江西
最近，山姆超市搞了个榴莲活动，结果没想到把顾客们给得罪了。根据网友爆料，山姆当时宣传说这个榴莲99元一个，单个最低就有4斤。而且还保证品质，出现坏果是包退包换。虽然说这个价格和市场上价格差不多，但山姆的品质大家一直都很放心，所以那天就有不少顾客过去排队购买。
但让顾客没想到的是，等排到他们的时候山姆那边就说榴莲没货了。但那些顾客却发现仓库里还有一些榴莲，就认为山姆玩不起，故意不卖给他们。就因为这件事情山姆在网上被不少顾客发文讨伐，还有不少顾客要求退卡。这样一闹，也确实影响山姆的品牌形象。而且最关键的是，山姆是把那些顾客给得罪了。
这不对于这件事情，那家涉事门店负责人回应了记者。负责人告诉我们，活动开始后人流量太大，光是排队入场都要一个小时。现在榴莲活动已经截止，他们也没有榴莲卖了。对于那些要退卡的顾客，负责人表示卡随时能退。只要你的卡没有过有效期，那你就可以随时来退卡。但是退卡不会给你全退，要按照使用过的权益来进行折算。
所以说这一次山姆并没有选择妥协，因为这件事情山姆也认为自己没有做错。首先山姆那边也说了，这个榴莲活动是限量的，数量有限先到先得。至于仓库还剩下一些榴莲，可能是线上有顾客预定了。反而是那些顾客没买到榴莲就急了，跑到现场大吵大闹，甚至还跑到网上发视频来诋毁山姆。
毕竟大家也都知道，山姆搞会员制的原因，就是想要筛选出优质的顾客。而对于那些没买到榴莲就吵着要退款的顾客，山姆自然是不会想挽留的。所以也才会表示卡随时能退，榴莲活动也不会继续补货继续搞了。但就是不知道这一次那些喊着要退卡的呢，最后会不会真的退卡拉黑山姆。
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