河南
信阳新县市场监督管理局全面构建“全链式贯通、智慧化融合、增值化延伸”开办餐饮店“一件事”服务体系，通过流程再造、数字赋能和服务升维，持续提升审批服务效能，助力餐饮行业健康有序发展，进一步激发经济社会发展内生动力。2025年以来，办理开办餐饮店“一件事”86件。
一窗受理，变“多头跑”为“跑一次”。在乡镇便民服务中心设置“一件事一次办”服务专窗，供“一对一”精准帮办服务，确保申请人“只跑一次、一次办好”。将营业执照核验、食品经营许可证核发、户外招牌设施设置规范管理、公众聚集场所投入使用营业前消防安全检查等多个关联事项集成为一个服务场景，将8个办理环节压缩为4个，申请人只需提交一次材料，即可完成所有相关事项的申请，助力餐饮业“办证简”“开业早”“见效快”。
一表申请，变“多表填报”为“一表通办”。立足企业办事需求，全面改革开办餐饮店“一件事”政务服务模式，对办理流程进行关联性识别、集成和优化，形成“一张申请表”。通过数据共享和电子证照应用，企业只需"点单"式界面勾选经营品类、门店面积等基础信息，即可自动生成申请表单和材料清单，实现共享数据自动调取、个性化信息自主填报，缺失信息系统秒提醒，提升申报表单预填率，助力企业群众开业“加速度”。
一网通办，变“线下跑”为“网上办”。依托河南政务服务网“高效办成一件事”专区，将原本串联的审批流程改为并联，实现网上咨询、网上申报、网上预审、网上办理、网上反馈等功能，以及跨部门联合勘验、免费邮寄证照等服务，申请人足不出户即可完成事项办理。开办餐饮店涉及的多个事项办理时限从原来的16个工作日压缩至10个工作日以内，申请材料由15份精简为9份，申请人跑动次数由3次减少为0次，有效推动政务服务从“繁”到“简”，从“优”到“精”，切实提升企业群众办事的幸福感和获得感。
此外，新县还不断梳理总结线上线下推进中的堵点难点，通过视频会、实地走访、座谈等多种形式开展业务培训，提高综窗经办人员业务能力。自“开办餐饮店一件事”改革实施以来，新县已累计办理相关业务237件，办理时限压缩80%以上，申请材料减少40%以上，跑动次数减少75%，有效提升了政务服务效能，为市场主体注入了活力，为优化营商环境提供了有力支撑。（通讯员：姜柳婷）
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