山东
“太感谢了！本以为端午节前肯定办不下来，急得不行。多亏你们视频连线手把手教我准备材料，还加班审核、现场指导，牺牲休息时间帮我推进。这份高效与负责，让人心里特别暖！”日前，拿到《城镇污水排入排水管网许可证》的诸城爱国口腔门诊部负责人李爱国，对市行政审批服务局市政交通科的工作人员连声道谢。
为保障企业节前顺利开展经营，市行政审批服务局市政交通科主动靠前服务，创新运用“云指导+云帮办”组合拳，联合主管部门高效完成排水许可审批，仅用两天时间便解决了企业的“心头急”。
接到爱国口腔门诊部的申请后，市政交通科迅速开展“云指导”。工作人员通过视频连线，详细讲解勘验标准、申请要点，重点针对雨污管线、排水设施规范及污水排放指标等关键问题，进行“一对一”答疑解惑，帮助企业精准把握申报要求。同时提供“云帮办”服务，远程协助申请人梳理材料，对存在的问题逐一标注、在线指导修改，确保申请材料一次备齐、准确完整。
针对企业在整改中遇到的难题，科室组织专业人员提供“定制化”解决方案，通过线上即时沟通、必要时线下实时指导，助力企业快速、精准完成整改。整改一完成，市政交通科立即联合主管部门组成现场勘验小组，依据标准对雨污水管线、处理设备、排放水质等进行严格查验。勘验人员一丝不苟，逐项核对指标，确保合规达标。
通过“云指导”打基础、“云帮办”提效率、“现场勘验”严把关的紧密衔接，该排水许可审批在端午节前顺利完成。这不仅为企业节省了宝贵的时间成本，也为城镇污水排放管理工作的有序推进奠定了基础。
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编辑：岳娜
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