo标识。酒店前台工作人员证实了这一情况，并表示这是门店首次出现此类问题。然而，涉事酒店的店长在回应记者时多次否认事件的存在，并表示要追诉发帖人，这一言论与酒店的公开致歉声明形成了鲜明对比，导致事件进一步发酵。
《快消品》了解到，6月3日晚，杭州西溪紫金港亚朵酒店发布了一份致歉声明，承认问题源于自采的洗涤供应商的严重工作失误。尽管酒店方面已采取措施中止与该洗涤供应商的合作，并对所有房间的布草进行了全面排查以确保没有类似问题再次发生，但这一事件仍然引发了公众的广泛讨论。
据了解，品牌连锁酒店通常都有严格的标准操作程序（SOP），包括消毒、洗涤和客房清洁等环节。亚朵酒店出现“医院枕套”事件，反映出洗涤商和酒店双方都存在一定的过失，尤其是在客房服务环节未能及时发现问题。
此外，大型酒店通常拥有自己的专业洗衣房，以避免在外送洗过程中可能出现的二次污染和不确定因素。虽然亚朵酒店作为连锁品牌，应该与有资质认证的洗涤机构合作，并对其进行严格监管，但此次事件表明其在流程管理上可能存在疏漏。
亚朵市场副总裁康韦曾表示，亚朵对洗涤流程有严格要求，并会定期进行“飞行质检”以确保洗涤品质，但这次事件暴露出实际操作中可能存在的问题。未来，酒店需要加强内部管理，确保每一个环节的质量控制，以维护消费者的信任和酒店的品牌形象。
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