宁夏
创作声明：本文为虚构创作，请勿与现实关联
"你们银行给我的是假钞！必须给我换！"
53岁的秦慧兰拍着桌子，攥着一叠钞票怒吼。
银行经理林志平冷笑："大妈，你有什么证据证明是我们给你的？说不定是你自己调包的呢！"
"你...你血口喷人！"
三天后，当秦慧兰的儿子秦轩宇出现在银行大厅时，那个嚣张的林志平竟然跪地求饶...
01
春日的阳光透过梧桐市街头的法桐叶片，在地面上洒下斑驳的光影。秦慧兰提着一个褪色的帆布包，步履匆匆地走向华夏银行梧桐路支行。
"慧兰姐，又来存钱啊？"门口的保安老王热情地打招呼。
"哎呀，王师傅，今天是来取钱的。"秦慧兰脸上带着掩饰不住的喜悦，"我家轩宇要在省城买房了，我得把这些年攒的钱取出来给他付首付。"
"那感情好！你家轩宇出息，在省城做程序员，工资高着呢！"老王竖起大拇指。
秦慧兰脸上的皱纹因为笑容而舒展开来："可不是嘛，我和他爸省吃俭用这么多年，就盼着他能在城里安家立业。这6万块钱是我们夫妻俩攒了大半辈子的全部积蓄了。"
走进银行大厅，秦慧兰熟练地取了号，排在队伍里耐心等待。她环顾四周，这家银行她来了无数次，从最初的几百块钱存款，到现在的6万元，每一分钱都凝聚着她和老伴在纺织厂流下的汗水。
"16号，请到3号窗口。"广播响起。
秦慧兰走到柜台前，一个年轻的女孩正在整理文件。女孩抬起头，露出职业化的微笑："您好，请问需要办理什么业务？"
"小姑娘，我要取钱，6万整。"秦慧兰递过存折和身份证，声音里带着几分兴奋。
年轻的柜员张雅琪接过证件，熟练地在电脑上操作着："阿姨，您这是定期存款到期了吗？"
"没有，提前取。我儿子要买房急用。"
"好的，提前支取会损失一部分利息，您确定要全部取出吗？"张雅琪温和地询问。
"确定，房子要紧。"秦慧兰毫不犹豫。
张雅琪点点头，开始办理取款手续。验钞机嗡嗡地响着，一张张崭新的百元钞票从机器里有序地吐出来。
"嘀嘀嘀！"验钞机突然发出几声刺耳的异响。
张雅琪正在和旁边的同事小梅小声聊着什么，似乎在讨论晚上的聚餐安排。听到声音，她随手从退钞口抽出几张钞票，眼睛却还在看着同事，完全没有注意到那几张钞票有什么异常。
"嘀嘀！"验钞机又响了一声。
"小梅，那家火锅店几点开始营业？"张雅琪继续和同事聊天，再次从退钞口抽出钞票。
"阿姨，一共6万元，您点一下。"张雅琪将厚厚的一叠钞票递给秦慧兰。
秦慧兰接过钱，粗略地数了数张数："好的，谢谢小姑娘。"她心情太好了，完全没有仔细验证每张钞票。
"不客气，您慢走。"张雅琪已经开始收拾下一个客户的资料。
秦慧兰小心翼翼地将钞票整理好，放进帆布包里，拉好拉链，然后快步走出银行。她的心情格外舒畅，想着儿子很快就能在省城有自己的房子了。
回到家里，秦慧兰的老伴王建国正在阳台上给他心爱的茉莉花浇水。听到开门声，他转过身来："慧兰，钱取到了？"
"取到了，6万整！"秦慧兰兴奋地拍拍帆布包，"明天就给轩宇汇过去，他就能交首付了！"
"太好了！我们儿子终于要在省城买房了！"王建国也激动得放下了水壶，"来，我们再数一遍，确保没错。"
夫妻俩坐在客厅的小圆桌前，秦慧兰小心地将钞票一张张取出来，准备重新清点。
"1张、2张、3张..."她一边数着一边整理。
数到第30张时，秦慧兰突然停下了手："老王，你摸摸这张钱，是不是感觉有点不对劲？"
王建国接过钞票，用手仔细摸了摸纸张质地："确实有点薄，而且手感滑溜溜的，不太对。"
秦慧兰皱起眉头，继续数着。又发现了几张手感明显异常的钞票。
"老王，这些钱会不会有问题？我心里总觉得不踏实。"秦慧兰越想越不安。
"要不咱们去楼下小卖部，用小刘家的验钞机验一下？"王建国建议道。
夫妻俩拿着那几张可疑的钞票，匆匆下楼来到楼下的小卖部。
"小刘，借用一下你的验钞机。"秦慧兰对正在看电视的店主说道。
"慧兰嫂子，没问题，你们用。"小刘热情地让开位置，"怎么了？钱有问题吗？"
秦慧兰将第一张钞票小心地放进验钞机。
"嘀嘀嘀！嘀嘀嘀！"刺耳的警报声瞬间响起，红灯不停闪烁。
"假的！这是假钞！"小刘惊叫道。
秦慧兰的手开始剧烈颤抖，她接连验了其他几张可疑的钞票。
"嘀嘀嘀！嘀嘀嘀！嘀嘀嘀！"
一连串刺耳的警报声，每一声都像重锤一样狠狠敲击着秦慧兰的心脏。
"老王...老王..."秦慧兰瘫软在椅子上，眼泪瞬间涌出，"20张...整整20张都是假的...这可是2000块钱啊！"
王建国脸色煞白如纸："怎么可能？这可是从银行刚取出来的钱啊！"
小刘也被吓得不轻："慧兰嫂子，你这钱是从哪里来的？"
"刚从华夏银行取的！一个小时前刚取的！"秦慧兰哭得声音都哽咽了，"这可是我们攒了大半辈子的血汗钱啊！是给轩宇买房的首付啊！"
02
第二天一早，秦慧兰就拿着那20张假钞气冲冲地赶到了银行。她的眼睛因为一夜没睡而红肿，但神情却异常坚定。
"小姑娘！小姑娘！"秦慧兰一眼就认出了昨天为她办理业务的张雅琪，立刻冲了过去。
张雅琪正在整理文件，听到呼声抬起头："阿姨，您怎么又来了？还有什么业务需要办理吗？"
"你们给我的钱有假的！"秦慧兰将那叠钞票重重地拍在柜台上，声音很大。
张雅琪一愣，完全没反应过来："阿姨，您说什么？"
"这20张都是假钞！都是昨天你给我的！你们必须给我换成真钞！"秦慧兰的声音更大了，引来了其他客户的注意。
张雅琪连忙小声说："阿姨，您小声点，这里是银行，影响不好..."
"我为什么要小声？是你们给我假钞，又不是我做错事！"秦慧兰更加激动了，"我一个老实巴交的人，到你们银行取自己的钱，你们给我假钞，我还不能说了？"
"阿姨，您先冷静一点。"张雅琪看起来很紧张，不停地朝周围看，"我们银行的钱都是经过验钞机严格检验的，不可能有假钞。您是不是在别的地方把钱调包了？"
"你说什么？！"秦慧兰气得脸通红，血压都上来了，"我从你们银行取钱后直接回家，连楼都没下过，根本没去过别的地方！你怎么能这么说话？你这是污蔑我！"
"可是阿姨，我们的钱都是从人民银行调过来的，每一张都经过检验..."
"经过检验？那你解释一下这些假钞是哪里来的？"秦慧兰打断了张雅琪的话，声音颤抖着，"难道是我自己印的吗？我一个退休工人，我有那个本事吗？"
周围的客户开始窃窃私语，有人拿出手机想要拍照，大厅里的气氛变得紧张起来。
张雅琪彻底慌了神："阿姨，您先别激动，我...我去叫我们经理。"
几分钟后，一个穿着深色西装的中年男子大步走了过来。他看起来四十多岁，头发梳得一丝不苟，脸上带着官僚式的冷漠和不耐烦。
"我是这里的经理林志平，听说您有什么问题？"他的语气很不客气。
秦慧兰看到来了个管事的，连忙说："经理，你们员工昨天给我的钱里有20张假钞，整整2000块钱！你们必须负责！必须给我换成真钞！"
林志平接过那些钞票，随意地翻了翻，然后冷笑道："大妈，你有什么证据证明这些假钞是我们银行给你的？"
"我昨天刚从你们这里取的钱，回家就发现了假钞，不是你们给的还能是谁给的？"秦慧兰理直气壮地说。
"这可说不准。"林志平态度更加傲慢，双手抱胸，"您取钱后到发现假钞之间，经过了多长时间？去过哪些地方？见过什么人？接触过什么钱？说不定是您在别的地方花钱时被人调包的呢。"
"你...你这是血口喷人！"秦慧兰气得浑身发抖，"我一个老实巴交的退休工人，我去哪里花钱？我调包什么？我图什么？"
"我可不知道您图什么。"林志平耸耸肩，脸上带着讥讽的笑容，"反正我们银行的钱都经过专业验钞机检验，绝对不可能出错。您要是觉得有问题，请去人民银行鉴定，证明确实是假币且来源于我行，我们才能处理。"
"那我要看你们的监控录像！"秦慧兰据理力争，"你们不是有监控吗？调出来看看昨天的录像！"
"监控录像涉及银行机密和其他客户隐私，不能随便给客户看。"林志平冷冷地推脱道，"这是规定，没有法院调令，我们不能提供。您先去鉴定吧，有了鉴定结果再说。"
"什么银行机密？监控录像不就是为了保护客户权益的吗？现在我的权益受损了，为什么不能看？"秦慧兰越来越愤怒。
"规定就是规定，没有商量的余地。"林志平摆摆手，完全是一副官僚作风，"您要是不满意，可以去银监会投诉，或者找律师起诉我们。反正没有确凿证据，我们不会承认这些假钞来自我行。"
秦慧兰看着林志平那副高高在上、不可一世的嘴脸，气得说不出话来。
"大妈，您如果没有其他业务的话，请不要在这里大吵大闹，影响其他客户正常办理业务。"林志平开始下逐客令，语气越来越不耐烦。
"我吵什么了？我闹什么了？是你们给我假钞，我要求解决问题有错吗？"秦慧兰声音都颤抖了。
"您的声音确实有点大，而且情绪很激动。"张雅琪在旁边小声附和道。
"我声音大？我不大声说话你们听得见吗？"秦慧兰指着张雅琪，"就是你昨天给我办的业务，验钞机响了好几声的时候你在和别人聊天，根本没注意检查！"
张雅琪脸红了，支支吾吾地说："阿姨，我...我当时确实在认真工作..."
"认真工作？和同事聊火锅店也叫认真工作？"秦慧兰的话让张雅琪更加尴尬。
"好了，好了。"林志平不耐烦地摆手，"您这样纠缠下去也没用。要么去鉴定，要么起诉，要么就算了。我们还有其他客户要服务，不能一直陪您在这里耗时间。"
秦慧兰看着周围客户们同情、好奇或者厌烦的眼神，感到无比委屈和愤怒。她紧紧攥着那些假钞，眼泪在眼眶里打转。
"我不会算了的！这是我和我老伴的血汗钱！是我们攒了大半辈子准备给儿子买房的钱！我一定要讨个说法！"
说完，秦慧兰转身离开了银行，背影看起来既愤怒又无助。
03
接下来的几天，秦慧兰开始了漫长而艰难的维权之路。
第一站是人民银行。
"同志，我要举报华夏银行给客户假币！"秦慧兰来到人民银行的举报窗口，声音有些嘶哑。
接待她的是个戴眼镜的年轻小伙子，态度还算和善："大姐，您先填个表格，详细说明情况。"
秦慧兰认真地填写了举报表格，将事情的经过一五一十地写了下来，字迹工整但带着愤怒的力度。
"大姐，您的情况我们了解了。"工作人员看完表格后说，"我们可以为您免费鉴定这些钞票的真伪，但是无法确定钞票的具体来源。"
"什么意思？"秦慧兰不太明白。
"就是说，我们能证明这些钞票确实是假的，但不能证明一定是从华夏银行取出来的。因为假币可能在很多环节出现。"
"那我怎么办？我明明就是从银行取的！"秦慧兰急了。
"您需要自己收集更多证据，比如银行的监控录像、现场证人证言什么的。"
"银行不给我看监控录像啊！说是什么机密！"
"那您可以通过法律途径，申请法院调取监控录像。"
从人民银行出来，秦慧兰又匆匆赶到了派出所。
"警察同志，我要报案！华夏银行给我假币！"秦慧兰对值班室的警察说道。
值班的是个年轻警察，听完秦慧兰的详细叙述后皱起了眉头："大姐，这个情况比较复杂。如果银行故意给您假币，那确实涉嫌犯罪。但现在的问题是，没有直接证据证明假币一定来自银行。"
"那怎么办？难道我就白白损失2000块钱？"
"建议您先通过民事途径解决，比如向工商部门投诉，或者直接起诉银行。如果有确凿证据证明银行涉嫌犯罪，我们会立即介入调查。"
秦慧兰又去了工商局。
"同志，我要投诉华夏银行！他们给我假币还不承认！"
接待她的是个中年女工作人员，很耐心地听完了秦慧兰的讲述："大姐，您这个情况我们可以受理投诉，会要求银行给出合理解释。但需要一个调查过程，而且最终的处理结果主要是督促银行改进服务，对于您的经济损失，还是需要通过法院解决。"
"要多长时间？"
"至少需要一个月的调查期。"
秦慧兰还专门跑到了银监会的投诉中心。
"我们会将您的投诉材料转给相关监管部门处理，但这个过程比较长，而且主要是从监管层面进行处理。"工作人员客气地解释道。
几天下来，秦慧兰跑断了腿，磨破了嘴，嗓子都哑了，但问题依然没有得到实质性解决。每个部门都表示同情，都说能帮忙，但都不能直接解决她的问题。
回到家里，秦慧兰疲惫地坐在沙发上发呆。王建国看着妻子憔悴的样子，心疼得不得了。
"慧兰，要不咱们就算了吧？"王建国小心翼翼地说，"2000块钱虽然不少，但也不值得你这么折腾自己。你看你这几天瘦了多少。"
"不行！"秦慧兰眼中依然闪着倔强的光芒，"这不光是钱的问题，这是原则问题！凭什么他们给我假钞还能理直气壮？凭什么我一个老实人要受这种窝囊气？"
"可是你看你这几天跑下来，人都瘦了一圈，头发都白了几根。"王建国心疼地说。
"我就不信了，这世界上就没有说理的地方！就没有为老百姓做主的地方！"秦慧兰咬牙说道。
王建国长叹一口气："那你还打算怎么办？"
"找律师！起诉他们！"秦慧兰坚决地说。
第二天，秦慧兰来到市里的一家律师事务所。
"律师，我要起诉银行！他们给我假币不承认！"
接待她的是个戴眼镜的三十多岁女律师，听完秦慧兰的详细叙述后，脸上露出了为难的表情："大姐，恕我直言，您这个案子比较难办。"
"为什么难办？明明是他们的错！"
"问题在于举证。首先，您需要证明这些假币确实来自银行，但现在缺乏直接证据。其次，即使起诉，银行有专业的法务团队，会想各种办法推脱责任。"
"那就一点办法都没有了吗？"秦慧兰的声音里带着绝望。
"也不是完全没有办法。如果能拿到银行的监控录像，证明取款过程中确实出现了验钞机报警而工作人员没有处理的情况，那就有希望胜诉。但问题是，银行不会主动提供监控。"
"那律师费需要多少？"
"这种案子风险比较大，胜诉把握不是很大，我们一般不太愿意接。如果一定要接，需要先交5000元律师费，如果败诉这个钱就打水漂了。如果胜诉，还需要再交5000元成功费。"
秦慧兰听到这个数字，心里彻底凉了。为了追回2000元假币，要先投入5000元，而且还不一定能赢，这账怎么算都不划算。
从律师事务所出来，秦慧兰感到前所未有的无助和绝望。她在街头茫然地走着，看着来来往往的人群，感觉整个世界都在和她作对。
当天晚上，秦慧兰坐在客厅里发呆，王建国在厨房默默地做着晚饭。
"老王，你说我是不是太较真了？"秦慧兰突然开口，声音很轻很疲惫。
"怎么了？"王建国从厨房探出头来。
"今天律师说我这个案子很难赢，还要花很多钱。我在想，是不是应该算了？"
王建国走到妻子身边坐下，轻抚着她的后背："慧兰，你委屈了这么多天，我都看在眼里疼在心里。但有时候，现实就是这样残酷，咱们小老百姓很难和大机构对抗。"
"我就是不甘心！"秦慧兰的眼泪又流了下来，"凭什么他们做错了事，还能这么理直气壮？凭什么我们老实人就要吃哑巴亏？这2000块钱对他们来说不算什么，但对咱们来说是多少个月的生活费啊！"
"那你说现在怎么办？继续折腾下去，身体垮了不说，还要倒贴律师费。"
秦慧兰沉默了很久，眼神黯淡。突然，她想起了什么："对了，轩宇！我们可以问问轩宇，他在大城市工作，见多识广，说不定有办法。"
"对啊！怎么没想到让儿子帮忙！轩宇那么聪明，说不定真有办法！"王建国一拍大腿。
秦慧兰立即拿起手机，用颤抖的手指拨通了儿子的电话。
04
"喂，轩宇吗？"秦慧兰的声音有些颤抖，带着哭腔。
"妈，怎么了？听您声音不太对，是不是出什么事了？"电话那头的秦轩宇立刻察觉到了异常，声音变得紧张起来。
"轩宇，妈...妈遇到点麻烦，你能请假回来一趟吗？"秦慧兰努力控制着情绪。
"什么麻烦？您详细说说看，别着急。"秦轩宇的声音很温柔，带着安慰。
秦慧兰深吸了一口气，将这几天的遭遇从头到尾详细地告诉了儿子。从银行取钱发现假币，到银行推诿不认，再到四处奔波求助无门，越说越激动，到最后已经泣不成声。
电话那头沉默了很久，秦慧兰甚至以为电话断了。然后传来秦轩宇低沉而愤怒的声音："妈，您别哭了。这件事我管了！我明天就请假回去！"
"轩宇，你工作要紧，妈这点小事..."秦慧兰还想推脱。
"什么小事？这是原则问题！"秦轩宇的声音很坚定，带着从未有过的严厉，"妈，您和爸这些年为了供我上学、为了我能在城里立足，吃了多少苦，受了多少累，省吃俭用攒下这些钱。现在有人欺负您，欺负我妈，我这个做儿子的能袖手旁观吗？"
"可是你一个小年轻，人生地不熟的，能有什么办法？妈都跑了这么多部门了，都没用。"秦慧兰担心地说。
"妈，时代不一样了，现在有很多维权的渠道和方法。"秦轩宇的声音充满自信，"您相信您儿子，我一定有办法让那些人给您道歉！"
"真的吗？"秦慧兰声音里带着希望。
"真的！我保证让那个银行经理给您道歉！让他们乖乖把假币换成真币！"
"轩宇..."秦慧兰声音哽咽。
"好了妈，您和爸在家等着，好好休息，别再为这事着急上火。我明天晚上就能到家，到时候咱们一起去解决这个问题。"
挂了电话，秦慧兰和王建国相视而笑，眼中重新燃起了希望的光芒。
第二天晚上，秦轩宇风尘仆仆地赶回了家。他是个28岁的年轻人，中等身材，戴着黑框眼镜，平时看起来文质彬彬，但今天眼神中透着一种坚毅和愤怒。
"妈，我回来了。"秦轩宇一进门就紧紧抱住了母亲。
"轩宇，你这孩子，为了妈这点破事专门请假回来，值得吗？"秦慧兰眼泪又流了下来，但这次是感动的眼泪。
"当然值得！再说这不是破事，这是大事！"秦轩宇轻拍着母亲的后背，"妈，您别哭了，有儿子在呢。我保证给您讨回公道！"
"轩宇，你真的有办法解决吗？那个银行经理态度特别恶劣，根本不讲理。"王建国担心地问道。
秦轩宇没有立即回答，而是认真地拿过那些假币仔细观察。他先是用手仔细摸了摸纸张质地，然后拿到灯光下反复查看，甚至还拿出手机的手电筒功能照射。
"妈，您再把那天取钱的过程详细说一遍，每个细节都不要漏掉，越详细越好。"秦轩宇的表情很专注。
秦慧兰又把当天的情况详细说了一遍，包括张雅琪和同事聊天、验钞机多次响起警报声但没人注意、自己当时心情太好没有仔细检查等所有细节。
听完后，秦轩宇陷入了深深的沉思，不时地点点头，眼中闪烁着思考的光芒。
"轩宇，你在想什么？有头绪了吗？"秦慧兰小心地问道。
"我在分析整个事件的关键点和突破口。"秦轩宇抬起头，眼中有了一种特别的光芒，"妈，我需要先了解一些相关情况，然后制定详细的行动计划。"
"什么计划？你要怎么做？"王建国好奇地问。
"明天我陪您再去一趟银行，不过这次我们要换个完全不同的方式。"秦轩宇神秘地说道。
"什么方式？"秦慧兰既期待又担心。
"您先别问了，明天您就知道了。"秦轩宇自信地说，"相信您儿子，我保证这次一定能彻底解决问题，让他们主动道歉赔偿！"
"轩宇，你可别冲动啊，那个林经理很难缠的，而且银行有保安。"秦慧兰担心地叮嘱。
"妈，您放心，我绝对不会冲动。我会用完全合理合法的方式解决问题。"秦轩宇的语气很平静，但透着一种让人安心的坚定力量。
当晚，秦轩宇在房间里熬夜上网查了很多资料，还打了好几个电话，声音都很小，但能听出来很紧急很重要。
第二天上午，秦轩宇陪着母亲来到华夏银行。他特意穿了一套正式的深色西装，配白色衬衫，看起来专业而自信，完全不像昨天那个匆忙赶路的年轻人。
"轩宇，一会儿你可千万别和那个林经理吵架，也别动手。"秦慧兰在银行门口紧张地叮嘱。
"放心吧妈，我心里有数。而且我可以保证，今天不会有任何争吵。"秦轩宇胸有成竹地说。
一进银行大厅，秦慧兰就看到了熟悉的张雅琪，心情立刻变得紧张起来。
"小姑娘，你们经理在吗？"秦慧兰硬着头皮问道。
张雅琪一看到秦慧兰又来了，脸上立刻露出了为难和恐惧的表情："阿姨，您又来了？我们经理说了，关于那个事情，没有新证据的话..."
"今天我儿子来了，他要和你们经理好好谈谈。"秦慧兰指着身旁气质出众的秦轩宇。
张雅琪看了看秦轩宇，被他专业的形象和自信的气质震住了，有些犹豫："这个...我去问问经理在不在办公室。"
几分钟后，林志平大步走了过来，脸上依然是那副傲慢不屑的表情，但看到秦轩宇后，眼中闪过一丝意外。
"又是你们？我不是说了吗，没有新的证据我们是不会承认这件事的。"林志平不耐烦地说，但语气比上次稍微收敛了一些。
"林经理，您好。"秦轩宇礼貌地伸出手，语气平和但透着一种不容忽视的气场，"我是秦慧兰的儿子秦轩宇，专门从省城赶回来处理我母亲遇到的这个问题。"
林志平犹豫了一下，还是和秦轩宇握了握手，但很快就松开了："年轻人，这件事我们该说的都说了，该做的都做了。"
"确实，这件事需要好好说说，好好做做。"秦轩宇点了点头，语气依然很平静，但眼神变得锐利起来。
就在这时，大厅里的气氛突然变得微妙起来。一个戴眼镜的中年男子悄悄走到轩宇身边，压低声音说：
"小伙子，我是隔壁工商银行的老张。你母亲的事我都听说了，这绝对不是偶然事件。"
他四下看了看，确认没人注意后继续说："华夏银行最近出了大问题，你母亲只是其中一个受害者。我这里有些你们需要的内部消息，你们千万别签任何和解协议。"
说着，他偷偷递给轩宇一张折叠的纸条："今晚八点，梧桐公园后门见面。记住，这件事比你们想象的要严重得多，涉及的问题很大。"
晚上八点，轩宇按约定来到梧桐公园后门。
当老张拿出那份厚厚的材料时，轩宇的脸色瞬间变得铁青，双手紧紧攥成了拳头，身体都在微微颤抖。
他立刻拿出手机给母亲打电话，声音里带着从未有过的愤怒和坚定："妈，明天我们再去银行，这次我保证林志平会跪着求您原谅..."
